求助，steam通过支付宝支付后没有得到游戏

gaoxt1983 · 发表于 2014-11-28 18:33

通过网银付款的，但是付款后不知道为啥没转到steam支付成功的页面，已经扣了钱了啊。下午1点买的，到现在还没成功看到游戏……

gaiden · 发表于 2014-11-28 18:39

等，或者去客服论坛发帖问，贴上支付宝交易订单截图。会有客服处理

（直接写中文）

----发送自 HTC HTC M8Sd,Android 4.4.2

里包恩 · 发表于 2014-11-28 18:43

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轮太 · 发表于 2014-11-28 18:54

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eternum · 发表于 2014-11-28 19:03

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干将莫邪 · 发表于 2014-11-28 19:09

界面可以查近期交易记录如果显示成功但订单未处理等不了多久
显示交易失败直接联系客服说明

dreamcaster · 发表于 2014-11-28 20:31

我记得上次我也出现这问题，再买一次，然后系统会提示你已购买此游戏无法再购买，然后游戏即秒进游戏库

sixgun · 发表于 2014-11-28 20:40

最近几个月一直这样，以前就没这吊毛问题

iaie · 发表于 2014-11-28 21:18

好像是因为关了支付网页页面吧

cxasuka · 发表于 2014-11-28 21:51

找客服
不要用客户端买，用网页版买，不要急着刷新，慢慢等到页面跳出来

jxzeroga0 · 发表于 2014-11-28 22:46

用网页版买，现在客户端没法调到支付宝
显示购买成功后，等个半小时还是1小时就有了，不要急

idoggy · 发表于 2014-11-28 22:53

钱扣掉了的话慢慢等吧，我前天下午3点多买的晚上9点才给我确认邮件。

jkphni · 发表于 2014-11-28 22:59

要慢慢等上几个月买火炬之光2也是 1个小时半天一天都有。。

alexsolid · 发表于 2014-11-28 23:06

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endrollex · 发表于 2014-11-29 07:10

用信用卡付都是秒入

正直的黄瓜 · 发表于 2014-11-29 10:08

1.请使用网页版购买
2.支付成功以后页面不要手动关闭，等待页面自动跳转。

保证这两点的话，一般支付是不会出任何问题的。
如果支付成功以后自己关闭了页面，也是交易成功的，但是需要等待整点以后，才能得到支付成功的反馈。

nekoyasya · 发表于 2014-11-29 11:21

我买传送门2买到一半关了页面，支付宝也扣款了，跟客服申诉半个月才。不过那是我手贱的问题，游戏最后总归能到的，楼主不要急

Exm842 · 发表于 2014-11-29 11:43

找毛客服，再买一次它会提示你无法购买，再看游戏库就行了。

bbf10000 · 发表于 2014-11-29 12:52

我从来就没正常买到游戏过，付完钱永远不会跳转的。这时候只要再去购物车里点一次购买就可以了。steam会告诉你这游戏你已经买过了，然后就能正常用了

旺角卡门 · 发表于 2014-11-29 12:56

以前遇到这样的情况要么等整点，整点还是没有在库，就再买一次，但是不付款，于是秒入库

gaoxt1983 · 发表于 2014-11-29 22:59

怎么破，我昨天发的steam support的thread今天还没人理我……

真实之影 · 发表于 2014-11-29 23:51

gaoxt1983 发表于 2014-11-29 22:59
怎么破，我昨天发的steam support的thread今天还没人理我……

过一个星期才有人理很正常

红叶 · 发表于 2014-11-30 11:10

想起小时候,游戏机房里老板吃牌子了

jun4rui · 发表于 2014-11-30 14:00

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xmiangui · 发表于 2014-12-1 13:39

有的时候国内访问Steam有问题，支付宝付款后无法跳回Steam的确认页面。然后估计是因为我付钱了，等1天交易就自己成功了。我大概有10+个游戏都碰到这种情况，第二天就可以玩了，没有联系过客服。

ewer · 发表于 2014-12-1 17:01

直接联系glogal collect 给steam做支付宝业务的公司

stayer · 发表于 2014-12-16 15:52

先把钱充进钱包再用钱包余额购买秒＋1

dren_zheng · 发表于 2014-12-16 16:03

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