电信续约是不是都这么奇葩？

kojima · 发表于 2014-9-14 09:12

12年10月1日开始的两年合约（手机49套餐附赠8M宽带），这个月发了条短信说是9月30日到期，于是去营业厅续约，正好有个新的两年合约活动（手机129套餐每月返还53另附赠12M宽带），本来想直接办了，结果营业厅mm好心告诉我现在续约的话套餐10月生效但合约要11月才生效，也就是说10月份资费是手机129+宽带90=219，到11月份才是只交129-53=76……据她说在系统里我的两年合约是10月1日才失效而不是9月30日（我猜是指系统记录的失效时间是10月1日0时而不是9月30日24时）于是10月份可以享受新套餐但不能算进新合约。
不知道有人在续约时碰到过这种问题么？投诉工信部会不会有用？
忘记说了，坐标山东

太夏梵天 · 发表于 2014-9-14 09:33

都是重新开的，恶心死

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kojima · 发表于 2014-9-14 09:42

重新开倒是一个办法，但是要换号很麻烦啊……

cody198879 · 发表于 2014-9-14 09:52

打10000号投诉，马上就会搞定。

reegun · 发表于 2014-9-14 09:57

本帖最后由 reegun 于 2014-9-14 10:00 编辑

我两年前投诉的，工信部都不要
给他说不本月生效老子就不用了

顺道跟他说说你那包的wifi流量是吃屎的吗，满济南城里就没几个点
总之照死里跟10000号说，主动权在你手里

reegun · 发表于 2014-9-14 10:01

我两年前投诉的，工信部都不要
给他说不本月生效老子就不用了

nightcracker · 发表于 2014-9-14 10:51

套餐里的那个WIFI流量完全没法用啊都没热点每个月使用量都是0。

kojima · 发表于 2014-9-14 12:30

打了10000号投诉，回复还是系统问题没法搞，我威胁说投诉工信部，她来了一句建议你了解一下移动联通的套餐信息选择其他运营商，喷了

kojima · 发表于 2014-9-15 10:36

昨天下午去工信部投诉，刚刚接到电信电话同意新合约从10月1日开始了……
效率真高啊

marxel · 发表于 2014-9-15 10:49

果然宫刑部才是大杀气……

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