怎么有效投诉天猫店铺？

喵喵叫的猫

在一家天猫店买了件衣服
到货的时候我正好回老家，差不多一个礼拜回来才拆，发错颜色，甚至连面单上都是错的
还好差2小时过7天无理由退换，赶紧申请了，怕影响店铺退货理由我还填了我不想要
白天跟客服说了情况说给我退换，我说我先退再重买件快一点

然后第二次买的前几天也到了，我在附近城市出差，又感冒，半夜溜回来想把楼下快递收回屋再浇浇花啥的。结果看到这件衣服想说拿回酒店洗好了，临出门一拆又是上次错的颜色，而且还是连面单都错

我tmd等下就要回出差的地方哪有空再退，翻了下退款记录我今年退了6件商品4件都是他们家，不是发错颜色就是发错号的
我真心觉得就是没法按时发货故意发错的等你退换

以前也投诉过天猫店，我还是什么88vip有专人人工的客服，毛用没有，也就有真人会给你一直打电话道歉，烦的要死，对店铺一点影响都没
退换货也不会留下啥评价，而且天猫店铺似乎也不在乎这个评价
除了白天对客服喷一顿发泄下，还有什么真正能让店铺感觉痛的举措吗

喵喵叫的猫

我津洲回来啦 发表于 2025-11-2 06:10
买十件衣服，再退回九件选一个自己喜欢的。
你自己已经知道，怎么还要麻烦坛友？ ...

这只能折腾我自己啊
感觉他们根本就不在乎退货，我之前发错颜色发错码，我寻思总得拍个照片证明下吧
结果我还没来得及发照片，就提了句发错颜色了，客服就“亲亲麻烦申请退换下”

洛拉斯

喵喵叫的猫 发表于 2025-11-2 06:30
这只能折腾我自己啊
感觉他们根本就不在乎退货，我之前发错颜色发错码，我寻思总得拍个照片证明下吧
结果 ...

那你还要在这家店买，你是什么都M吗？

拉黑店家走人就是

utakata

如果你是要自己基本权益得到维护，比如正常退换货，或者对方反复发错货给你点补偿，这些诉求很容易的吧，你是个正常账号的话和客服反馈下就能有。
如果你是因为这点事情希望淘宝能把对方店铺给封了，那确实挺难的。

hzmaa

…错了就换店铺，这才是市场正确的惩罚，没见过投诉把店运作正常的(

----发送自 OnePlus GM1910,Android 11

saderious

店铺肯定得拉黑，这么多运费都摊在价格里了，就等冤大头呢。不过你被耍了想出气，泥潭感觉没啥经验，得去其他地方问问了

dear81

没用，我买了几个小东西十几块钱的，天猫商家拖了两个多月不发货（有承诺发货时间），最后只能申请退款

联系淘宝，商家没有任何处罚，连投诉入口都没。我还是88vip呢，有啥用。多多抖音京东还没倒呢，淘宝就开始欺客了。这要是给它做大还了得？

东西卖的又比多多和京东贵，要不是靠一些稀罕东西补充，早就不去了。

ylns1314

没办法的，之前买了个产品图上宣传说自己是西门子的电动洗鼻器，到手发现是不知道哪来的牌子，我申请了仅退款，店铺到最后都不认虚假宣传，是88vip客服直接给我补了等额的券

— from S1 Next Goose v3.3.96-alpha

喵喵叫的猫

cloudskate 发表于 2025-11-2 10:23
我挺好奇 lz 为啥这么坚持在这家买衣服

因为以前线上常买衣服的牌子这几年都倒完了

这家衣服质量其实挺差的，第一次洗衣服泡一下水都是黑的
但他尺寸比较稳定，我吃胖后他家上衣买L下装买M肯定是合身的

我本身是特别怕麻烦的人，原本不想因为尺码啥的退来退去，结果他给我乱发货

另外就是偶尔也会遇到卖家发错货的情况，一般说仓库看错了之类的也能理解，这家店前面几次我也是信了就觉得草台班子而已
但这两次我特意留意了下面单，面单都打错仓库怎么可能不错，还连续两次
所以才觉得被耍了

black

拍他们的一万件产品然后发货有物流后秒退货

重复以上，被拉黑就换号