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上网问题求助

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乱我心者
发表于 2008-10-7 16:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
古旧笔记本一台，突然不能上网。症状为：QQ可以连接，旺旺可以上，但是msn不行，ie不行（不能解析域名了）。已经杀过毒，已经用360修复过了，ie修复工具也用过了。
请问该如何解决？
诊断时间: 2008-10-07  16:16:51
诊断平台: Microsoft Windows XP  Service Pack 2
IE版本: Internet Explorer V7.0.5730.13 Build:75730
计算机物理内存:494.42MB - 当前可用内存:164.63MB

R0 - 未知 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page=about:blank
R0 - 未知 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page=about:blank
R0 - 未知 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL=about:blank
R0 - 未知 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL=about:blank
R1 - 未知 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL=about:blank
R1 - 未知 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL=about:blank
R1 - 未知 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title=Internet Explorer
R1 - 未知 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title=Internet Explorer
O18 - 未知 - Protocol: KuGoo3 - {6AC4FBC7-AA38-45EC-9634-D6D20B679EFC} - C:\PROGRA~1\KuGoo3\InExtend\KUGOO3~1.OCX
O18 - 未知 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - 未知 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - 未知 - Protocol: IEProtocolHandler - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O23 - 未知 - Service: aliupdate [aliupdate] - "C:\Program Files\Alisoft\WangWang\AliUpdate.exe" - (not running)
O23 - 未知 - Service: usnjsvc [Service installed by Messenger to enable sharing scenarios] - "C:\Program Files\MSN Messenger\usnsvc.exe" - (not running)
O28 - 未知 - IELINK: C:\DOCUME~1\admin\「开始~1\程序\附件\系统工具\INTERN~2.LNK -  -extoff

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100 - 安全 - Process: smss.exe [进程为会话管理子系统用以初始化系统变量，ms-dos驱动名称类似lpt1以及com，调用win32壳子系统和运行在windows登陆过程。] - C:\WINDOWS\System32\smss.exe
100 - 安全 - Process: csrss.exe [客户端服务子系统，用以控制windows图形相关子系统。] - C:\WINDOWS\system32\csrss.exe ObjectDirectory=\Windows SharedSection=1024,3072,512 Windows=On SubSystemType=Windows ServerDll=base
100 - 安全 - Process: winlogon.exe [windows nt用户登陆程序。] - C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
100 - 安全 - Process: services.exe [用于管理windows服务系统进程。] - C:\WINDOWS\system32\services.exe
100 - 安全 - Process: lsass.exe [本地安全权限服务控制windows安全机制。] - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
100 - 安全 - Process: svchost.exe [service host process是一个标准的动态连接库主机处理服务。] - C:\WINDOWS\system32\svchost -k DcomLaunch
100 - 安全 - Process: svchost.exe [service host process是一个标准的动态连接库主机处理服务。] - C:\WINDOWS\system32\svchost -k rpcss
100 - 安全 - Process: CCenter.exe [瑞星杀毒软件控制台相关程序。] - C:\Program Files\Rising\Rav\CCenter.exe
100 - 安全 - Process: svchost.exe [service host process是一个标准的动态连接库主机处理服务。] - C:\WINDOWS\System32\svchost.exe -k netsvcs
100 - 安全 - Process: svchost.exe [service host process是一个标准的动态连接库主机处理服务。] - C:\WINDOWS\system32\svchost.exe -k NetworkService
100 - 安全 - Process: svchost.exe [service host process是一个标准的动态连接库主机处理服务。] - C:\WINDOWS\system32\svchost.exe -k LocalService
