braves 发表于 2012-9-13 17:35

日光灯 发表于 2012-9-13 20:48

一般的厂商不都这样？黑的姿势不对啊

Realplayer 发表于 2012-9-13 20:50

氧化不保很恶心

六番山 发表于 2012-9-13 20:53

f3uki 发表于 2012-9-13 20:59

三星各种小毛病，售后各种找借口

aiyoyo 发表于 2012-9-14 00:13

那啥。行货的保修你想怎样啊。不交钱给你换新的？

sblnrrk 发表于 2012-9-14 00:13

忆雨 发表于 2012-9-14 00:19

所以电子产品进水都不保修吧，不过汗水这些是蛋疼了点……

aiyoyo 发表于 2012-9-14 00:21

回 7楼(忆雨) 的帖子

ipad背板超过4cm划痕不保 怎么说？

samaleg 发表于 2012-9-14 00:21

samaleg 发表于 2012-9-14 00:23

aiyoyo 发表于 2012-9-14 00:27

回 10楼(samaleg) 的帖子

　　不过，近日有消费者向羊城晚报投诉，苹果iPad的维修也存在莫名其妙的“潜规则”———iPad外壳划痕超过4毫米的，苹果一律拒修。

　　为了摸清楚iPad的维修“潜规则”，近日记者来到了苹果在正佳广场附近的一个授权服务中心。

　　记者向维修点的工作人员询问，新买的iPad2外壳有磨损，是否可以免费保修替换，结果确实得到了否定的答案。维修人员表示，保修只针对产品功能性的故障，而外壳损坏属于人为的、外观的问题，所以不能保修，而更换外壳需要1300元。但当记者提出外壳损坏的iPad是否能维修屏幕等其他部件，同样遭到了拒绝。最后，该人员向记者透露了苹果维修的“内部服务守则”，他表示，“内部守则上明文规定，iPad外壳划痕超过4毫米的，一律拒修。”

　　在维修点现场，记者随机采访了一位消费者，他对这样的规定感到不可理解，并表示愤怒：“要是iPad哪天被个钥匙划了，那我就丧失保修资格了？这是逼着我们买iPad的保护壳smartcover吧？捆绑销售啊！”

　　对于苹果iPad“划痕超过4毫米，iPad一律拒修”这一“内部规定”，广东省消费者委员会法律顾问陈北元律师认为：“这是明显违反《消费者权益保护法》的，是苹果公司在产品维修中设定的一个障碍。”

　　广东岭南律师事务所的唐明也指出，根据《iPad维修报告书》的规定，对不可抗力造成的故障，不在保修范围之内。但是，外观划痕并不等于不可抗力造成了iPad的故障，不应该影响产品的正常保修资格。

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是不是只有天朝这样

忆雨 发表于 2012-9-14 00:50

回 9楼(samaleg) 的帖子

按正常理解进水不包括进汗水吧……我的意思是这类规定不人性化而已

忆雨 发表于 2012-9-14 00:59

　　“直接通过一张照片就判定信号弱的问题是我人为损坏造成的，这是否太牵强了?”面对酷动数码的回复，陈女士表示很难接受，她说Ipad 2信号弱的问题今年3月以来就一直存在，只是自己一直忙于工作，没有时间去送修，之后不小心摔了一次，造成左上角有一处磕痕。


　　“我可以肯定，wifi信号弱的问题绝对不是摔的，之前就一直存在。”陈女士感叹，“买苹果产品的人真是‘伤不起’”。


　　记者随后致电万象酷动数码公司，接电话的工作人员表示，酷动只负责接收机子，不负责维修。“我们这里没有修理，所有的维修是寄回苹果维修的。苹果方面有规定，超过4毫米长的磕痕不予保修。”工作人员说。　　记者以消费者的身份拨打了苹果客服热线，客服人员表示，苹果产品没有规定超过4毫米磕痕就不保修的规定，且授权销售商是有维修资质的，苹果官方只负责帮助判定产品是否人为损坏，最终还是得由授权服务商负责维修。记者17日下午拨打了12315工商*热线，工作人员表示，通过照片鉴定是否人为损坏的做法肯定是不行的。对于有质量争议的产品，如果由销售者、生产者或其指定维修结构进行检测，则有“既当运动员，又当裁判员”之嫌。



这两新闻苹果说法咋不一样

Justice_jsj 发表于 2012-9-14 01:11

Re:回 7楼(忆雨) 的帖子

引用第8楼aiyoyo于2012-09-14 00:21发表的 回 7楼(忆雨) 的帖子 :
ipad背板超过4cm划痕不保 怎么说？ images/back.gif
如果是在魔都和帝都这种水果官方店说的才算，要不说实在其实都不能算

沧海nog 发表于 2012-9-14 09:48

所以行货无用

Elisha 发表于 2012-9-14 11:08

samaleg 发表于 2012-9-14 13:53

samaleg 发表于 2012-9-14 13:54

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查看完整版本: 三星的行货你敢用？