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遛马甲 发表于 2013-1-28 00:30

最终还是挨了京东一枪

23号手贱在京东帮妈点了个联想S720促销包，内有1手机1移动电源1皮套计1499，等了好几天，结果发现是没皮套结果没发货。于是选择先发有货商品。到货之后给完钱了才发现居然降到了1299。

于是申请退货之，结果客服电话过来说“没质量问题不给退”，“-我不想要也没得退吗？”“-对的，没得退”。
唉，结果闹了半天还是挨了京东一枪。这尼玛明显店大欺客啊。

Realplayer 发表于 2013-1-28 00:31

同中枪，先搞好保价

遛马甲 发表于 2013-1-28 00:35

明天再集中精力，看能不能把那个移动电源退掉。
感觉以后不会再在京东爱了，淘宝的高评价店也一个样。起码退货好搞。（PS:而且还可能便宜赠品多）
贪图免运费真是不值得啊。

likunplus 发表于 2013-1-28 00:46

电子商品降价 不是挺正常的么
只是楼主 刚好撞到 那个日子上了

Garuda 发表于 2013-1-28 00:47

涨价了的话，楼主你给京东寄钱不？

7A7 发表于 2013-1-28 00:51

我怎么感觉京东没问题…
要说就是发货太慢让lz又没多玩几天又没享受低价

qwased 发表于 2013-1-28 01:36

楼主觉得哪儿买了手机降价了还能去退款的？

Realplayer 发表于 2013-1-28 01:38

引用第2楼遛马甲于2013-01-28 00:35发表的:
     明天再集中精力，看能不能把那个移动电源退掉。
感觉以后不会再在京东爱了，淘宝的高评价店也一个样。起码退货好搞。（PS:而且还可能便宜赠品多）
贪图免运费真是不值得啊。 images/back.gif

相信我，京東運費有加到總值裏面，免運費什麽的……

zzzzxp 发表于 2013-1-28 01:54

lz这有点无理取闹

aiyoyo 发表于 2013-1-28 02:43

不能无条件退货？

那还不如淘宝啊

易讯有贵就陪

BTX 发表于 2013-1-28 10:08

感觉京东物流比较给力，211

gsm0251321 发表于 2013-1-28 10:14

贵就赔 其实 京东也有啊...... 京东叫"价格保护",LZ自己不会玩京东而已

ruler 发表于 2013-1-28 10:31

可以申请价格保护的，我申请成功过。

sad101 发表于 2013-1-28 10:33

京东上看到某鼠标降了100，狂喜，入了一个，过了几天去看，发现价格没涨，而且有每满 100减20的优惠，顿时

山田西南 发表于 2013-1-28 10:44

囧东很多活动看的我犹如几万匹草泥马在胸中翻腾，价格保护在你拿到货之前可以申请，可一个问题来了，囧东物流211太tm给力了，不给我反应的时间。

jestime 发表于 2013-1-28 11:00

lz真难伺候

caibing 发表于 2013-1-28 11:02

这不能怪京东.. = =

アーチェ 发表于 2013-1-28 11:08

实体店一般都是一天一个价，lz可以尝试一下以相同理由去找实体店退货

mjwells 发表于 2013-1-28 11:22

有一次我是没收到，降价了，成功申请了价保。
有一次已经收到后，当天发现降价了，申请价保磨了好久，经历N个客服，
虽然最终也得到积分补偿，但是的感觉……

Tr火药味 发表于 2013-1-28 11:29

我就一直不太理解价格保护这个机制。虽然确实对消费者有益，可是我不觉得商家有一丁点的道义要做这个。

----发送自 samsung GT-I9220,Android 4.1.2

遛马甲 发表于 2013-1-28 11:52

引用第11楼gsm0251321于2013-01-28 10:14发表的:
贵就赔 其实 京东也有啊...... 京东叫"价格保护",LZ自己不会玩京东而已 images/back.gif

不好意思，京东有这么一条:
"不享受价保申明：

    1. 套装、分期付款、购买时包含赠品的商品不享受价格保护；"
这次买的是算1499然后赠1移动电源然后赠1皮套。
然后妈说不需要移动电源，现在试试能不能退。

RockingHorse 发表于 2013-1-28 12:01

这个是lz没和客服谈好
一般只要到手时间不是很长很过分的话，可以申请减少损失的
这点京东做得很好
而且处理很迅速
上次买好送到降价，一个电话过去，1小时之内就给你处理结果，最后等于比降价以后还多拿了赠品
所以京东售后我觉得不黑

