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静空大师 发表于 2013-9-28 17:05

关于玄学的售后服务或者维修，你们是怎么解决的

主要是昨天碰上的真男人客服实在让我感觉恶心，想发上来问问看你们是解决售后的

起因是我的hm801 耳机接口松了，我自己没零件修不来，就发邮件问客服给不给修，毕竟过保了。我表达了我的意愿说付费维修是可以的。

对方之后发给我一条额外保修一年服务的购买链接，我点进去看了下要99美元，而且是只给维修不给换新的。。。自己寄过去的邮费当然也是自己出

于是我再一次问了下只修耳机口可不可以，99的太贵了。对方态度很坚硬地说：对不起，不可以。。。

Ritchiesh 发表于 2013-9-28 18:12

保内都还好,尤其罗技,你们天天骂罗技把耳机当鼠标卖,但人家罗技也把耳机当鼠标在保修,上次线皮裂了没问理由直接填单子换了一根线

过保自求多福,国内所有玄学品牌/代理都这样,反正也过保了,找个口碑好的民间店修理吧

宅逆袭 发表于 2013-9-28 18:16

还是别找作坊修吧···
作坊修完声音要是跟以前差一点都能纠结死

gearup 发表于 2013-9-28 18:21

自己修

爱你妹啊爱 发表于 2013-9-28 18:23

罗技售后确实好评，至于其他玄学厂商真的呵呵后，像sony家我现在不到过保都不敢扔盒子，所有东西规规矩矩完整放好，只取出来耳机听，不然没盒子都不给保:Q

gugu135 发表于 2013-9-28 18:50

einhorn 发表于 2013-9-28 18:54

停产的东西估计厂家自己也不见的有全新备品了吧，反正保内大家都好说话，保外就不得而知了

目前自己的维修记录:
和lz一样的801，保内换了个新的
westone的耳塞，保内思维给换了条新的
国产cd机，保内修了一次，经销商出的运费
ibasso的耳放，保内换了个新的
牙仔的耳塞，保外免费换了条线

保外要掏钱也不算意外，因为保修期要重新算，自己修当然也简单，这东西又没什么技术含量

horizonblue 发表于 2013-9-28 19:01

以前玩hifiman801(出掉1年了)那时2次机器有点小问题,都返回去发了个新的回来,头领售后还是不错的,至于lz你这个,我建议还是掏钱维修吧

高达tw44 发表于 2013-9-28 19:21

PinkFloyd 发表于 2013-9-28 19:46

经历过两次猥琐的售后 都是附件没了要求补发 发给人购买截图然后说了地址顺丰就给寄来了没掏一分钱而且光猥琐R04上那个海绵 我要一对人给我了六对。

fumeflow 发表于 2013-9-28 20:59

gugu135 发表于 2013-9-28 18:50
说来罪大恶极的耳机只保六个月，这合法吗？

所以说很多sony耳机的二手所谓的国行在保都是扯淡

嘛 我就是靠抨击扯淡来方便自己的美行二手出售的

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