芝奇的售后还活着吗？

mirari · 发表于 2018-3-28 10:09

有个内存想保修。
4006019620，这是官网和京东店铺上都留着的售后电话，写着周一至周五9:30~17:00。但是这几天我天天打，一直都是无人接听的状态。

有人之前找过芝奇售后吗？按流程好像只要寄送到售后地址就可以换新了吧。

Realplayer · 发表于 2018-3-28 10:13

狗东买的就找狗东，不找GSK

默默4476 · 发表于 2018-3-28 10:18

021-61918390 打这个电话不过也不好打经常无人接听或占线我找芝奇换新过两次内存条了很简单直接打电话对方记录序列号和内存型号然后发给你个邮件你按邮件的上地址走流程把内存发过去就行

另外给你发个邮件的截图参考一下

mirari · 发表于 2018-3-28 10:37

默默4476 发表于 2018-3-28 10:18
021-61918390 打这个电话不过也不好打经常无人接听或占线我找芝奇换新过两次内存条了很简单直接 ...

多谢，021这个电话已打通。接电话的小哥说自己现在不在办公室，留了一个手机QQ邮箱让我发信等他回复，应该就是这个。
难怪整天打不通，原来售后就一个人，而且貌似经常不在岗。

默默4476 · 发表于 2018-3-28 10:43

mirari 发表于 2018-3-28 10:37
多谢，021这个电话已打通。接电话的小哥说自己现在不在办公室，留了一个手机QQ邮箱让我发信等他回复，应 ...

嗯两次售后确实也都是那一个人不过只要打通了就很快了内存还要送台湾换新流程至少得半个月

bigraymond · 发表于 2018-3-28 11:50

我发现老牌3c的换货都挺老派的。。。我之前找金士顿换u盘也是全程邮件交流。但是换的很痛快

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