硬件问题求助坛友

kirbykelin

之前从二手区买了坛友的电脑，从3代i3升级上来感觉很爽，但遇到了如下问题：
1.刚装机后同时插两条16g内存，会时不时死机或重启，后来用图吧工具箱里的工具测了测内存，发现一根容易报错，于是觉得内存问题，找厂家售后换新
2.换新之后同时插两根，直接进不去系统（bios可通过），报错是win11的黑屏，每次报错都不太一样，但查了下大体和内存相关。但如果插单条，不管是2还是4槽，都可正常使用，没遇到过死机
3.找内存客服问了问，试了提供的各种玄学方法，包括清bios，按一定顺序测试等，都没啥用（店铺客服感觉真不咋懂电脑，天天就知道让清bios）
4.折腾许久，大概有两次是可以在同时插两条的时候进系统的，但都频繁黑屏重启，其中一次大概用内存测试工具测了40分钟，没报错，结果刚测完就死机了。。。
5.问了主板客服，觉得主板故障可能性不大。查了网上，说类似的情况可能还和cpu针脚有关，这个感觉可能性不大，因为坛友卖家寄过来的时候都没拆过cpu

现在想请教大家觉得哪里出问题可能性比较大？有没有啥建议
内存店铺说还可以再寄修，但我觉得品控不至于差到新的都出问题吧，虽然确实寄内存最省事，天天拆拆装装真的腿都蹲麻了。。。

孤狼arcueid

把u拆了看看针脚
不行去附近电脑前试试能不能点亮
还不行就售后吧

精钢魔像

主板是4槽的？插2、4，实在不行试试1、3，但还是应该用2、4。
检查一下主板bios，太老的话升个级。
检查一下插槽有没进灰进头发，主板有没弯。
bios设置方面就是给cpu降频，给内存降频看看了。

个人觉得可能是bios问题。

wdh1030

把内存XMP关了试试
另外你CPU型号是什么 现在新出的CPU存在损坏的可能 不能完全排除CPU坏了

aodiquan

复制你的内容喂给豆包，提示大概率是主板双通道兼容问题，如果主板和内存都是杂牌就会这样

sdfzzha

cpu针脚有可能，我就是装散热器把针脚压弯了一个，只能装1根内存（1-4位都可以），装任意两根内存就不能启动。
后来内存涨成这样子，就算修好也买不起第二根了，1根32G凑活着用到现在。

kirbykelin

感谢大家！
cpu是12700kf，内存没开超频，主板华硕内存光威，之前卖家也是这个配置，兼容性照理没问题
目前看确实可能是cpu的事，我再想想有没有排除的办法吧