这京东所有和第三方沾边的全部都是坑&怎么投诉京东

玄戍 · 发表于 2017-7-18 18:04

前些日子垂涎于小米mix的颜值，就入了一款。
之前网上百度过，知道大屏幕+陶瓷后盖有着易碎的缺点，就顺便买了个全保服务，2年（现在页面上显示的是无理由2年）。

结果昨天摔了一下，直接把屏幕的边缘和后盖摔碎了。然后拨打电话寻求保修。然后打电话。。。打过电话让我加一个微信保修。我看了看微信，是个第三方。。。于是，告诉我后盖没办法修，然后直接不理我了。就直接不理我了。。。。卧槽？？？说好的无理由呢？？？？？？明明把不慎坠落什么的写进去了。小米官方的都给维修好吗？！！？！？？！？！？！

于是找了京东客服。。N个客服打电话过来，但是结论都是一个，没办法给你修。

于是我该怎么投诉呢？？？

S1APP君 · 发表于 2017-7-18 18:05

京东自营意外不敢买和某宝一样的

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kirainsky · 发表于 2017-7-18 18:12

S1APP君发表于 2017-7-18 18:05
京东自营意外不敢买和某宝一样的

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不如某宝，京东对第三方约束力极差

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玄戍 · 发表于 2017-7-18 18:14

所以我该怎么投诉啊。。。我看是自营的保险。，但是没想到这么差，真的还不如在小米官方买啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊

kirainsky · 发表于 2017-7-18 18:15

玄戍发表于 2017-7-18 18:14
所以我该怎么投诉啊。。。我看是自营的保险。，但是没想到这么差，真的还不如在小米官方买啊啊啊啊啊啊啊啊 ...

试试交易纠纷？

—— 来自 HUAWEI MHA-AL00, Android 7.0上的 S1Next-鹅版 v1.2.1

yaoyuanjj · 发表于 2017-7-18 18:22

根据经验，网上填投诉单比打电话投诉要有用，不知道狗东能不能填投诉单

玄戍 · 发表于 2017-7-18 18:32

kirainsky 发表于 2017-7-18 18:15
试试交易纠纷？

—— 来自 HUAWEI MHA-AL00, Android 7.0上的 S1Next-鹅版 v1.2.1

交易纠纷没有显示手机。。。

u8j9ku8j9k · 发表于 2017-7-18 18:55

我之前买pad咨询过客服意外保直接一个四川成都的电话打过来给我介绍……然后我思考了一下还是没买……

玄戍 · 发表于 2017-7-18 19:02

yaoyuanjj 发表于 2017-7-18 18:22
根据经验，网上填投诉单比打电话投诉要有用，不知道狗东能不能填投诉单

京东吗？？哪里填呀，我网上搜了一下，填了北京工商的投诉系统的，有空吗？

shikkoku · 发表于 2017-7-18 19:05

玄戍发表于 2017-7-18 19:02
京东吗？？哪里填呀，我网上搜了一下，填了北京工商的投诉系统的，有空吗？ ...

就是去北京工商那里投诉。

囧面超人 · 发表于 2017-7-18 21:39

试过京东第三方售后，极其无赖

玄戍 · 发表于 2017-7-18 21:49

shikkoku 发表于 2017-7-18 19:05
就是去北京工商那里投诉。

好的谢谢！

快银 · 发表于 2017-7-19 08:09

啊，这种延保外包给第三方的特别恶心……
我当初一号店买了一个iPhone延保，结果也是搞了整整一个月，各种投诉才给我换了一个
所以现在直接买AppleCare……也就贵3、400，省得烦心

殺村凶子 · 发表于 2017-7-19 09:21

直接找小米售后不行吗？

露露卡 · 发表于 2017-7-19 09:43

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taxmono · 发表于 2017-7-19 11:05

所以这个意外险是不是智商税？

pap · 发表于 2017-7-19 11:36

楼主你这个第三方是不是叫百修宝

玄戍 · 发表于 2017-7-19 14:59

pap 发表于 2017-7-19 11:36
楼主你这个第三方是不是叫百修宝

是的。态度极其不耐烦的样子。。。
直接说了这个不能修，然后就出来了一个让我评价的语句。。。。算是对话结束。

玄戍 · 发表于 2017-7-19 15:00

殺村凶子发表于 2017-7-19 09:21
直接找小米售后不行吗？

这种得付费吧。
小米的官方售后险是可以免费维修一次的。

noneoneone · 发表于 2017-7-19 17:29

京东自营的保险我试过，其实也是第三方，但是挺顺利的，打个电话就让我寄过去了。

遥照 · 发表于 2017-7-19 20:08

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wave14 · 发表于 2017-7-19 20:24

京东三方非常垃圾。之前买了个三方书柜，也是折腾了两个月才算勉强解决，这还是投诉到北京工商的情况下。

pap · 发表于 2017-7-20 11:56

玄戍发表于 2017-7-19 14:59
是的。态度极其不耐烦的样子。。。
直接说了这个不能修，然后就出来了一个让我评价的语句。。。。算是对 ...

曾经用寨板保修过一次
就是wifi线路有问题,顺丰到付,耗时一个星期,印象还不错

估计这个第三方没有MIX的陶瓷材料
不过既然收钱了投诉一波应该有效

###### · 发表于 2017-7-20 12:33

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玄戍 · 发表于 2017-7-20 17:35

###### 发表于 2017-7-20 12:33
自己摔坏了还要保修这是什么套路?不是应该付费维修么

都啥年代了，。。。。还不晓得意外险是啥。。。

玄戍 · 发表于 2017-7-20 17:36

pap 发表于 2017-7-20 11:56
曾经用寨板保修过一次
就是wifi线路有问题,顺丰到付,耗时一个星期,印象还不错

我估计也是没材料。。。总之太坑了。。。之前没买过意外保之类的，没想到还有这种区别。。。
官方的是给修的。。。

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