LonelyTB 发表于 2013-4-21 16:38

联动贴，联通的神客服……

前情提要：
联通网上营业厅买了张 SIM 卡，插上手机没反应。
打 10010 ，客服建议处理方式为插上手机后打一个电话或者发一条短信激活。
可我插上手机根本就显示“无服务”啊，我要能打电话的话我还用投诉吗？

然后客服表示他们转技术人员处理，3个小时后技术人员联系我，建议的处理方式和 10010 的客服一样。
我再重复了我的情况，对方答曰再联系，然后就再也没联系过。

之后去联通营业厅，工作人员表示卡的状态一切正常，不知道怎么解决。他们拨打 10010 寻求解决，结果和我收到的答复一样。
然后他们表示卡有问题，让补卡，工本费 30 元。

营业厅拒不免费补卡（我猜理由是网上营业厅和实体营业厅是两条线，实体店不愿意帮忙擦屁股），
我再试试看微博投诉，然后么……
请从下往上阅读：
http://ww4.sinaimg.cn/large/555eb398gw1e3xboeuh5gj20e50kumz5.jpg

yuxiao 发表于 2013-4-21 16:43

这神奇的联通……

zaku303 发表于 2013-4-21 16:43

我的建议，你给工信部打电话，或者上工信部网站进行投诉。投诉时候一定要说明你和联通方面沟通的过程，只是单纯表述联通所作的，不要加自己的臆想。很快就会解决……
我原先宽带问题和电信沟通一直没有解决，最后和工信部反映了问题，第二天先是省公司来电，询问情况，然后表示立即处理，然后市公司又来电话，表示现在就来处理，说不在家后，又说您晚上什么时候回家我们什么时候去给您处理，看是否合适……

Realplayer 发表于 2013-4-21 16:54

猪队友的感觉啊？

凌楼 发表于 2013-4-21 16:59

电信的

未定名 发表于 2013-4-21 17:06

电信的，这回复神了

qwased 发表于 2013-4-21 17:14

电信的

弄月 发表于 2013-4-21 17:21

你就那么喜欢1225的号码么？

noneoneone 发表于 2013-4-21 17:27

抱歉我笑了

fengzizaixin 发表于 2013-4-21 17:50

联通的服务员智商到底去哪里了

magicwin 发表于 2013-4-21 18:15

这智商。。。

lolface 发表于 2013-4-21 18:52

。。话说你确定你那里联通有信号？

john 发表于 2013-4-21 18:56

不好意思楼主我可以把你的截图转发去微博吗

LonelyTB 发表于 2013-4-21 19:02

引用第12楼john于2013-04-21 18:56发表的  :
不好意思楼主我可以把你的截图转发去微博吗 images/back.gif

没问题，我自己也有发


引用第11楼lolface于2013-04-21 18:52发表的  :
。。话说你确定你那里联通有信号？ images/back.gif

这回复黑的不错……
我这信号还是有的。
前情提要有写，这卡我拿去营业厅插他们工作人员手机上也显示无服务。


引用第2楼zaku303于2013-04-21 16:43发表的:
我的建议，你给工信部打电话，或者上工信部网站进行投诉。投诉时候一定要说明你和联通方面沟通的过程，只是单纯表述联通所作的，不要加自己的臆想。很快就会解决……
我原先宽带问题和电信沟通一直没有解决，最后和工信部反映了问题，第二天先是省公司来电，询问情况，然后表示立即处理，然后市公司又来电话，表示现在就来处理，说不在家后，又说您晚上什么时候回家我们什么时候去给您处理，看是否合适…… images/back.gif

有考虑过工信部投诉，不过这两天暂时就不去添乱了，先看看联通怎么解决。

LastMagic 发表于 2013-4-21 19:21

这真不是故意来搞笑的么

老弗 发表于 2013-4-21 19:41

联通的客服是猪队友这件事，只有身在联通体会的才最明显。。。

Philips 发表于 2013-4-21 20:05

他不给你面子 你也别给他面子啊 工信部妥妥的

天乃冥 发表于 2013-4-21 21:49

您好，经核实本机号码为电信的，您可咨询电信客服。

笑尿

uid 发表于 2013-4-21 21:53

目前还没有找联通的客服成功解决过一次问题，水平差的令人发指，绕来绕去最后都是让去营业厅。

luckey2 发表于 2013-4-22 09:30

这客服 理解能力逆天了
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