[求助]荣耀7升级EMUI4.0后微信内容全部丢失，如何恢复？

囧大叔 · 发表于 2016-10-13 11:29

早上看到手机自动下载了EMUI4.0.1，手贱点了更新，顺利启动，大部分应用没问题，微信和QQ消失了，重装微信后发现聊天记录全没了，QQ也是。估计是因为安卓6.0调整了目录所致（微信应用及数据全保存在手机内存上）。
微信的聊天记录比较重要，事前没有备份，极力想恢复。上网查了一些办法，试了在微信里输入//switchsdcard或//recover都无效，重新安装微信、重启手机也无效，打客服电话回复说没有办法恢复，如果回退EMUI3.1的话貌似个人数据会全部清空。
不知有没有朋友遇到过这种情况并解决了的？求赐教，感激不尽

gaowe · 发表于 2016-10-13 12:24

数据文件夹还在的话直接覆盖就行了

zlzhcqblf · 发表于 2016-10-13 12:40

本帖最后由 zlzhcqblf 于 2016-10-13 12:44 编辑

微信的聊天记录是在/data/data/com.tencent.mm/（root后能看到这个文件夹）里吧，你在重装（卸载）这个步骤时，就已经吧数据都删除了。
/sdcard/tencent/MicroMsg/（你能看到的文件夹）里面都是些图片视频缓存之类的。
即使退回之前的版本也没用了，卸载后数据就删了

塞尔达公主 · 发表于 2016-10-13 13:47

微信有什么重要的聊天记录需要保存吗。。。只有一大堆群刷过去的垃圾信息跟打情骂俏的对话吧一般

囧大叔 · 发表于 2016-10-13 13:47

zlzhcqblf 发表于 2016-10-13 12:40
微信的聊天记录是在/data/data/com.tencent.mm/（root后能看到这个文件夹）里吧，你在重装（卸载）这个步骤 ...

基于安卓6的EMUI4不是说改了应用的安装路径吗？我想微信丢失也可能让原来的目录及内容保留了下来。就是弄不清安卓5和安卓6的微信安装目录。您给的微信聊天记录路径是安卓5还是6的？是否可以将5和6下的微信安装目录都给出来？

zlzhcqblf · 发表于 2016-10-13 13:53

本帖最后由 zlzhcqblf 于 2016-10-13 13:58 编辑

囧大叔发表于 2016-10-13 13:47
基于安卓6的EMUI4不是说改了应用的安装路径吗？我想微信丢失也可能让原来的目录及内容保留了下来。就是弄 ...

/data/data/com.tencent.mm/
5和6都一样。这里面的东西只要卸载就会删除。
如果你卸载过微信，这里面的东西就已经被删过了。现在的应该是你重新装微信之后生成的。
有重要消息的话，还是建议你去其他地方找找备份。

丢失消息的原因是因为你卸载了微信，不是因为你升级系统

netplaying · 发表于 2016-10-13 15:44

卸载重装过肯定就找不回来了，刚更新完系统去翻翻文件夹说不定还能抢救。

Geminize · 发表于 2016-10-13 15:50

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囧大叔 · 发表于 2016-10-13 16:03

问题是我开始的时候并没有卸载啊，更新完系统发现没有微信于是就直接下了个，也没想到聊天记录会丢失。

囧大叔 · 发表于 2016-10-13 16:06

试着按6楼的方法查看了下目录，确实已经是新装的微信的聊天记录了

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