steam购买游戏的交易问题

土旦克007 · 发表于 2015-1-19 17:18

昨日在steam平台花29.99美刀购买了GTA5的PC预售版，用的支付宝付款。不过因为没注意，用的手机客户端交易，结果支付宝钱已经扣掉了，但是steam这边交易失败了，然后只能取消交易了
后来在用电脑网页的支付宝进行交易，正常交易成功
现在我这样要不要找那边客服询问下？这样子过几天steam那边应该会把款项退回来吧？

绚烂航迹云 · 发表于 2015-1-19 17:45

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失身招领处 · 发表于 2015-1-19 18:18

去客服注册留言。大概过一个礼拜吧

土旦克007 · 发表于 2015-1-19 18:26

失身招领处发表于 2015-1-19 18:18
去客服注册留言。大概过一个礼拜吧

已经留言了
等消息了
不过也不是很急

哈雅 · 发表于 2015-1-19 19:56

借地问下，steam国内支付最好用的是paypal？
能不用paypal直接绑信用卡不？

失身招领处 · 发表于 2015-1-19 20:02

哈雅发表于 2015-1-19 19:56
借地问下，steam国内支付最好用的是paypal？
能不用paypal直接绑信用卡不？

提前给支付宝里充再买，就不会有楼主这样的问题了

vampire219 · 发表于 2015-1-19 20:03

本帖最后由 vampire219 于 2015-1-19 21:00 编辑

我是用paypal这种方式，付款毫无压力，不过相对来说感觉没那么安全，随便点几下钱就花出去了。

----发送自 BBK vivo Xplay,Android 4.2.2

褪色的雪花 · 发表于 2015-1-19 20:08

为啥不用钱包买

gaiden · 发表于 2015-1-20 08:14

失身招领处发表于 2015-1-19 20:02
提前给支付宝里充再买，就不会有楼主这样的问题了

最近貌似是支付宝和steam的问题，支付宝失败的人山一样多，鬼佬客服是这么说的

aiyoyo · 发表于 2015-1-20 08:42

vampire219 发表于 2015-1-19 20:03
我是用paypal这种方式，付款毫无压力，不过相对来说感觉没那么安全，随便点几下钱就花出去了。

----发送自 ...

国内PayPal无压力？

vampire219 · 发表于 2015-1-20 15:58

aiyoyo 发表于 2015-1-20 08:42
国内PayPal无压力？

没压力啊，paypal绑定国内信用卡，steam绑定paypal，一键下单

毛线小球 · 发表于 2015-1-20 16:18

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xenox · 发表于 2015-1-20 16:30

gaiden 发表于 2015-1-20 08:14
最近貌似是支付宝和steam的问题，支付宝失败的人山一样多，鬼佬客服是这么说的 ...

主要是新人姿势不正确。
我这几天十来笔支付宝购买，没有一笔出过问题。

xenox · 发表于 2015-1-20 16:33

哈雅发表于 2015-1-19 19:56
借地问下，steam国内支付最好用的是paypal？
能不用paypal直接绑信用卡不？

可以直接信用卡，当然是要VISA,MASTER CARD之类可以美元结算的。
不过，一般考虑到安全问题（不是说STEAM不安全，但少一处存信用卡的地方总是安全一分。）还是挂paypal或支付宝

哈雅 · 发表于 2015-1-20 19:59

xenox 发表于 2015-1-20 16:33
可以直接信用卡，当然是要VISA,MASTER CARD之类可以美元结算的。
不过，一般考虑到安全问题（不是说STEAM ...

我是visa双币卡。

支付宝经常看到有人问支付失败的问题，感觉交易速度不理想。

jackpot! · 发表于 2015-1-21 03:09

付好以后等跳转别关一般没出过问题
不小心关掉了就等整点

抠鼻屎男 · 发表于 2015-1-21 08:57

最近客服回复速度太坑爹啦吧。。都4天了才回复一句话，然后就没下文了，该给的订单号啥的证明截图都发过去了也没个反应，啥时候客服质量都成这样了。。。

xenox · 发表于 2015-1-21 09:29

哈雅发表于 2015-1-20 19:59
我是visa双币卡。

支付宝经常看到有人问支付失败的问题，感觉交易速度不理想。 ...

