找回密码
 立即注册
搜索
查看: 2431|回复: 25

[软件] 求助卸载奇安信杀毒杀毒后,网断了

[复制链接]
     
发表于 2025-8-7 08:08 | 显示全部楼层 |阅读模式


又来求助了
单位要升级杀毒奇安信天擎,卸载旧的安装新的
个别用户,卸载旧的后,网就断了,看网络信息,网卡是正常的,但是网络详细信息都是空的
应该不是驱动问题,尝试过安装驱动,没效果,接了个有网络的扩展坞,也一样有网卡,没IP信息
最后,把旧版杀毒装回去,还就好了
哪位大佬有处理办法

这个现象

网上查到的一些方法,都没效果
这些方法都试了,没效果



本帖子中包含更多资源

您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册

×
回复

使用道具 举报

     
发表于 2025-8-7 08:27 | 显示全部楼层
这不应该找奇安信厂家吗 为啥到s1发帖问。。
回复

使用道具 举报

     
 楼主| 发表于 2025-8-7 08:32 | 显示全部楼层
子犴 发表于 2025-8-7 08:27
这不应该找奇安信厂家吗 为啥到s1发帖问。。

已经找人联系研发了,这不慢吗
用户在抱怨,我这着急
感觉这里大佬多
回复

使用道具 举报

     
发表于 2025-8-7 08:49 | 显示全部楼层
conanlm 发表于 2025-8-7 08:32
已经找人联系研发了,这不慢吗
用户在抱怨,我这着急
感觉这里大佬多

😆 慢就对了 让用户放松当休假就好
这种商业化产品 泥潭就算有大佬 也未必了解
回复

使用道具 举报

     
发表于 2025-8-7 08:57 | 显示全部楼层
国产信创魔改多,很多BUG估计厂家都未必知道,资料更是少得可怜,直接问厂家最有效。
之前在ARM机器上安装openEuler,卡在load kernel module config处,散热风扇间歇性咆哮,在X86上是不存在这个现象的。
幸亏网上有人也遇到过了,是因为 kernel 5.11 的一个变化触发了 BIOS 的一个 bug (Kunpeng 920 Wrong enumerated PMU nodes crashes kernel),导致内核无法启动,安装程序无法进行,所以需要对引导参数作修改才可进入安装程序。
但是这个镜像明明是DVD正式版(openEuler-22.03-LTS-SP4-aarch64-dvd.ISO),怎么正常安装还会有问题呢?这个只有官方才知道了。
回复

使用道具 举报

     
发表于 2025-8-7 09:59 | 显示全部楼层
这不是信创版本的奇安信和系统,是WIN11的
回复

使用道具 举报

     
发表于 2025-8-7 10:53 | 显示全部楼层
问你们运维,应该是网路准入判定没有qax后断网了
回复

使用道具 举报

     
发表于 2025-8-7 11:12 来自手机 | 显示全部楼层
LS。有没有可能LZ就是网管
回复

使用道具 举报

     
发表于 2025-8-7 11:18 | 显示全部楼层
我是快乐小马甲 发表于 2025-8-7 11:12
LS。有没有可能LZ就是网管

那我得问问什么公司了,等我被sg优化出去可以投靠
回复

使用道具 举报

     
发表于 2025-8-7 11:37 | 显示全部楼层
交换机上开天擎认证没有,我们这边换装新版天擎的话是必须工号认证才能联网
回复

使用道具 举报

     
 楼主| 发表于 2025-8-7 11:40 来自手机 | 显示全部楼层
上班族 发表于 2025-8-7 10:53
问你们运维,应该是网路准入判定没有qax后断网了

还没到准入呢,现在都没有IP信息
回复

使用道具 举报

     
发表于 2025-8-7 13:13 | 显示全部楼层
本帖最后由 Benighted 于 2025-8-7 13:15 编辑

管理员权限运行  /netsh winsocks reset
再不行就设备管理器卸载网卡重装驱动
回复

使用道具 举报

     
 楼主| 发表于 2025-8-7 13:22 | 显示全部楼层
Benighted 发表于 2025-8-7 13:13
管理员权限运行  /netsh winsocks reset
再不行就设备管理器卸载网卡重装驱动

试过了,没效果
回复

使用道具 举报

     
发表于 2025-8-7 13:46 | 显示全部楼层
新版装上去也没网吗

截图的那个方法怎么还有水印?是官方的解决办法?

怀疑是有残留设置项没删干净
回复

使用道具 举报

     
发表于 2025-8-7 13:50 | 显示全部楼层
空白一片什么都没有还真没见过
回复

使用道具 举报

     
发表于 2025-8-7 16:19 | 显示全部楼层
网卡界面不要看详细信息,先点开属性,看看下面都有什么项目(驱动/服务)
回复

使用道具 举报

     
发表于 2025-8-7 18:49 | 显示全部楼层
mark一下,等个后续。这种情况真没见过
回复

使用道具 举报

     
发表于 2025-8-7 22:08 | 显示全部楼层
第一次见这种情况…还是等三线研发远程吧

回复

使用道具 举报

     
 楼主| 发表于 2025-8-8 08:21 | 显示全部楼层
大约可能没后续了,用户紧着催,系统已经重装了
回复

使用道具 举报

     
发表于 2025-8-8 10:52 | 显示全部楼层
其实你不用卸的,直接pe里面删目录,然后装新的就行了,

—— 来自 S1Fun
回复

使用道具 举报

     
发表于 2025-8-8 11:42 来自手机 | 显示全部楼层
头一次见到连IP都没有一片空白的,你确定网卡插线了吗?
回复

使用道具 举报

     
发表于 2025-8-8 11:43 来自手机 | 显示全部楼层
不对啊,你这个不是网卡状态页面啊,那个被最上面那个窗口盖住了
回复

使用道具 举报

     
发表于 2025-8-8 12:43 | 显示全部楼层
看着像把整个网络模块全一锅端了
回复

使用道具 举报

     
发表于 2025-8-8 18:15 | 显示全部楼层
Windows 11的话试试看网络重置
回复

使用道具 举报

     
发表于 2025-8-8 19:10 | 显示全部楼层
被虚拟网卡占用后就是这样详细信息为空的
PowerShell里Get-NetAdapter看看还有没有别的网卡?
回复

使用道具 举报

     
发表于 2025-8-9 18:54 来自手机 | 显示全部楼层
这种状态 到属性里 协议,有几个不是系统自带的协议,勾去掉,确定就可以了。

别问我为什么知道。
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

Archiver|手机版|小黑屋|上海互联网违法和不良信息举报中心|网上有害信息举报专区|962110 反电信诈骗|举报电话 021-62035905|Stage1st ( 沪ICP备13020230号-1|沪公网安备 31010702007642号 )

GMT+8, 2025-8-17 11:19 , Processed in 0.090631 second(s), 7 queries , Gzip On, Redis On.

Powered by Discuz! X3.5

© 2001-2025 Discuz! Team.

快速回复 返回顶部 返回列表