遛马甲 发表于 2013-1-28 12:08

好吧让你们说准了。。。这手机现在又升回1499了。。。。。我没话说了

你们尽管笑吧

neverer 发表于 2013-1-28 12:14

京东部分商品价格波动很厉害的
楼主需要个比价软件，然后可以在几个商家间选择

殤之夜 发表于 2013-1-28 12:31

我是好几次了，买好之后过几天一看，降价了。

然后我现在养成习惯买完之后就不去看价钱了

kayanoai 发表于 2013-1-28 12:36

引用第24楼殤之夜于2013-01-28 12:31发表的:
我是好几次了，买好之后过几天一看，降价了。

然后我现在养成习惯买完之后就不去看价钱了 images/back.gif


对的，买完之后真的别去看价格，没必要给自己添堵

llions 发表于 2013-1-28 12:39

囧东大部分满减都是先提价，实打实的优惠给你来无货，装个历史价格和比价工具就能看的了

keytomylife 发表于 2013-1-28 12:44

你退回去的货京东估计没查的
我退了3次都成功，还是完好商品
我都是随便说坏了不能用

mirari 发表于 2013-1-28 13:32

虽然我之前因为售后问题喷京东，但说实话京东的售后政策还是很宽松的
申请换货的话人家上门就直接带了新的过来，旧的拿回去，只验包装不验货，只要不出现纠纷的话后面一堆麻烦的售后流程都不用管
申请退货麻烦一点，售后上门拿货同样不验，寄回上海售后总部验货完成以后再退款，流程长一些。但是，人家仍然只验包装、配件、发票是否齐全，不会验质量问题。
所以要退其实是很好退的，关键是编个理由跟客服扯

楼主这情况主要问题在自己……虽然价格保护也是很好用的

gibbo 发表于 2013-1-28 13:54

京东还可以吧，我从来不在淘宝买电子产品，你知道为什么很多淘宝商家卖的水货便宜么？要不就是欧版，要么就是换掉真配件。电子产品水很深，天猫也一样，贪图便宜没好下场。

遛马甲 发表于 2013-1-28 16:05

很好，果然退失败了，客服说封条已拆影响2次销售。。。
这也叫封条？

julius90 发表于 2013-1-28 16:59

能货到付款还是货到付款，不满意可以拒收

caibing 发表于 2013-1-28 18:22

引用第31楼julius90于2013-01-28 16:59发表的:

能货到付款还是货到付款，不满意可以拒收 images/back.gif




这是在你一眼就看出来的情况下。。 很多时候货到付款不是当场能发现问题的，事后钱人家已经收了就懒得鸟你了。


相反现在淘宝有了退货保险的服务，一般店家承诺7天包退换，如果你不道义一点还可以免费用个几天不爽了然后退回去（不影响二次销售的情况下）。关键在你不确认收货的话钱他拿不到。


这也是为什么我觉得淘宝反而比某些货到付款的B2C靠谱的原因。
PS. 就事论事。。 LZ你这包装破坏成这样你让京东大叔怎么关照你... = = 说良心话我觉得易迅京东在服务上做的都是不错的.. （新蛋快去死一死）

天乃冥 发表于 2013-1-28 23:06

京东推掉过的配件可以整一台电脑了

tmmd 发表于 2013-1-29 02:24

引用第30楼遛马甲于2013-01-28 16:05发表的:
很好，果然退失败了，客服说封条已拆影响2次销售。。。
这也叫封条？ images/back.gif

如果你买东西，店员给你拿一个这种包装的原价卖你，你要不要

aiyoyo 发表于 2013-1-29 04:58

回 4楼(遛马甲) 的帖子

客服要你把照片给它看？
封条在哪儿

李鸿章 发表于 2013-1-29 08:27

双钻会员 没遇见不能退的呢

山田西南 发表于 2013-1-29 10:44

引用第34楼tmmd于2013-01-29 02:24发表的:

如果你买东西，店员给你拿一个这种包装的原价卖你，你要不要 images/back.gif


+1
电子产品这东西，买了回去看价格完全是找抽，直接用，省的闹心

遛马甲 发表于 2013-1-29 16:30

哎哟我去，这是原包装，原包装就这样用一胶布1贴就完事了。

尼玛原来你们都以为这胶布是我贴的？怪不得京东不给退。。。

7A7 发表于 2013-1-29 16:56

lz你自己拿个胶布贴一下？

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