西数硬盘保修是走什么流程？

fun4ever

有块2T读不出来了，在官网查询还在保。

是在WD官网注册填写信息后，直接快递回WD

还是打800-820-6682告诉他详细的产品信息，让他给我最近的质保地址快递过去？

这个快递费用怎么算，是维修还是换新呢。。？


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目前西数把售后外包给了城市快车，联系电话是800-999-3083。

可以自己把硬盘送到指定的地点，他们在统一把硬盘翻修，换回良品再通知你老取，这个费用是15。

还可以快递给他们，写明联系地址方式硬盘问题，你出双向快递费+15元。

地址联系方式如下

深圳伟特科技有限公司
0755-83015897
0755-83741954
深圳市福田区车公庙天安创新科技广场二期西803A

深圳伟特科技有限公司广州分公司
020-85201428
020-87584150
广州市天河区龙口东路5号龙晖大厦1306室

深圳伟特科技有限公司北京分公司
010-63108100
010-63108102
北京市宣武门外大街6号庄胜广场A座814室

上海收货中心
021-50815669（陈都）
021-50815662
上海市张扬路601号华诚大厦8005室

fun4ever

有人知道么- -

rodineye

西数保有个好处是可以找城市快车，电话021-50815669，只能工作日打

limbod

我这两天也是有块1t的移动硬盘读不出来了，坐标帝都求指路

sagat.raid

妖都情况如下

卓越才买了一年多硬盘就C5全红丢盘符，花了好几百恢复完数据，要求保修先叫我找西数，人家直接骂了顿卓越不负责任京东那边有直接入口，再找卓越又叫我找联强说是运费只用给去的，然后联强说经销商直接送过去他们不收运费发回去，个人的话只发顺丰到付，直说卓越不承担自己责任。

所以还得看你的西数是哪家代理商的再说。

fun4ever

我也是帝都，如果返修点是村里我就直接送过去了。。

400电话只能座机工作日打，等周一我打打看吧，回头来更新帖子。。

好厉害呀

帝都打他那个城市快车的电话，要么快递邮过去要么自己送过去，地址在宣武门崇光那个楼里，我离得近就直接送过去了

fun4ever

引用第6楼好厉害呀于2012-11-18 11:18发表的  :
帝都打他那个城市快车的电话，要么快递邮过去要么自己送过去，地址在宣武门崇光那个楼里，我离得近就直接送过去了

请问还记得电话么，我在复兴门这边，自己送过去算了。。

fun4ever

目前西数把售后外包给了城市快车，联系电话是800-999-3083。

可以自己把硬盘送到指定的地点，他们在统一把硬盘翻修，换回良品再通知你老取，这个费用是15。

还可以快递给他们，写明联系地址方式硬盘问题，你出双向快递费+15元。

地址联系方式如下

深圳伟特科技有限公司
0755-83015897
0755-83741954
深圳市福田区车公庙天安创新科技广场二期西803A

深圳伟特科技有限公司广州分公司
020-85201428
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