东芝硬盘c4异常，该怎么做…

shizitou50

2016.6.18天猫买的，东芝dt01aca300的3t硬盘。最近05和c4重新分配计数异常，突然涨到90多。几个问题：
1这种情况能保修吗？
2找天猫卖家还是东芝官方售后？
3东芝官方售后一般要多久？只要出单程邮费吗？回来的是全新的还是维修的盘？
4这块硬盘的SATA线是卖家随盘赠送的，电源线我用的这个：【全铜 大4pin转SATA电源线 一分4 IDE大4P转硬盘SATA转接线】，https://item.taobao.com/item.htm?id=41230770089
会不会是因为这些线太辣鸡造成的？那大4pin线转SATA电源线各位有什么推荐的吗？
谢谢各位了！——————————————————————以下2017.10.20更新
【一】2017.9.18联系了东芝硬盘售后400-032-6915，客服叫我联系东芝杭州售后0571-22853957。
【二】2017.9.18联系了东芝杭州售后0571-22853957，客服叫我直接把硬盘寄过去，附上回寄地址电话，寄过去的邮费我出，寄回来的邮费他们出。我就花7块钱寄过去了。
【三】2017.10.8联系了东芝杭州售后0571-22853957，客服告诉我说9.19日收到我的硬盘，检测完已寄到工厂返修去了，并叫我联系工厂0512-65939221
【四】2017.10.8联系工厂0512-65939221，客服说9.21日收到我的硬盘，15工作日内会寄回全新的硬盘，保修日期重新计算。
【五】2017.10.19收到回寄的返修硬盘，装在封口静电袋里（不可无损装回）。10.20日上机测试了一下，“杜古杜古”的可怕噪声一直不停，慢扫速度低至10几MB/s，你们感受一下：

纯情小鸭鸭

首先赶紧备份数据

shizitou50

哦忘了说了，数据已经抢救备份好啦…

killsx

换盘，换电源，换减震硬盘架

shizitou50

osk666 发表于 2017-9-9 17:56
smart表有异常就可保修。能让东芝先寄个硬盘过来再备份，北美的话，要先付邮费。保修应该是3年，不过这系列 ...

好好好，感谢！

1106hong

我也是同型号，死了。换希捷狼4T

shizitou50

——————————————————————以下2017.10.20更新
【一】2017.9.18联系了东芝硬盘售后400-032-6915，客服叫我联系东芝杭州售后0571-22853957。
【二】2017.9.18联系了东芝杭州售后0571-22853957，客服叫我直接把硬盘寄过去，附上回寄地址电话，寄过去的邮费我出，寄回来的邮费他们出。我就花7块钱寄过去了。
【三】2017.10.8联系了东芝杭州售后0571-22853957，客服告诉我说9.19日收到我的硬盘，检测完已寄到工厂返修去了，并叫我联系工厂0512-65939221
【四】2017.10.8联系工厂0512-65939221，客服说9.21日收到我的硬盘，15工作日内会寄回全新的硬盘，保修日期重新计算。
【五】2017.10.19收到回寄的返修硬盘，装在封口静电袋里（不可无损装回）。10.20日上机测试了一下，“杜古杜古”的可怕噪声一直不停，慢扫速度低至10几MB/s，你们感受一下：

kailyan

这是新硬盘？这速度太快了了吧😄。如果是我，我会继续找售后扯皮，再换一个。