在amazon.com上买了一个全新nook hd+结果到手……QAQ
本帖最后由 lorencgru 于 2013-12-1 13:25 编辑露珠最近因为要方便看学习资料，感到想要一只屏幕大一点的平板。之前一直因为别的原因在关注板，但是因为没有那么必要所以一直没有买。
因为看到在日本个人输入海外商品大概200美元不到的都不用交关税,脑内快速对比一番后，去除了寨板的选项，也决定不上淘宝，19号在美国亚马逊自己下定了nook hd+.
http://ww3.sinaimg.cn/large/48de33ccgw1eb44g83qj0j21360nv10a.jpg
在亚马逊上搜索nook hd+，排在第一个的链接进去的，没有选择具体商家；
反正支持amazon prime，支持两天到货，“肯定没有问题的”
http://ww4.sinaimg.cn/large/48de33ccgw1eb40oo8ofnj20to06wdha.jpg
nhd+的翻新机有不好的传闻，所以那三四十美元的差价就算了，我还想多用几年呢（之前的nook color，两年，电容触屏部分失灵，网络搜索发现有相同情况，失灵的区域都几乎相同，大概是硬件问题…寄回美国去修理太麻烦了；当时是在淘宝买的，联系卖家也无能为力(本来就不指望~-~
condition:new
http://ww1.sinaimg.cn/large/48de33ccgw1eb42c3uv8fj20ml044wf9.jpg
选择的转运商，usadeokaimono，
http://ww4.sinaimg.cn/large/48de33ccgw1eb41pjyd07j213t0n4k18.jpg
在网上查过一番，觉得这家价格、速度、信用的评价都不错（都是最好）。
21号（那边上周四5点）到达转运商；我这边周六凌晨三点称好重量，
我中午11点用paypal支付转运费与运费（早上8点半起的，但是之前跑了银行想看看能不能通过存款到账的方式支付好省一点手续费，但是跑了三菱发现atm不能用现金存入，跑到自己有卡的京信，发现即使可以用atm存款，也要等到周一银行上班才能钱到转运业者的账户
我想让他快点发货就用手机paypal转账，然后…他那边大概已经过了p.m.5，下班了…
一直到我这边这周二凌晨才确认收款，发货）
http://ww4.sinaimg.cn/large/48de33ccgw1eb432jdd3xj20pe0ec41s.jpg
空中飞了三天
http://ww4.sinaimg.cn/large/48de33ccgw1eb42c7nkx5j20qv05r769.jpg
昨天一早（08:42）就在派送，可惜我在上课，就重新指定了配送时间。
晚上准备晚饭的时候…
狂喜乱舞
http://ww2.sinaimg.cn/mw690/48de33ccgw1eb40oy7bs2j21kw2t8b29.jpghttp://ww4.sinaimg.cn/large/48de33ccgw1eb40p9tce5j21kw0vy16k.jpghttp://ww4.sinaimg.cn/large/48de33ccjw9eb43ig8d94j218g0oy13q.jpg（想了想还是把名字涂掉了
可是刚开始我还在抱怨nook做工下降，这hd+的包装比起当初color单薄不说，里面的海绵松松垮垮；
http://ww4.sinaimg.cn/mw690/48de33ccgw1eb40qmjv74j21kw0vygzv.jpg
这线材好搓，
简直像国内两三块钱的（这也不是问题）…
http://ww2.sinaimg.cn/large/48de33ccgw1eb40pud6bzj21kw0vyb10.jpghttp://ww3.sinaimg.cn/mw690/48de33ccgw1eb40pjpavfj21kw0vyh6c.jpg
http://ww2.sinaimg.cn/large/48de33ccgw1eb40q7jmyij21kw0vyh4f.jpg
logo内侧有毛糙的地方…当时还在想这是模具的问题吗…品控怎么会变得这么差呀，nook color多精致的东西~
逐渐我发现
http://ww3.sinaimg.cn/large/48de33ccgw1eb40q9s5m9j21kw0vy7g2.jpg
诶…划痕…
http://ww2.sinaimg.cn/large/48de33ccgw1eb40q4sk9aj21kw0vyamh.jpg
……
http://ww3.sinaimg.cn/large/48de33ccgw1eb40qswferj21cv04x3zv.jpg屏幕上端，
右边稍微用点力还会下陷…没有和边框完全贴合在一起…
我再看看
http://ww3.sinaimg.cn/large/48de33ccgw1eb40qdeeqkj21kw0vyn8l.jpg
http://ww4.sinaimg.cn/large/48de33ccgw1eb40qgf0ppj21kw0vytn3.jpg
http://ww1.sinaimg.cn/large/48de33ccgw1eb40p16smfj21kw0vytm6.jpghttp://ww2.sinaimg.cn/large/48de33ccgw1eb40qiulr4j21kw0vydpz.jpg
……
没有塑封啊
上网一查别人的开箱经验，又在s1看了一下那篇开箱报告…
我这是翻新机啊
这包装 这泡沫…
