买笔记本售后维权的问题

lactone · 发表于 2026-8-28 16:30

前天在线下门店买了一台带国补的荣耀magicbook pro 16

到手拿到家后发现D面不平，C面有一个角翘起来，按压会晃动，根本无法打字

于是联系了售后，售后说是外观问题，不给退不给换

维修需要自己出钱

这个有什么办法处理吗

keytomylife · 发表于 2026-8-28 16:35

线下就是坑，要是平台客服直接给你强行退了

onion0201 · 发表于 2026-8-28 16:37

线下店去线下换呗，在网上买的没激活是可以7天无理由退换的。笔记本这种品控问题还是挺常见的，没想到手机厂出的也是一样

lactone · 发表于 2026-8-28 16:53

本帖最后由 lactone 于 2026-8-28 16:57 编辑

onion0201 发表于 2026-8-28 16:37
线下店去线下换呗，在网上买的没激活是可以7天无理由退换的。笔记本这种品控问题还是挺常见的，没想到手机 ...

关键是我出差时在天津线下店买的，被荣耀天津的售后忽悠说上报，然后人已经回深圳了，没法再去找线下店了

而且因为用了国补，已经激活了

リンリー・グー · 发表于 2026-8-28 17:02

感觉像是拆机以后没装好，b站找个靠谱的维修师傅应该可以搞定

我的貓 · 发表于 2026-8-28 17:44

发论坛不如发小红书,@荣耀售后

spck · 发表于 2026-8-28 18:11

荣耀老家不就在深圳，你直接上门找当地售后试试？不行就现场拨工商局电话

—— 来自 S1Fun

f.w. · 发表于 2026-8-28 18:53

你不会贪小便宜没开票吧。。

白冷 · 发表于 2026-8-30 23:57

f.w. 发表于 2026-8-28 18:53
你不会贪小便宜没开票吧。。

他用了国补，肯定有票

—— 来自 HUAWEI HBN-AL00, Android 12, 鹅球 v3.5.99-alpha

两个路人 · 发表于 2026-8-31 17:19

在天津的店里没发现问题，等回到深圳的家里发现弯了

这确实太难说清楚了，顶多只能怀疑荣耀的机子结构抗压不行

猫?魔铃 · 发表于 2026-8-31 17:30

当时在店里没试机么，出店前一定要保证起码的试机啊

龙骑士尹志平 · 发表于 2026-8-31 18:50

本帖最后由龙骑士尹志平于 2026-8-31 18:52 编辑

我是荣耀我也会怀疑lz是不是就是路上磕了，特别国补还要当面开机激活的，这时都没发现问题，三天后跑异地才说这个事，无论谁都会有疑问的。

Fidel · 发表于 2026-8-31 21:08

12315

utakata · 发表于 2026-8-31 21:35

去线下售后呗，如果按你说的有这么明显的不平整问题，而且外观没什么磕碰的话，3天可以换新机的。

一只优越Fa♂ · 发表于 2026-8-31 22:01

国补机正常有当面激活和录像

—— 来自 samsung SM-S9380, Android 16, 鹅球 v3.5.99

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