100 - 安全 - Process: RavMonD.exe [瑞星杀毒软件的一部分。] - C:\PROGRAM FILES\RISING\RAV\ravmond.exe
100 - 安全 - Process: rfwsrv.exe [瑞星出品的防火墙程序，用于抵御黑客攻击。] - c:\program files\rising\rfw\rfwsrv.exe
100 - 安全 - Process: rfwProxy.exe [瑞星防火墙相关进程。] - c:\program files\rising\rfw\rfwproxy.exe
100 - 安全 - Process: RavStub.exe [瑞星出品的杀毒软件相关程序。] - C:\PROGRAM FILES\RISING\RAV\RavStub.exe
100 - 安全 - Process: spoolsv.exe [windows打印任务控制程序，用以打印机就绪。] - C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
100 - 安全 - Process: svchost.exe [service host process是一个标准的动态连接库主机处理服务。] - C:\WINDOWS\system32\svchost.exe -k bthsvcs
100 - 安全 - Process: SAgent2.exe [epson打印机状态精灵。] - C:\Program Files\Common Files\EPSON\EBAPI\SAgent2.exe
100 - 安全 - Process: MDM.EXE [debug除错管理用于调试应用程序和microsoft office中的microsoft script editor脚本编辑器。] - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
100 - 安全 - Process: explorer.exe [windows program manager或者windows explorer用于控制windows图形shell，包括开始菜单、任务栏，桌面和文件管理。] - C:\WINDOWS\Explorer.EXE
100 - 安全 - Process: svchost.exe [service host process是一个标准的动态连接库主机处理服务。] - C:\WINDOWS\system32\svchost.exe -k imgsvc
100 - 安全 - Process: RavMon.exe [瑞星杀毒软件防火墙。] - C:\PROGRAM FILES\RISING\RAV\RavMon.exe -SYSTEM
100 - 安全 - Process: rfwmain.exe [瑞星公司出品的瑞星杀毒软件个人防火墙程序,用于抵御黑客攻击。] - c:\program files\rising\rfw\RfwMain.exe
100 - 安全 - Process: alg.exe [这是一个应用层网关服务用于网络共享。] - C:\WINDOWS\System32\alg.exe
100 - 安全 - Process: rundll32.exe [windows rundll32为了需要调用dlls的程序。] - C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
100 - 安全 - Process: hkcmd.exe [intel显卡驱动相关软件。] - C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
100 - 安全 - Process: igfxtray.exe [intel显卡相关软件。] - C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
100 - 安全 - Process: RavTask.exe [瑞星出品的杀毒软件相关程序。] - C:\Program Files\Rising\Rav\RavTask.exe
100 - 安全 - Process: realsched.exe [realone播放器安装时附带的升级提醒程序。] - C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe
100 - 安全 - Process: ctfmon.exe [office xp输入法图标。] - C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
100 - 安全 - Process: iexplore.exe [microsoft internet explorer浏览器用于浏览网页。] - C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
100 - 安全 - Process: realplay.exe [realnetworks的realplayer播放器软件。] - C:\Program Files\Real\RealPlayer\realplay.exe
100 - 安全 - Process: cmd.exe [windows控制台程序。不像旧的command.com，cmd.exe是一个32位的命令行使用在winnt/2000/xp。] - C:\WINDOWS\system32\cmd.exe
100 - 安全 - Process: conime.exe [console ime ime输入法控制台软件。] - C:\WINDOWS\system32\conime.exe
100 - 安全 - Process: 360Safe.exe [360安全卫士相关程序。] - C:\Program Files\360safe\360Safe.exe
100 - 安全 - Process: 360tray.exe [360安全卫士实时监控程序。] - C:\Program Files\360safe\safemon\360Tray.exe
100 - 安全 - Process: safeboxtray.exe [360安全卫士保险箱相关程序。] - C:\Program Files\360Safebox\safeboxtray.exe
R1 - 安全 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page=about:blank
R1 - 安全 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page=about:blank
O2 - 安全 - BHO: (卡卡上网安全助手) - [卡卡上网安全助手，网络辅助工具。] - {98B7C13A-E9CD-4959-8B46-FBEAB41E42A8} - C:\WINDOWS\system32\urlFilter.dll
O4 - 安全 - HKLM\..\Run: [BluetoothAuthenticationAgent] [蓝牙相关程序。] rundll32.exe bthprops.cpl,,BluetoothAuthenticationAgent
