sakurax 发表于 2013-11-13 13:20

京东订单重复，取消不及时，客服叫我拒签退款，可行不？

情况是这样，之前下单，京东的联通合约机，号码也选好了支付过了（订单A），然后突然发现颜色选错了，由于已经是客服下班时间没法调换了，就选了取消订单，然后另外重新下了一单（颜色不同而已 订单B），选号依然是那个号码，也支付了。
    没想到今天早上等京东上班以后一看，居然AB两单都给我进仓库打包待发货了，取消退款申请那里依旧是“等待客服审核”状态，打客服电话问能不能赶紧给我取消订单拦截掉A，被告知进了仓库就取消不了了，只能送上门以后拒收退款
    现在有个问题，我AB两个合约机订单都选了同一个号码，京东实在搞笑么两个单子一个号码你怎么给我配送上门？另外有没有拒收过的，是不是直接拒收然后就可以等订单走退款流程了？

john 发表于 2013-11-13 13:36

正常

送出门以后取消的我都干过……

downforce 发表于 2013-11-13 13:37

我遇到过类似的，拒收就行，不过我是货到付款，不用再退款。

----发送自 Sony L36h,Android 4.1.2

password 发表于 2013-11-13 13:39

不知道为什么JD进仓库以后就没法拦截订单，新蛋易迅在半路上都可以拦...

newdasemo 发表于 2013-11-13 13:44

hisame 发表于 2013-11-13 15:00

幻云矢 发表于 2013-11-13 15:07

拒收就可以了，我买手机也是这样，已经和客服说过两次拦截了，结果还是给我发出来了，只能拒收等退款。

utakata 发表于 2013-11-13 15:12

有过类似的经历，还专门跟客服确认过。他们都很大方地表示你完全可以拒收，而且不会有任何影响的。
当然对送货的大叔要客气一些……毕竟经常给你送货的……

Justice_jsj 发表于 2013-11-13 15:23

引用第7楼utakata于2013-11-13 15:12发表的:
有过类似的经历，还专门跟客服确认过。他们都很大方地表示你完全可以拒收，而且不会有任何影响的。当然对送......

我觉得其实可以提前给你这个片区的大叔一个电话先说一声人家连跑都可以不跑了

----发送自 Sony C6903,Android 4.2.2

Realplayer 发表于 2013-11-13 15:23

上回的tf卡，快到了我才发现没正常取消单子，退了

zewubbfa 发表于 2013-11-13 16:29

我的经验是看到货到快递员手上就提前打个电话，省着快递抱怨。

kaiki_aiolos 发表于 2013-11-13 16:44

退单很正常啦，送货小哥也都很nice

大家好好说话办事都会很顺畅

luckey2 发表于 2013-11-13 17:07

正常情况 一般如果你那地方是单一个东西的话 送货小哥会给你来电话问现在过去有人收不 你就直接告诉他退掉就行了 他也省事
如果能查到配送站电话的话给配送站去一个电话 问问送没送也行

黄耀明 发表于 2013-11-13 20:43

eienyami 发表于 2013-11-13 21:40

可以
LZ要是不放心 可以看下订单在跟快递员说下

SpikeCold 发表于 2013-11-13 22:18

可行的，我遇到刚买就降价，客服让我重拍，然后前面的拒签

karlmao 发表于 2013-11-14 08:51

可行，但好像会被扣积分

----发送自 LENOVO IdeaTabA5000-E,Android 4.1.2

xsummer 发表于 2013-11-14 09:16

可行啊，amazon我也这么干，不想要了就不签退回去。

mono 发表于 2013-11-14 09:23

做過
送貨大叔也理解,應該是常碰到這事..

darksnake 发表于 2013-11-14 10:01

我也是下错单，发票信息没填对，取消订单后京东还是发货了。后来我在晚上和第二天早上各给京东客服打了一次电话，客服说没关系，即使没拦截下来，拒收就行。后来我就拒收了……

暗夜明岚 发表于 2013-11-14 10:05

苏宁真sb 退货要1个工作日 退款要5个工作日没有货页面显示有货 买了厂家打电话来说没货. 说是会给我0元购的卷延期 不知道 真假 坑爹 还是京东靠谱点
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