hgcg-w 发表于 2013-9-27 14:11

如果萌购那里买的东西因快递公司的原因遗失,怎么处理?

似乎萌购的条款中没有相关内容？
这样的问题还没遇到过，不过如果遇到的话，萌购那边貌似也不会管？
有遇到过的吗？
当时怎么处理的？
求交流经验

贫保田红叶 发表于 2013-9-27 14:13

找快递公司谈吧，毕竟这已经不是卖家的问题了

wswyl2003 发表于 2013-9-27 14:14

http://news.southcn.com/dishi/xdgxw/jiandian/content/2012-04/19/content_43498267.htm

给你参考吧，不过你可以先和萌购的售后客服说一下看看他们是什么反应

sakurasan 发表于 2013-9-27 14:53

还有这种事，看来以后得买运费险

小津江 发表于 2013-9-27 16:58

sakurasan 发表于 2013-9-27 14:53
还有这种事，看来以后得买运费险

这里的运费险不是指重新发快递的邮费么。。。。

alter天江衣 发表于 2013-9-27 17:22

萌购是否负责不好说，钱都在他们手了，快递也就只赔运费的多少倍，保价也是按百分比而已

宫崎和香 发表于 2013-9-27 17:24

catalyst7778 发表于 2013-9-27 19:06

东西丢了？萌购会管才怪了。
上次改了新地址后还给我发了老地址。萌购连个通知都不发给你，然后我联系在线客服P都不回我，整个网站上找不到一个客服电话，最后上他家论坛反应。
终于管理员回复了一条，意思是说发出东西一概不管，让你自己去找快递，如果产生额外费用你自己负责。

牙鸟 发表于 2013-9-27 19:15

贫保田红叶 发表于 2013-9-27 14:13
找快递公司谈吧，毕竟这已经不是卖家的问题了

确实不是卖家问题 但发起投诉必须得是卖家 所以看卖家心情 你买家这边吵破天都没用
不然的话就祈祷你附近的分拨中心讲点人性 能私了完事

螺纹 发表于 2013-9-27 21:03

借帖子另外问一下
萌购现在团发的单价是多少？还是每50克5元？
现在国际EMS按这个表来算http://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/ems_all.html 东西足够重时萌购团发也就便宜一点，但是EMS速度快而且送上门，担心的也就过海关的情况或丢包吧

你们什么时候会倾向直发，什么时候倾向团发？

oyss1225 发表于 2013-9-28 01:53

给风祈祷 发表于 2013-9-28 19:00

提供个案例，是我自己的
在玛莎多拉上买石惠老师的本子（虎穴），有特典的
因为这个本子是初回+限定特典，结果到手的时候只有初回特典
跟玛莎多拉协商后（据说从来没有过这样的事情），玛莎多拉找虎穴补发
还好，虎穴最后补发了限定特典，算是善终
不过最后我还是不知道到底在哪个环节出了问题
要么是快递丢了件（不太可能，初回和限定要装是装在一起的，因为是挂画和海报）
要么就是虎穴忘记发或者发错了
仅参考

saintq 发表于 2013-10-1 15:22

玛莎多拉基本是让买家自己打电话找快递公司协商
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