O4 - 安全 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] [是Intel显示卡相关程序，用于配置和诊断相关设备。] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
O4 - 安全 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] [是Intel显卡配置和诊断程序，会同Intel 810芯片组的集成显卡安装。] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
O4 - 安全 - HKLM\..\Run: [IMJPMIG8.1] [微软Microsoft输入法编辑器程序。] "C:\WINDOWS\IME\imjp8_1\IMJPMIG.EXE" /Spoil /RemAdvDef /Migration32
O4 - 安全 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] [输入法软件相关程序。] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /IMEName
O4 - 安全 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] [输入法软件相关程序。] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /SYNC
O4 - 安全 - HKLM\..\Run: [RavTask] [瑞星杀毒软件的任务计划程序。] "C:\Program Files\Rising\Rav\RavTask.exe" -system
O4 - 安全 - HKLM\..\Run: [RfwMain] [瑞星防火墙程序，抵御黑客攻击。] "C:\Program Files\Rising\Rfw\rfwmain.exe" -Startup
O4 - 安全 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] [是Real Networks产品定时升级检测程序。] "C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe"  -osboot
O4 - 安全 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] [office xp输入法图标。] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - 安全 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] [微软msn即时通讯工具] "C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - 安全 - Startup folder: [腾讯qq.lnk] [qq：即时通讯软件] C:\Documents and Settings\admin\「开始」菜单\程序\启动\腾讯qq.lnk
O11 - 安全 - Options Group: International*
O18 - 安全 - Protocol: OFFICE 相关 - {807553E5-5146-11D5-A672-00B0D022E945} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE11\MSOXMLMF.DLL
O18 - 安全 - Protocol: OFFICE 相关 - {32505114-5902-49B2-880A-1F7738E5A384} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\MICROS~1\WEBCOM~1\11\OWC11.DLL
O23 - 安全 - Service: BthServ [蓝牙支持服务。] - C:\WINDOWS\System32\bthserv.dll - (running)
O23 - 安全 - Service: EPSONStatusAgent2 [爱普生Epson Printer打印机相关软件，用于检测和配置爱普生打印机端口。] - C:\Program Files\Common Files\EPSON\EBAPI\SAgent2.exe - (running)
O23 - 安全 - Service: IGRSFILE [联想相关服务。] - C:\Program Files\lenovo\IGRS Profiles\File Profile\IgrsFile.exe - (not running)
O23 - 安全 - Service: RfwProxySrv [瑞星防火墙相关程序。] - c:\program files\rising\rfw\rfwproxy.exe - (running)
O23 - 安全 - Service: RfwService [是瑞星个人防火墙相关程序。] - c:\program files\rising\rfw\rfwsrv.exe - (running)
O23 - 安全 - Service: RsCCenter [是瑞星杀毒软件控制台相关程序。] - "C:\Program Files\Rising\Rav\CCenter.exe" - (running)
O23 - 安全 - Service: RsRavMon [是瑞星杀毒软件相关监控程序。] - "C:\PROGRAM FILES\RISING\RAV\Ravmond.exe" - (not running)

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O31 - 未知 - Folder Menu: {F9DB5320-233E-11D1-9F84-707F02C10627} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\PDFShell.dll - Adobe Systems, Inc. - PDF Shell Extension - 8.1.0.0 - 372736 - 2094bc9a0fc9c0e15eea5f4a9581dd14
O31 - 未知 - SEApproved: {42071714-76d4-11d1-8b24-00a0c9068ff3} - deskpan.dll -  -  -  - 0 -
O31 - 未知 - SEApproved: 无效的CLSID：Shell extensions for file compression -  -  -  -  - 0 -
O31 - 未知 - SEApproved: 无效的CLSID：加密上下文菜单 -  -  -  -  - 0 -
O31 - 未知 - SEApproved: {0DF44EAA-FF21-4412-828E-260A8728E7F1} -  -  -  -  - 0 -
