有人试过用电脑主要部件更换后重置两年保修期去要求国产电脑厂商提供保修吗

psvsd · 发表于 2021-8-30 01:45

外企严格遵守法律，反倒是国内企业各种不遵守三包法
19年年初买的机械革命Z2键盘开始偶发跳键，虽然已经过了整机保修期，但20年年初以更换部件的形式修过一次键盘，按理来说应该是重置两年保修期（笔记本的键盘属于主要部件），但打电话给售后表示我们只保两年，换新也只保90天。要求升级后倒是说先去维修点检测，之后再看怎么处理。

现在的问题是键盘偶发跳键不确定故障原因，外加笔记本肯定人人都拆过换配件或者自己修小毛病，清灰之类的，怕会因为这个原因拒绝保修。毕竟三包里面确实写了未经授权的维修可以不予保修。

所以问一问坛里有以“主要部件换新重置两年保修期”去要求“国产”整机厂商提供保修服务的吗，结果如何

宮脇咲良 · 发表于 2021-8-30 03:11

哪个位面的售后会换新给你重置质保期的国外按照原购买时间执行比国内更彻底
而且国内某些品牌的重置基本也是因为平台和代理商之间衔接有问题才造成的
什么迷惑发言

Troy_VoV · 发表于 2021-8-30 03:22

很久以前去苹果授权店修iPad店里的人还专门跟我说保修期重置了一年，后来好像就没这种好事了

宮脇咲良 · 发表于 2021-8-30 03:41

Troy_VoV 发表于 2021-8-30 03:22
很久以前去苹果授权店修iPad店里的人还专门跟我说保修期重置了一年，后来好像就没这种好事了 ...

你这么说我去查了一下看样子LZ应该说的是国内的消保法
具体到案例都是各种闹大投诉或者靠打官司才能成功维权的
对普通人来说细节成本也太高了而且厂商能卡死用户的环节也很多
基本也是没什么用的所以说99%的情况只能按购买日期其实也没什么问题了

downforce · 发表于 2021-8-30 05:43

本帖最后由 downforce 于 2021-8-30 05:51 编辑

第二十条整机换货时，应当提供新的商品。

第二十一条整机换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章，并提供新的三包凭证。

整个产品换新才给重新计算保修期，更换部件没这个待遇的。

第二十二条更换主要部件时，应当使用新的主要部件。更换后的主要部件三包有效期自更换之日起重新计算，记录在维修记录的维修情况一栏中。

哦，你是两次都是键盘故障，不是按整机保修啊。那倒是应该给免费保修。

psvsd · 发表于 2021-8-30 10:54

宮脇咲良发表于 2021-8-30 03:41
你这么说我去查了一下看样子LZ应该说的是国内的消保法具体到案例都是各种闹大投诉或者靠打官司才能成 ...

所以你了解《微型计算机商品修理更换退货责任规定》或者实践过而不是臆断或者只是搜一下吗

牢厂和联想还是哪家保修政策上也是按三包规定写的，只是以这种方式申请维修的案例实在太少，真以这种方式申请到维修的吃饱了撑的去找新闻报出来，搜到的只有没法维修闹大的

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