支付宝跟STEAM之间有个中转方，这个中转方有时数据会不同步，的确有这样的问题。
但一般来说，姿势对了就没问题。再说撑死也就是找客服提供个截图的事。

当然，想要顺畅的话，其实paypal才是最佳选择。信用卡虽方便，但有时银行还是会莫名其妙的拒绝支付的（我日本JCB的卡，国内VISA的卡都有过），paypal反而不会（除非你银行那真的有问题了）。

xenox · 发表于 2015-1-21 09:32

抠鼻屎男发表于 2015-1-21 08:57
最近客服回复速度太坑爹啦吧。。都4天了才回复一句话，然后就没下文了，该给的订单号啥的证明截图都发过去 ...

阀门是个小作坊，据我某去阀门参观了好几次的朋友说：人家的客服部门对自己的表现感到很满意。

其实最近GTA V的问题太多，客服应付不过来了吧。
估计这次过后，STEAM和支付宝应该会重视下这个支付宝支付失败率的问题。

抠鼻屎男 · 发表于 2015-1-21 09:42

xenox 发表于 2015-1-21 09:32
阀门是个小作坊，据我某去阀门参观了好几次的朋友说：人家的客服部门对自己的表现感到很满意。

...

以前偶尔出现这种事情但是客服起码暂时没法解决，也会回复我的每封邮件让我知道进度，这尼玛最近这次我17号开始一天一问他就19号回了一封，明明第一封邮件我就把所有截图都附上了还要我重新发一次。。。这尼玛。。。

sephal · 发表于 2015-1-21 09:45

中招了，钱付了购买失败
我肯定不是我的问题，steam游戏买的不多也买了七八次了，就这次失败了

xenox · 发表于 2015-1-21 09:57

抠鼻屎男发表于 2015-1-21 09:42
以前偶尔出现这种事情但是客服起码暂时没法解决，也会回复我的每封邮件让我知道进度，这尼玛最近这次我17 ...

新人卡支付宝太多，都不知道上传截图。
次数多了，客服就“机智”的用固定格式回复要求你上传截图，第二次回信再仔细看内容
一定是这样的。

抠鼻屎男 · 发表于 2015-1-21 10:11

xenox 发表于 2015-1-21 09:57
新人卡支付宝太多，都不知道上传截图。
次数多了，客服就“机智”的用固定格式回复要求你上传截图，第二 ...

烦躁啊，总不可能是因为我写英文他看不懂吧

xenox · 发表于 2015-1-21 10:23

本帖最后由 xenox 于 2015-1-21 10:24 编辑

抠鼻屎男发表于 2015-1-21 10:11
烦躁啊，总不可能是因为我写英文他看不懂吧

估计现在人家一看是Alipay，直接就Ctrl+V回了你再说。

不过有一说一，你要是英文不怎么行，还是直接中文算了，人家有认识中文的。千万别搞机翻。

抠鼻屎男 · 发表于 2015-1-21 10:26

xenox 发表于 2015-1-21 10:23
估计现在人家一看是Alipay，直接就Ctrl+V回了你再说。不过有一说一，你要是英文不怎么行，还是直 ...

工作要求天天写英文邮件。。。

xenox · 发表于 2015-1-21 10:51

抠鼻屎男发表于 2015-1-21 10:26
工作要求天天写英文邮件。。。

那就再上传一次呗。
反正客服总是会帮你解决的，就是现在出事的太多，晚点呗。

EraserKing · 发表于 2015-1-21 12:34

支付宝现在感觉来回跳转的时候老出问题有时连付款页面都进不去
于是直接绑卡买买买了走VISA 填个CVV2 1秒搞定

抠鼻屎男 · 发表于 2015-1-21 13:14

引用第25楼xenox于2015-01-21 10:51发表的 :
引用:抠鼻屎男发表于 2015-1-21 10:26工作要求天天写英文邮件。。。那就再上传一次呗。......

@xenox
要看要到月底了还不知道预购优惠到什么时候。。。我都准备重新下单买了。。。

----发送自 Sony C6902,Android 4.4.4

哈雅 · 发表于 2015-1-21 21:26

xenox 发表于 2015-1-21 09:29
支付宝跟STEAM之间有个中转方，这个中转方有时数据会不同步，的确有这样的问题。
但一般来说，姿势对了就 ...

谢谢。

有时间弄个paypal帐号

超越中出 · 发表于 2015-1-21 21:30

用浏览器去steam商城买，客户端一直问题多

all730 · 发表于 2015-1-22 02:06

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[PC] steam购买游戏的交易问题

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