O31 - 未知 - SEApproved: {00E7B358-F65B-4dcf-83DF-CD026B94BFD4} -  -  -  -  - 0 -
O31 - 未知 - SEApproved: {7A9D77BD-5403-11d2-8785-2E0420524153} -  -  -  -  - 0 -
O31 - 未知 - SEApproved: {B41DB860-8EE4-11D2-9906-E49FADC173CA} - C:\Program Files\WinRAR\rarext.dll -  -  -  - 121344 - 8fbc2a7d92521d0b16a50f26e3d2ed69
O31 - 未知 - SEApproved: 无效的CLSID：通用即插即用设备 -  -  -  -  - 0 -
O31 - 未知 - SEApproved: {F0CB00CD-5A07-4D91-97F5-A8C92CDA93E4} - C:\Program Files\Real\RealPlayer\rpshell.dll - RealNetworks, Inc. - RealPlayer Shell Extensions - 1.0.1.1946 - 49198 - 68718fbfe1513aaeed9bf319d912bb47
O31 - 未知 - SEApproved: 无效的CLSID：AlcoholShellEx -  -  -  -  - 0 -
O31 - 未知 - SEApproved: {E0D79304-84BE-11CE-9641-444553540000} - C:\PROGRA~1\WINZIP\WZSHLSTB.DLL - WinZip Computing, Inc. - WinZip Shell Extension DLL - 4.1.0.0 - 5120 - 66da6f6a67d238721a3fceb70c8dc2d0
O31 - 未知 - SEApproved: {E0D79305-84BE-11CE-9641-444553540000} - C:\PROGRA~1\WINZIP\WZSHLSTB.DLL - WinZip Computing, Inc. - WinZip Shell Extension DLL - 4.1.0.0 - 5120 - 66da6f6a67d238721a3fceb70c8dc2d0
O31 - 未知 - SEApproved: {E0D79306-84BE-11CE-9641-444553540000} - C:\PROGRA~1\WINZIP\WZSHLSTB.DLL - WinZip Computing, Inc. - WinZip Shell Extension DLL - 4.1.0.0 - 5120 - 66da6f6a67d238721a3fceb70c8dc2d0
O31 - 未知 - SEApproved: {E0D79307-84BE-11CE-9641-444553540000} - C:\PROGRA~1\WINZIP\WZSHLSTB.DLL - WinZip Computing, Inc. - WinZip Shell Extension DLL - 4.1.0.0 - 5120 - 66da6f6a67d238721a3fceb70c8dc2d0
O31 - 未知 - SEApproved: 无效的CLSID：粉碎文件 -  -  -  -  - 0 -
O31 - 未知 - SEApproved: 无效的CLSID：a?Context Menu Shell Extension -  -  -  -  - 0 -
O31 - 未知 - SEApproved: {1D2680C9-0E2A-469d-B787-065558BC7D43} - C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll - Microsoft Corporation - Microsoft .NET Runtime Execution Engine - 2.0.50727.253 - 271360 - b5b67ee09b52d7129b8041b9bd411f7b
O31 - 未知 - SEApproved: {68f32140-2ca3-11d0-acc1-444553540000} - C:\Program Files\ACDSee\picaview.dll - ACD Systems, Ltd. - PicaView 系统扩展 DLL - 2.0.0.78 - 487424 - 053432fff82198e62c0162be6c5c60f9
O31 - 未知 - Directory Menu: {7E41911F-13AA-11D3-A831-00104B9E30B5} - C:\WINDOWS\system32\LgdGuard.dll -  - CopyPathExt Module - 1.0.0.1 - 90112 - da912b50b1557ae4afc6c38bf65afdaa
O31 - 未知 - Directory Menu: {B41DB860-8EE4-11D2-9906-E49FADC173CA} - C:\Program Files\WinRAR\rarext.dll -  -  -  - 121344 - 8fbc2a7d92521d0b16a50f26e3d2ed69
O31 - 未知 - Directory Menu: {E0D79304-84BE-11CE-9641-444553540000} - C:\PROGRA~1\WINZIP\WZSHLSTB.DLL - WinZip Computing, Inc. - WinZip Shell Extension DLL - 4.1.0.0 - 5120 - 66da6f6a67d238721a3fceb70c8dc2d0
O31 - 未知 - BootExecute:  bsmain -  -  -  - 0 -
O31 - 未知 - Image Execution: KPPMain.exe - ntsd -d -  -  -  - 0 -
O31 - 未知 - LSA: Notification Packages -  -  -  -  - 0 -
O31 - 未知 - LSA: Notification Packages - cecli.dll -  -  -  - 0 -
O31 - 未知 - LSA: Security Packages - sv1_0.dll -  -  -  - 0 -
O31 - 未知 - LSA: Security Packages - channel.dll -  -  -  - 0 -

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O40 - services.exe - Microsoft Corporation - C:\WINDOWS\AppPatch\AcAdProc.dll - Windows Compatibility DLL - 744ea281298317e91c3bea70bf3843d4
