联通手机没信号，联通回复我现在没有规划？

深埋地底

事情是这样的，搬来这个新小区也一年多了快两年了，搬来的时候，地下停车库没有信号，那个时候是 三家都没有信号，向物业投诉了，物业说的我们有没有办法，需要运营商来处理，只要运营商愿意出面解决，他们一定配合。

现在一年多两年了，发觉地下停车库移动和电信都有信号了，而且还是4G的信号。而且移动连电梯的里的信号也覆盖了。

之前地下停车库没有信号，基本也没有什么影响，最近出了两个事件，让人开始担心没有信号有可能还是比较麻烦的

所以就投诉联通，10010说的这个事情他们管不了，需要专人来管，然后让我等电话

专人来了电话说的 这个没办法，我们没有规划，没有网络，请等待我们的规划。。。。。我不满意，让他们更高层的来和我说

过了一天更高层的来电话，还是老套路，我们没有规划，这个问题我们没有办法解决，然后提出给我50块话费补偿。。。。。我说我不满意，她说的不满意也没有办法啊！！！！那我说我要投诉工信部。然后她说要不你先等等，我让我们更高层的人来答复你。

又过了半天，更高层的人来答复了，还是一样的话，不过这货明显已经不是一般的客户，说话比较随和，不是很官腔，我和她说笑话，她也和我说笑话，最后说了，没有规划，没有基站，臣妾办不到。。。。另外就是说，她给我200的话费补偿。。。。

最终，我从上述的臣妾那边得来的消息是，下半年我们这边没有规划，明年也不知道有没有。

碰到这样的问题应该怎么办？

说一下环境，地下车库是整个小区的下面都是地下车库，比较大的地下车库。

atomone

那你就投诉工信部呗，讲道理如果真是商业公司的话没信号你也没办法，咱这至少还能投诉不是。

系统杀手

有种换电信移动呀～  商业公司就是吃定你们不会换号才会这样子的咯

gaiden

没办法，这种建设不到位又不是你一个投诉能解决的了

—— 来自 Xiaomi Redmi Note 4X, Android 6.0.1上的 S1Next-鹅版

pluser

跟你说一下我一个朋友类似状况的解决方案~~

他是移动，整个小区没信号。。也是逐级投诉都没能解决，一气之下工信部伺候！
结果就是每月全额反话费，赠流量，直到有信号，一直搞了9个月，反了一年话费，流量差不多给了10G。

会玩熊孩子

别太指望工信部，该没信号还是没信号

老弗

我作为联通前地市无线中心主任，可以很明确的说如果威胁投诉工信部回复还是地下室没规划，那就真是没规划了。今年投资直接打了75折，小区地下室算在室分项目里，室分预算给校园就占了大头，加上医院商超车站这些刚需场景，小区地面上还能将就保证，地下室要全覆盖真心做不起。

marxel

老弗 发表于 2017-8-14 18:15
我作为联通前地市无线中心主任，可以很明确的说如果威胁投诉工信部回复还是地下室没规划，那就真是没规划了 ...

你通还能撑到混改这口救命奶吗

—— 来自 Xiaomi MI 5, Android 6.0.1上的 S1Next-鹅版 v1.3.0.1

sirlion

就算幾百個用戶一起投訴也沒啥用，不是根本的利益动摇根本不管，除非闹上新闻直接产生名誉损失才会过来花点钱换个基站

zpmorz

联通就这点炒蛋，移动的话来一个集团客户投诉，或者跨地市的投诉基本就妥了

老弗

marxel 发表于 2017-8-14 19:31
你通还能撑到混改这口救命奶吗

—— 来自 Xiaomi MI 5, Android 6.0.1上的 S1Next-鹅版 v1.3.0.1 ...

方案已经定了，今年上半年利润同比提升了70%+，大概还倒闭不了。我个人一直认为公司每年花几百亿在渠道上纯粹是养了一帮废物，300多亿的渠道费用每年拿出30%搞建设，几年时间不论是基站还是传输网络都会有很大改善。联通一直以来的企业文化就是轻技术轻网络只重坑蒙拐骗的前台，混改动不了二十年来在这种体制中搞出来的大小领导，更不可能从根子上铲除这种文化，所以半死不活的吊着应该是没什么疑问的。

happyliuhao

老弗现在在干啥?不干网优了?

----发送自 samsung SM-G9550,Android 7.0

老弗

happyliuhao 发表于 2017-8-14 22:17
老弗现在在干啥?不干网优了?

----发送自 samsung SM-G9550,Android 7.0

我司今年升职就得去前台，我刚拿到集团的网优战略人才，升到经理助理就给调去搞集团了，联通就是这么SB。。。

happyliuhao

老弗 发表于 2017-8-14 22:53
我司今年升职就得去前台，我刚拿到集团的网优战略人才，升到经理助理就给调去搞集团了，联通就是这么SB。 ...

