流水账说一下京东的手机2年全保

noneoneone

年初买PRO5的时候顺手买了京东的免费上门取修手机2年全保服务，299元。之前把手机屏幕摔碎了，所以送修了一下。今天收到魅族的回访电话，我才明白这个服务是联想3C提供的送回原厂维修。不太确定现在京东买手机的全保服务还是不是联想3C提供。

4月2日清明节第一天，打电话给联想3C，正式工作需要等节后，简单做了些记录。
4月5日节后打电话，被告知系统记录有问题，我的全保服务被登记为延保，需要过两天再打电话。
4月8日打电话，预约了收货时间，手机要发到深圳。
4月9日顺丰上门收货，费用到付。
4月11日接到联想3C的短信通知，说收到手机。
4月12日根据手机里的服务记录，晚上被魅族受理。
4月13日魅族记录维修完毕。
4月14日联想3C短信通知已经发回。
4月16日收到手机。

总的来说，是六天半的快递加上半天的维修。。。
这次维修报价是540，按照京东官网的内容，全保维修费用最多等同于手机价格。

201314

那么，540谁出的

----发送自 STAGE1 App for Android.

noneoneone

201314 发表于 2016-4-19 20:00
那么，540谁出的

----发送自 STAGE1 App for Android.

联想3C吧，大概。

marxel

最后一句话是指累计维修费用超过手机价格的话就不再负担了么？

心疼Surface用户

noneoneone

marxel 发表于 2016-4-19 20:07
最后一句话是指累计维修费用超过手机价格的话就不再负担了么？

心疼Surface用户 ...

对，比如我就是2年内最多给修到费用3099为止，再多就不保了。
作为surface用户，心疼自己的触摸屏，设备管理器里开蓝牙笔就鼠标乱飞。不过我已经解决掉这个问题了：把笔丢了。

多说两句，我觉得PRO5的屏幕比MX4脆弱很多，不知道是不是2.5D的原因。但是PRO5的屏幕维修价格不高，因为和触摸部分是分开的，MX4到现在修一次屏幕好像也要近500。

zaku303

话说马云那的手机维修似乎也是联想做的

----发送自 samsung SC-02F,Android 5.0

doki

联想这个其实就相当于卖保险吧

wwdzcjsmxx

JD数码产品的各种服务都是骗人的

namy

鬼族pro5好像自带什么vip服务啊

noneoneone

wwdzcjsmxx 发表于 2016-4-21 00:52
JD数码产品的各种服务都是骗人的

虽然效率有些悲剧，但这次确实顺利保修了。

noneoneone

namy 发表于 2016-4-21 01:53
鬼族pro5好像自带什么vip服务啊

那个是正常质保范围内，可以提供远程帮助和上门维修。但碎屏明显不是正常质保范围了，另外京东这个是2年保。