http://ww4.sinaimg.cn/large/48de33ccgw1eb40on1mj6j211k0fd0vk.jpg
到巴诺官网上一查…7月…12…
http://www.amazon.com/gp/product/B00AGAS6XW/ref=oh_details_o00_s00_i00?ie=UTF8&psc=1
我这是新机的价格不是refurbished的价格呀…
应该不是它（PerfectDeal Outlet）发错货，包装上还专门贴的条形码上还写着 new…
这是怎么回事…被掉包了吗？
还是这家店是JS?
我该怎么做……
亚马逊售后闻名？ 从来都只买自营的 国外可以无条件1个月退货，楼主这种情况就不知道了 HyperIris 发表于 2013-12-1 14:29
刚才切到浏览器看了一下楼主的照片，据我的经验，这连是不是翻新机都难说，等晚上到家我专门写个帖子
---- ...
诶
等 淘宝上买的官翻和楼主包装一样.......说着连官翻都不是的拿点干货出来啊，张口就来没意思。 不是亚马逊自营不敢买啊... HyperIris 发表于 2013-12-1 14:29
刚才切到浏览器看了一下楼主的照片，据我的经验，这连是不是翻新机都难说，等晚上到家我专门写个帖子
---- ...
查了一下往上官翻的开箱报告，照片中盒子里确实是海绵的… 本帖最后由 lorencgru 于 2013-12-1 20:48 编辑
osk666 发表于 2013-12-1 13:28
将这些证据传给amazon，他受理退款就行，不行你也没办法了
向亚马逊求助，两小时（五点半）收到回复
Amazon
Your Account Amazon.com
Message From Customer Service
Hello,
I'm so sorry to hear about the problem you had with your "Barnes & Noble NOOK HD+ Tablet 16GB Slate." This is certainly not expected.
I've checked your order (#104-0655228-8785840) and see that it was placed with 'PerfectDeal Outlet,' a seller on our website.
However, I wanted to have this problem resolved, thus, I've forwarded this issue to our investigations department. On the other hand, since the order was placed through a seller, and considering that their inventory is constantly changing, we can't replace items sold by them that are Fulfilled by Amazon, adding to that is the fact that it would be safe to have you refunded instead, so as not to delay you while we take this matter up with them about a defective item delivered to you.
So to help you with this, I'd like to offer you the following options that you might want to consider:
1. Keep the item and receive a refund of $44.18 which is 30% off the price.
2. Keep the item and receive a $45 promotional certificate which you can use the next time you order an item sold and shipped by Amazon.com.
3. Return the item for a full refund. We'll also pay for return shipping costs.
Please let us know of your preferences so that we can take further action.
Rest assured that once we receive the information we will immediately help you in the best possible manner.
太良心了
打开机器外面的粘性包装的时候里面倒是一尘不染…亚马逊赔我钱的话我就当官翻用了…不知道这次能用到两年不出问题吗
lorencgru 发表于 2013-12-1 20:45
向亚马逊求助，两小时（五点半）收到回复
Amazon
lz怎么给客服发的？
既然是推给调查部门了怎么后续又立马给你退了呢，服务好啊 aiyoyo 发表于 2013-12-1 21:46
lz怎么给客服发的？
既然是推给调查部门了怎么后续又立马给你退了呢，服务好啊 ...
