京东退货求助

沃特·马龙

又rp了
帮人在京东订了个gateway NV4406c
结果发过来笔记本的触控板和键盘都有问题
键盘偶尔进系统检测不到
触控板看来是彻底检测不到了
上海7.25下的订单，7.26配货发货，7.27收到的
京东的热线打了
退货需要维修站做个鉴定
gateway的客服不是24小时
另外本地好像也没有gateway的维修站
求售后退货攻略

丝塔戈依

我也刚买了个冰箱结果不能制冷正在折腾这破流程

五月

这个是需要检修鉴定的 你直接问京东鉴定的电话 他那应该知道的 然后叫鉴定的上门看就行

dreamlost

本帖最后由 dreamlost 于 2009-7-29 11:25 编辑

2009-7-17 21:38:22        提交申请成功        dreamslost
2009-7-23 16:24:49        等待入库        BJZHP
2009-7-23 16:40:21        退货申请        BJWYUAN
2009-7-23 17:36:29        等待入库        BJHCD
2009-7-23 17:43:06        入库        BJHCD
2009-7-27 11:51:14        客户退货        bjwhj
2009-7-27 14:48:47        客户退货        bjlhj
2009-7-28 16:30:53        退货未通过        BJLYR
2009-7-29 11:32:49        入库        戴可


何其傻逼的流程啊
最后还来个未通过 也没人联系我
这是个换了2次都是坏盘的日立1t
老子懒得和他折腾了 要退货
上周四来电话说 过两天钱就到账 结果现在还不知道啥结果

gamestarpeng

话说要是大件退货的话难道也是返还积分吗