断网会导致宽带账号密码出错的咩？妈蛋好像被电信威胁了

ly220998 · 发表于 2014-7-24 22:05

本帖最后由 ly220998 于 2014-7-25 12:43 编辑

住的单位宿舍，这个礼拜单位领导吃撑了搞什么线路改造，请了个最便宜的来施工，结果那个二饼把那层楼的网线剪了接不回去了
费了两天劲终于好像把线接好了，插上去终于不提示网络没插好了，两条宽带都提示账号密码错误。。。。。。
打电话去电信改密码，告诉我系统暂时无法使用，现在还在蹭着隔壁的奇慢无比的网，
电信的维修告诉我是打雷的原因，服务器混乱了，balabala意思就是没办法等服务器大姨妈走吧。
但是为什么就我被剪线的会密码出错？其他人不会出错？剪线跟密码有毛的关系啊？
难道还是接错了线么。。

再打10000号要求人工重置密码，那边告诉我服务器暂时有点问题让我留个联系方式
留了电话1小时后电信的那个维修工就打电话来了，质问我为什么要打10000号，
balabala说了半天我打10000号会给他造成什么什么麻烦，他不是不帮我解决是解决不了，意思大概就是你以后再打自己看着办
我可以无后果地投诉他么？
怎样投诉不被打击报复

SimonOpera · 发表于 2014-7-24 23:05

如果没有注销就再次登陆，有可能提示错误。我过去的傻逼电力猫上网就遇到过。

跟isp的pppoe设置有关系吧。

等吧。然后你可以跟他说不解决就投诉工信部

ly220998 · 发表于 2014-7-25 12:43

打10000号改密码被电信威胁了。。。

hecas · 发表于 2014-7-25 13:11

没有解决还威胁你？
录音下来继续投诉咯

量子力学 · 发表于 2014-7-25 13:15

你打10000他会被扣钱，他已经承诺给你解决，回头你又打10000在他看来这就是不厚道l
—— from S1 Nyan (NOKIA Lumia 1320)来自: WindowsPhone客户端

迷惑的巫师 · 发表于 2014-7-25 13:22

噗，接着打，威胁投诉工信部
让你自己看着办，能让你看着办什么？别理他
不过接串线了也不是没可能，先排查看看，电信3A挂掉的话是平台的问题，一线的装维确实也没法解决，其实你一开始就该直接打10000

zerocount · 发表于 2014-7-25 13:26

那你就打过去跟他说不打10000了打工信部

melancholy05 · 发表于 2014-7-25 13:26

这个其实是电信内部的管理机制有问题，第一次打10000的时候会分配维修工，之后应该就一直是那个维修工的事，有事都联系维修工私人手机。同样的问题第二次打10000的话电信就会视为维修工未能及时解决，于是就扣钱了，很容易造成维修工态度消极。由于这个管理机制并没有明确告知用户，造成很多用户误解于是就坑了维修工，而很多维修工嘴上又说不清楚这个事。

随水常流 · 发表于 2014-7-25 13:48

针对用户对客服改善呼声的需求也越来越高，中国电信推出了全新升级版的客户服务监督热线4008810000，用户如果拨打客服热线10000号咨询、投诉未果，可拨打此电话。

梓 · 发表于 2014-7-25 15:30

“是打雷的原因，服务器混乱了”

gaiden · 发表于 2014-7-25 16:09

本帖最后由 gaiden 于 2014-7-25 16:15 编辑

因为10000号的机制很傻逼，几乎你打了外线就扣钱，打第二次就扣两次。这个外线估计深受10000号之苦

至于这外线估计也是一时闹脾气吧

，这种情况蛮多的

cscdtc · 发表于 2014-7-25 16:34

皮卡丘使用了打雷，服务器混乱了，服务器在混乱中攻击了自己(等一下，打雷不是应该造成麻痹么

----发送自 samsung SC-04E,Android 4.4.2

Gato_shin · 发表于 2014-7-25 16:40

梓发表于 2014-7-25 15:30
“是打雷的原因，服务器混乱了”

這是在打口袋畜生麼……

letmedie · 发表于 2014-7-25 17:48

电信的宽带出了问题不是改密码什么的楼主你找你们片区负责人就好了，因为你打10000号报修你们片区负责人要被扣钱，然后就算你打10000报修了最后工单还是给你们片区负责人让他来给你上门处理，当然如果他处理不了会自己走流程报上去让施工队或者相关部门来解决的。

ly220998 · 发表于 2014-7-25 18:33

本帖最后由 ly220998 于 2014-7-25 18:36 编辑

letmedie 发表于 2014-7-25 17:48
电信的宽带出了问题不是改密码什么的楼主你找你们片区负责人就好了，因为你打10000号报修你们片区负责人要 ...

我是直接找的外线，问题是他太磨叽了，
周二打电话找他，说没空拖周三上午，周三上午拖下午，晚上吃完饭终于来了，线也没测，拿个梯子上墙看了一眼就告诉我网是通的，也不测下是不是接串了线就开始忽悠，最后我强烈要求测线路，他说天黑了楼道灯太暗没法弄，继续拖明天，
好了周四终于把线接通了，账号密码死活对不上，他说给我重置密码就走了，然后一直重置到晚上也没重置上去，
没办法我怒打10000号，本来就是想人工重置密码，结果10000又把事丢回给了外线，，，

这个外线是负责我们大楼这一片的，一般有小毛病直接找他就是了，有时候能很快解决，
要是我以为是小毛病其实很麻烦的问题我到底打不打10000？不打磨洋工，打了又要被外线唧唧歪歪搞不好还会被打击报复。。。我觉得外线找个你没招的理由断你几天网不是很难的事把？

顺便还有个很蛋疼的问题，加入外线计划好了辞职就死活不给你修怎么办，楼主遇到过一个，拖了5天，最后找到我们县城电信的BOSS都不来的那种，直接甩了一句你去投诉我吧，投诉啥的都投了居然也没回音

letmedie · 发表于 2014-7-25 19:14

ly220998 发表于 2014-7-25 18:33
我是直接找的外线，问题是他太磨叽了，
周二打电话找他，说没空拖周三上午，周三上午拖下午，晚上吃完饭终 ...

投诉这种事情嘛，电信不管就直接上工信部。

yuuu · 发表于 2014-7-25 19:53

也体谅一下维修工，大热天到处跑也不容易

113 · 发表于 2014-7-25 20:34

西安电信可是赶把工信部给墙掉的存在

----发送自 STAGE1 App for Android.

letmedie · 发表于 2014-7-25 20:52

楼主你现在用电脑拨号是691还是678嘛？光纤还是铜线？

ly220998 · 发表于 2014-7-25 23:19

letmedie 发表于 2014-7-25 20:52
楼主你现在用电脑拨号是691还是678嘛？光纤还是铜线？

691今天终于找到片区经理改了密码才能上

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