嗯 我去年提副经理也让下县了 管集团和网络 网络以后没啥前途了 维护要全交铁塔 网优的重要性也逐年下降 从开年会在ppt中占用的页面数就能看出 我们这两年的重点就是家客 最迟明年年底家客用户数就能超电信了 我这里家客用户期末份额已经超联通电信两家总和

—— 来自 samsung SM-G9550, Android 7.0上的 S1Next-鹅版

飞侠小黑

老弗 发表于 2017-8-14 22:01
方案已经定了，今年上半年利润同比提升了70%+，大概还倒闭不了。我个人一直认为公司每年花几百亿在渠道上 ...

你通当年一手3g好牌打烂掉也是让人叹为观止

—— 来自 HUAWEI EVA-DL00, Android 7.0

老弗

飞侠小黑 发表于 2017-8-15 08:26
你通当年一手3g好牌打烂掉也是让人叹为观止

—— 来自 HUAWEI EVA-DL00, Android 7.0 ...

畸形体制的必然结果，加上转4G时候董事长和网络线的领导先后进去了，有一年时间连规划都没有。我司的网络线三年滚动规划向来只能管一年，我做的第一次三滚站点8年过去了至今还有没建下来的。。。

老弗

happyliuhao 发表于 2017-8-15 08:13
嗯 我去年提副经理也让下县了 管集团和网络 网络以后没啥前途了 维护要全交铁塔 网优的重要性也逐年下降  ...

你们家客赔钱也要上，给电信的压力还是挺大的，我司南方固网家庭用户盘子本来就小，所以无所谓了。主要是ict这块贵司报价都按亏本的来，移动往北京有个线路和出口是租我们的，40万1G的结算费用，然后出去报价给企业几万1G，有的项目还能出到几个点的商务协调费用。。。

st212000

工信部投诉，立马让你从“老用户与狗”系列升级为“超级VIP”

CPZ

我这个新小区，一年多了，移动电话都要移动着打，换网？对不起，换成移动卧室能用，换成联通客厅能用，其它地方一律完蛋，投诉了好久，没办法解决。小区里有联通和移动公司的人也住那里，同样无奈的要死。

—— 来自 OnePlus ONEPLUS A5000, Android 7.1.1上的 S1Next-鹅版 v1.3.0.1-play

深埋地底

好吧，看了内部人事的答复，我死心了

深埋地底

纱布姬 发表于 2017-8-14 20:24
昨天才买联通的流量卡 你成天在停车场干嘛 别人管不了那是真管不了

其实本来也没什么，感觉问题不大，家里人发觉我手机无法接通就知道我在地下室了

但是最近出了两个事情，一件事情比较奇葩，我们小区一个业主尽然在我们的地下室的被绑架了，然后要求赎金600万。。。。。。

另外一件事情是，那天突然车启动不了，然后就麻烦了，我打电话到4s店要跑到外面去打，然后4s店要叫我一步步操作排除障碍，我还不在车边上，靠脑子记下来，然后回到车子上操作。。。。。来来回回搞了半小时就好烦

人性墮落愛撕衣

要么换卡，要么换个双卡 手机吧，联通这两年都快死了，指望它来给地下室做覆盖基本不太可能。

happyliuhao

老弗 发表于 2017-8-15 08:46
你们家客赔钱也要上，给电信的压力还是挺大的，我司南方固网家庭用户盘子本来就小，所以无所谓了。主要是 ...

因为这两年考核导向是新增份额、行业增幅差 只要能减份额我们啥事都干 无线网你们在农村上band8之后我们没啥优势了 那肯定在固网和行业发力 ict咋说呢 我刚拿下个大单很爽啊～

—— 来自 samsung SM-G9550, Android 7.0上的 S1Next-鹅版

SummerVacation

这贴成了联不通和移不动的业内人士交流感情取款贴了。这个区有电不信的业内吗？

—— 来自 ZUK Z2131, Android 7.0

Larrabee

深埋地底 发表于 2017-8-15 10:52
其实本来也没什么，感觉问题不大，家里人发觉我手机无法接通就知道我在地下室了

但是最近出了两个事情， ...

出了绑架这事还不利用起来搞大，通过舆论逼它们把信号铺起来

老弗

深埋地底 发表于 2017-8-15 10:52
其实本来也没什么，感觉问题不大，家里人发觉我手机无法接通就知道我在地下室了

但是最近出了两个事情， ...

这个找政风热线和工信部一起反映，最好多用几个号码，聚类投诉要求考核解决率的。

外挂全家脚气

深埋地底 发表于 2017-8-15 10:52
其实本来也没什么，感觉问题不大，家里人发觉我手机无法接通就知道我在地下室了

但是最近出了两个事情， ...

你都打电话了，录个音啊

外挂全家脚气

顺便来同内部人士透露下全面铺开VOLTE的时间点呗...在一些大城市发现有了，比如北京，但是不像移动的那么广