电话卡欠费了，和客服说一声就能退钱

adia · 发表于 2025-10-5 00:43

本帖最后由 adia 于 2025-10-5 15:55 编辑

更新：客服把超出套餐外的所有话费账单都取消了。

早上在中国联通的app中找到人工客服，表示扣费不合理，要求退钱。客服用套话回复我说您反应的问题已经登记，稍后会有专人联系你。

下午直接收到了联通往我的账户里充值400块钱的短信，这件事就解决了。

我已经把工信部投诉的话术编辑好了，联通姗姗来迟的话费提醒电话的录音也转存了，小程序上怎么投诉也搞清楚了。

但是，我真的没想到和客服说一声就能退钱。我都能想到不知道有多少人发现话费欠费了以后，咬着牙把亏往肚子里咽……包括以前的我自己。

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原标题：电话卡欠费了，能直接注销吗？

坑爹的百度网盘，自动下载用了我200g的流量，电话卡的余额扣光了以后又欠费300多块钱，才终于给我停机了。

而我，直到上不去网才意识到有什么不对劲……

所以总之就是超额用了70个g的流量，欠费+余额一共扣了400块钱。网上众说纷纭，想问问万能的泥潭有没有切身处理这种情况的经验。

先等明天早上先给客服打电话和投诉工信部，不知道有没有用。

想无视欠款直接注销掉这张卡，或者等几个月自动注销，不知道会不会有什么后果。查了一下说是可能影响征信或者被运营商拉黑，又有人说这些都是吓唬人的。

loli炮 · 发表于 2025-10-5 00:47

欠费手机卡能注销？？不结清谁给你办放着不管被动注销账单还在

bai5468 · 发表于 2025-10-5 00:49

打电话问运营商客服，问一下他们能不能补个流量包，这个钱可以操作退款的
我用移动之前就有这种事，这么操作就也可以退

暗夜明岚 · 发表于 2025-10-5 02:04

直接骂他们

KENN · 发表于 2025-10-5 02:08

会给半年冷静期然后号码投入市场再卖给别人

红炉灰 · 发表于 2025-10-5 03:10

自动下载用了我200g的流量，电话卡的余额扣光了以后又欠费300多块钱

你是连了热点吗，记得设置一下按流量计费
还有各种乱七八糟的自动xx都关掉啊

kouym · 发表于 2025-10-5 03:23

没试过欠几百不过我自己第一个手机号就是欠费超过6个月直接被回收掉了

michaelowen9 · 发表于 2025-10-5 05:06

你不清完他们不给你注销。

utakata · 发表于 2025-10-5 07:25

不同地方规定不一样，有的欠费后你把卡剪了过两个月确实会自动注销，而且没啥影响；有的地方可能已经和征信挂钩了。你还是问清楚为好

Libartas · 发表于 2025-10-5 07:43

以前的话会被运营商拉黑名单，除非你不再用这家，不然办任何业务都会被系统提示

haoshion · 发表于 2025-10-5 07:54

能欠三百？超这么多不早点停流量并通知可以投诉的吧

28201 · 发表于 2025-10-5 08:18

打客服转人工跟他说清楚可能可以取消吧，有看过成功的但具体什么几率就不知道了。
说真的欠费就应该马上自动停机并且弹出零级消息提醒，这欠满多少才给停看着温馨其实反而麻烦

yxch · 发表于 2025-10-5 09:08

北京移动打电话给客服直接退一半，再多就看你能怎么争取了

斑驳的阴影 · 发表于 2025-10-5 09:46

是很老的套餐吗，我的是超额度了限速不扣费的

—— 来自 OPPO PHY110, Android 15, 鹅球 v3.5.99

过客罢了 · 发表于 2025-10-5 10:05

没有第一时间给你发流量余额就可以工信部投诉。

赞卡机 · 发表于 2025-10-5 10:16

插个楼问下现在有啥流量卡推荐吗

- 发自忧郁深沉的 Stage1st UWP 非官方客户端

我是快乐小马甲 · 发表于 2025-10-5 10:19

N久以前是会自动注销的，当时手机卡还没实名。。实名之后就不知道了

尼采生存哲学 · 发表于 2025-10-5 10:24

以前好像是没问题，现在好像和征信绑定了，还是别了，就几百的事情，犯不着，真的。

happyliuhao · 发表于 2025-10-5 10:46

业内告诉你欠通信费已经上征信了

—— 来自 HONOR PTP-AN10, Android 15, 鹅球 v3.5.99

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