求助笔记本的USB4只能跑USB2.0的速度了……

luffyzhou

幻13 2023的右侧USB4接口，昨天发现出问题了，具体表现为：

外接USB4的硬盘盒不识别，硬盘盒的灯是亮的，换了一根3.2的C2C线能识别但尝试拷文件只有大概40M/s的速度。换了3.1C口的优盘和SSD也只能低速跑。
外接USB4的HP G4扩展坞一直有断开和连上的声音。
同时win11设备管理器无叹号，设置中的usb4没有提示问题但无外接设备显示。尝试过卸载USB设备、重刷笔记本BIOS、长按电源重置EC都无法解决。
该硬盘盒换到其他的机器上的USB4接口正常识别，速度也正常。应该是笔记本本身问题，平时这个接口用的倒不多，会是硬件出问题吗（烧了的话能还能跑在2.0的速度上么？）

sirlion

重装个win11，如果还这样可以返修了

darkangel0224

我这里有块usb 3.0的移动硬盘，在一台主机上就是插上的第一次能跑到3.0，后面不论怎么插都只能跑2.0

另外，众所周知 USB3.0的线插入速度慢一些，就会跑在2.0的状态下

估计4.0也是一个尿性

luffyzhou

sirlion 发表于 2025-7-21 11:11
重装个win11，如果还这样可以返修了

下一步应该就准备重装了，嫌重装专业软件墨迹寻思放在最后一步尝试呢……
机器已经过保了，之前板载还改了32G内存，要是保内肯定去要求换主板了……

luffyzhou

darkangel0224 发表于 2025-7-21 11:19
我这里有块usb 3.0的移动硬盘，在一台主机上就是插上的第一次能跑到3.0，后面不论怎么插都只能跑2.0

另外 ...

回头试试，在网上搜确实有说快点儿插能好的……

sirlion

luffyzhou 发表于 2025-7-21 11:59
下一步应该就准备重装了，嫌重装专业软件墨迹寻思放在最后一步尝试呢……
机器已经过保了，之前板载还改 ...

你直接在硬盘尾部分一块40g的空间，单独装一个新系统测试就行，不管是u盘装的还是直接在wind里面双击iso装

开机都有选项引导哪一个系统的、然后删除也非常简单，直接回原系统在磁盘管理里面删除分区即可，win10/11甚至都自动帮你把开机那个选项给删掉

浅仓透透

想起来我B550M 主板后面的10G C口和A口，就没正常过

luffyzhou

sirlion 发表于 2025-7-21 13:47
你直接在硬盘尾部分一块40g的空间，单独装一个新系统测试就行，不管是u盘装的还是直接在wind里面双击iso ...

好主意，回头试试，谢啦