全世界都是草台班子之巨硬篇

hetairoi

巨硬从去年还是前年吧，关了他们的批量许可服务中心的网站，在网站的废墟上就贴了个提示，以后此功能转移到他们的OFFICE365ADMIN网站去了。
然后找微软代理商打听了一下大概要怎么弄，就先去注册OFFICE365ADMIN的账号，注册的页面显示的是第一步输入信息，第二步确认信息，第三步完成，结果输完第一步之后，第二步所谓的确认信息是输入信用卡号，背面4位数，和有效期？！我为公司注册这个还得搭上一张信用卡？
按照提示又找到了他们在线提交工单的地方，工单也是三步，第一步下拉菜单选问题范围，第二步问题描述，第三步提交。结果我选好第一步之后，第二步问题描述没有框让我填内容？
之后上网搜了一下，在某个微软代理商的网站上找到了处理这个事的微软客服电话，打过去听了至少10分钟的音乐之后，终于找到人问了，结果嘿！您猜怎么着？
第一个问题：输入完第一步的信息 ，你的账号就生成了，不用填第二步的内容，完全不影响使用的。
第二个问题：对方尴尬地笑了笑，“这个工单系统在EDGE浏览器上有BUG”！？你得选好第一步之后，点一下浏览器的后退，然后再点一下前进回到之前的页面上，第二步问题描述框就能正常显示了……

中已矣

EDGE浏览器是内部竞争团队？

michaelowen9

只能说这很微软。

darklinden

巨硬自从被阿三夺舍了满地都是bug，习惯就好

KDConan

edge最近下面的msn条出来了，我从页面设置把显示内容那项关了下次还是自己出来

—— 来自 Xiaomi 23013RK75C, Android 15, 鹅球 v3.5.99

寇马可

微软连帮助文档都已经是机翻了

=w=

第一个问题

的确是不用输入信用卡，这个时候已经注册好账号了，可以登录了

yuxiao

最关键的问题不是有bug，而是明知有bug，这些软件系统都是他们自己的，还不去修复这个bug

regular

你说他草台吧，客服还能回应清楚问题，没有草台到底。

猪突猛进R

这两天不是还出了Windows更新补丁损坏物理硬盘的事。

https://stage1st.com/2b/thread-2259603-1-1.html

soloviki

regular 发表于 2025-8-20 12:52
你说他草台吧，客服还能回应清楚问题，没有草台到底。

客服都能回答到这问题了 那显然内部早都知道了要不客服哪知道怎么办 然后内部还不改 就让客服这么对付着 还是草台

—— 来自 鹅球 v3.5.99-alpha

bestwood

我之前发过的，微软拼音在PowerPoint里有bug，而且是得到帮助和支持论坛管理员确认的bug，几年了至今没修

darkangel0224

soloviki 发表于 2025-8-20 13:19
客服都能回答到这问题了 那显然内部早都知道了要不客服哪知道怎么办 然后内部还不改 就让客服这么对付着  ...

巨硬客服团队在亚洲属于外包业务，你能找到活人客服，已经算是级别不小的商业客户了

直刺苍穹的光

bestwood 发表于 2025-8-20 13:21
我之前发过的，微软拼音在PowerPoint里有bug，而且是得到帮助和支持论坛管理员确认的bug，几年了至今没修 ...

微软拼音输入法bug多了去了，从来没见修过

—— 来自 鹅球 v3.3.96

regular

soloviki 发表于 2025-8-20 13:19
客服都能回答到这问题了 那显然内部早都知道了要不客服哪知道怎么办 然后内部还不改 就让客服这么对付着  ...

就是一种连草台都没有贯彻到底的草台。

ymm1030

等等!等灯等灯 发表于 2025-8-20 12:46
微软很多网络服务对edge的兼容性居然没有chrome好

毕竟他们自己人也用chrome

ulian

哇，你居然能找到解答问题的人工客服～