用亚马逊的contact us,选择对应问题，商品描述不符，联系方式email,comment里面说明了自己的情况：说明自己不在美国，托人transfer的，前天到手；说明到手这绝对不是描述里全新，盒子的样子和内容可以和网上搜索到的样子不一样，肯定是refurbished品，自己很失望，希望得到帮助。
是啊好感动 aiyoyo 发表于 2013-12-1 21:46
lz怎么给客服发的？
既然是推给调查部门了怎么后续又立马给你退了呢，服务好啊 ...
用亚马逊的contact us,选择对应问题，商品描述不符，联系方式email,comment里面说明了自己的情况：说明自己不在美国，托人transfer的，前天到手；说明到手这绝对不是描述里全新，盒子的样子和内容可以和网上搜索到的样子不一样，肯定是refurbished品，自己很失望，希望得到帮助。
是啊好感动 HyperIris 发表于 2013-12-1 21:38
按照我的理解,官翻起码外观也得过得去,这都划成什么鸟样了
其实只有边角上一点点（总计两小条），总体很光滑，开出来没有一点点灰尘…不过那个logo的地方确实毛糙。
可能由于我之前一直放床上粘上好多短毛，拍出来看起来格外糟糕…
lorencgru 发表于 2013-12-1 23:55
用亚马逊的contact us,选择对应问题，商品描述不符，联系方式email,comment里面说明了自己的情况：说明自 ...
你怎么描述的能看看吗
是打算选2？ aiyoyo 发表于 2013-12-2 00:00
你怎么描述的能看看吗
https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us?
我是直接在这个页面上发出消息的，发出消息的时候没有通过邮箱，邮箱只用来接收了来自amazon的feedback…
选1 不知道什么时候才会下一次在美亚上购物了… 本帖最后由 lorencgru 于 2013-12-2 00:57 编辑
刚才在之前邮件里提供的feedback链接里，返信给亚马逊说更希望第一选项，
十分钟后得到回信，节选
Thanks for letting us know that you are interested in keeping the Barnes & Noble NOOK HD+ Tablet 16GB Slate for a discount. I've requested a refund of $44.18 to your Master Card.
You'll see the refund on your Master Card statement in the next 2-3 business days.
后面还有情况追踪链接和客服署名（之前的也有，不是同一个客服
不知道亚马逊客服在哪个时区，好感动
（或许他们之前已经处理了几个关于这家卖的nookhd+有问题的反馈？ lorencgru 发表于 2013-12-2 00:31
刚才在之前邮件里提供的feedback链接里，返信给亚马逊说更希望第一选项，
十分钟后得到回信，节选
就从你这儿，也要做亚马逊粉丝！
都没要你出什么证据。关注一下卡里进账吧 楼主的包装不对头吧，我官网买的全新包装不是这样的。。。 Amazon的客服神速+1
之前iPad上用kindle app，自己脑残打错了密码，买的书一本都没刷出来
发客服5分钟有回信，巴拉巴拉一通后叫我打电话去解决
之后才想起，自己日本亚马逊和美国亚马逊用的是同一个邮箱 这个完全是官翻的包装呀 (ﾉ)´;х;｀(ヾ)
----发送自 Sony SOL22,Android 4.1.2 引用第23楼deatheye于2013-12-02 11:04发表的:
楼主的包装不对头吧，我官网买的全新包装不是这样的。。。
这个完全是官翻的包装呀 (ﾉ)´;х;｀(ヾ)
----发送自 Sony SOL22,Android 4.1.2 亚马逊给过我full refund+keep item的，不过是个鼠标没几个钱就是了，也是翻新的问题 aiyoyo 发表于 2013-12-2 02:15
就从你这儿，也要做亚马逊粉丝！
都没要你出什么证据。关注一下卡里进账吧 ...
今天上午44.18美元到账 cyberalogo 发表于 2013-12-3 23:29
HD+边框内侧翘起这个问题就算是全新的也有，如果用了官方的皮套翘起会更明显呢。
这里有个全新版HD+的开箱 ...
谢谢~
主要是我感觉我的倒不是内侧翘起…我的感觉是边框感觉是平整的， 屏幕上端的右边稍微施力会有被按下去的感觉，其它地方的屏幕被按压时都很稳固
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