O40 - Explorer.EXE - Adobe Systems, Inc. - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\PDFShell.dll - PDF Shell Extension - 2094bc9a0fc9c0e15eea5f4a9581dd14

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O41 - BaseTDI - basetdi - C:\WINDOWS\system32\drivers\basetdi.sys - (running) - basetdi - Beijing Rising Technology Co., Ltd. - 0064810c1b03f2c889130b669a4ce937
O41 - BTHidMgr - Bluetooth HID Manager driver - C:\WINDOWS\system32\drivers\BTHidMgr.sys - (running) - Bluetooth HID Manager driver - IVT Corporation - f408264f6ad1dc7e7bdd4837440f115d
O41 - npkcrypt - nProtect KeyCrypt Driver - C:\Program Files\Tencent\QQ\npkcrypt.sys - (running) - nProtect KeyCrypt Driver - INCA Internet Co., Ltd. - e2ccef92d4acf3de8deb8b3cb08811e2
O41 - pfc - Padus(R) ASPI Shell - C:\WINDOWS\system32\drivers\pfc.sys - (running) - Padus(R) ASPI Shell - Padus, Inc. - 957b82ec80ad7ead64e5e47df6b0dc40
O41 - SVKP - SVKP driver for NT - C:\WINDOWS\system32\SVKP.sys - (running) - SVKP driver for NT - AntiCracking - f05028b163b92c302a74409d683ac9b0
O41 - VcommMgr - Bluetooth VcommMgr driver - C:\WINDOWS\system32\drivers\VcommMgr.sys - (running) - Bluetooth VcommMgr driver - IVT Corporation - ef0d45ed806b0c9ae9756bfeecb077ed
O41 - AIRPLUS - D-Link AirPlus 22M WLAN Adapter Driver - C:\WINDOWS\system32\drivers\AIRPLUS.sys - (not running) - D-Link AirPlus 22M WLAN Adapter Driver - D-Link - 87688f997b70ec8945487b09c97190a6
O41 - BlueletAudio - Bluelet Audio Driver - C:\WINDOWS\system32\drivers\blueletaudio.sys - (not running) - Bluelet Audio Driver - IVT Corporation - 31ff5b87c1dd907613cc613224b8e303
O41 - BT - Bluetooth PAN Network Adapter Driver - C:\WINDOWS\system32\drivers\BtNetDrv.sys - (not running) - Bluetooth PAN Network Adapter Driver - IVT Corporation - 9da8abc4885aff4793d4aa420e40bb12
O41 - Btcsrusb - Bluetooth USB Device Driver - C:\WINDOWS\system32\drivers\btcusb.sys - (not running) - Bluetooth USB Device Driver - IVT Corporation - bdf2c32c14ef7ab75ddcc3394d6f80d4
O41 - BTHidEnum - BTHidEnum - C:\WINDOWS\system32\drivers\VBTEnum.sys - (not running) -  -  - 083ad7f6ff500d0a93c0bea2cf298c93
O41 - njnjkbje - njnjkbje - C:\WINDOWS\System32\drivers\njnjkbje.sys - (not running) -  -  -
O41 - oxser - OX16C95x Serial Device Driver - C:\WINDOWS\system32\drivers\oxser.sys - (not running) - OX16C95x Serial Device Driver - OEM - 8db0dbdec7880e81b73b8e7e8e9a666a
O41 - snpshot - snpshot - C:\DOCUME~1\admin\LOCALS~1\Temp\23.tmp - (not running) -  -  -
O41 - usbsermpt - USB Modem Driver - C:\WINDOWS\system32\drivers\usbsermpt.sys - (not running) - USB Modem Driver - Microsoft Corporation - caad3467fbfae8a380f67e9c7150a85e
O41 - VComm - Bluetooth Serial Port Driver - C:\WINDOWS\system32\drivers\VComm.sys - (not running) - Bluetooth Serial Port Driver - IVT Corporation - 9ebee4a060c5364a31aeaa04eac2af1e
O41 - ZSMC301b - ZSMC301b - C:\WINDOWS\System32\Drivers\usbVM31b.sys - (not running) -  -  -
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发表于 2008-10-7 16:44 | 显示全部楼层
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乱我心者
 楼主| 发表于 2008-10-7 18:38 | 显示全部楼层
那么请问怎么解决？我是菜鸟，盼楼上的指教一下，跪谢了。
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