[夜半咆哮]傻逼的售后，傻逼的电脑；谁买华硕谁傻逼，我

紫枫 VOL.3 · 发表于 2011-11-15 02:04

来了魔都以后，弄了台华硕的N75S。这机子咋看之下的确牛逼啊，买完上手使用之后也确实牛逼啊。17寸的1080p高分屏，显示效果杠杠的。I7+GT555M，跑起战地3也是杠杠的。传说中的什么Bang & Olufsen ICEpower扬声器，听起音乐来也是杠杠的...........

好吧，问题来了

这杠杠的音效我才爽了不到半个月，突然开始觉得放音乐时爆音问题有点严重。但是鉴于送修得好几天没的用以及这个大家伙实在太重，我多次打消了送修的念头。直到上上周连低音炮都开始有些接触失灵了，我终于下决心拿去修了。

好么，得自己跑售后中心上门要收费这个我就不黑了，维修部总是排队我也不黑了，机子检查完放在他们那儿，说好3天内能解决结果第六天我打电话催才告诉我扬声器问题已解决但是低音炮失灵牵扯到主板接口问题而主板暂时缺货且无法确定到货时间这算肿么回事？？？

这个也就算了........劳资决定先拿回来,既然最头疼的扬声器问题解决了,那我至少可以先用着,等主板到了再换

问题是...............

到了一试,发现爆音的问题根本毫无改善！你这特么是要闹哪样啊闹哪样！！！！！！！劳资这一周都白等了么！！！！摔！！！！！

在我的软硬兼施下，那个一脸技术宅的工程师帮我现场拆机继续研究问题所在。但是将近3小时的反复拆装后只弄明白了一个问题就是这个爆音是喇叭跟外壳的共振导致，在掌托面板和喇叭盖板完全未安装的情况下开机听音乐就完全没有任何问题。尝试了诸多人工减震方法还是无法解决这个问题

我就反复问他们一个问题，你得告诉我，这台机子难道每台都会出现这个无法解决的问题吗？如果不是，那我这台为什么会这样？

这到底是哪门子的二逼设计啊啊啊啊啊啊啊啊！！！！！！！！！！！

最后的结果是，我把电脑搬回来，让他周一给我上报公司等解答。我反反复复交代周一一定要打电话回复我了，结果今天我一忙忘了打电话催，下班才反应过来丫还是没给我电话.................

我特么当初为嘛要选择这么个折腾的玩意啊啊啊啊啊啊啊！！！！！！！！！！！！！！

求PC区各位给支个招吧............网上一查貌似这个问题也真不是个例,但是起码我印象中刚买回来的时候是没有的.那好歹给我换个新机或者什么其他损失赔偿吧?这个得如何实现?我要怎么闹?不给我个交代咽不下这口气啊,这才买了不到俩月啊我擦嘞.

PS:要求换新机不知道能不能保留屏幕部分和硬盘?因为我懒得再重装系统和软件而且我的顶盖已经花钱贴了个漂亮的彩膜了........

虫满楼 · 发表于 2011-11-15 02:09

囧，华硕的售后这么不给力啊，以后绕着走好了

Macs · 发表于 2011-11-15 02:10

以前同学联想Y550爆音也很严重，后面底部什么重音设计来着。。去售后也搞了一顿麻烦。。最后被他一通什么乱搞竟然弄好了，我也日了

qbroid · 发表于 2011-11-15 02:11

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otaknight · 发表于 2011-11-15 02:46

设计问题无奈哟这和售后没啥关系我感觉和研发更有关系哟

就像我的N61的花频也不是个例那就是bios的原因改了啥事没有不改就有事他最后改了也还说不能透漏给你你到底改了啥超囧的哦

lanslort · 发表于 2011-11-15 06:36

华硕的售后分地方的, 在珠海的时候随便修个什么东西都要等上十天半月, 有一次换主板换了快半年, 当然也是因为我有新机用所以没怎么催...

后来到深圳去过一次, 周五送去的周一就修好了, 而且客服态度很好, 相比起来珠海那边就是

eva02eva02 · 发表于 2011-11-15 08:34

LZ需要升级下一个工作日上门

Realplayer · 发表于 2011-11-15 08:46

说好3天内能解决结果
----------------------
我一直讨厌各种客服的大嘴。你一周修好我接受，但是承诺三天到第六天还不行这就太恶心了。别应下来好不好，有证据在国外这能告到脱裤吧
送修的时候最好和维修者填个单子：机器的SN、送修时间、维修周期什么的。不给填投诉之

sinker · 发表于 2011-11-15 08:48

引用第3楼qbroid于2011-11-15 02:11发表的 Re:[夜半咆哮]傻逼的售后，傻逼的电脑；谁买华硕谁傻逼，我买华硕我傻 .. :
楼主你敢黑华硕，小心进监狱哦

stlaobai · 发表于 2011-11-15 08:55

引用第3楼qbroid于2011-11-15 02:11发表的 Re:[夜半咆哮]傻逼的售后，傻逼的电脑；谁买华硕谁傻逼，我买华硕我傻 .. :
楼主你敢黑华硕，小心进监狱哦

替楼主捏了把汗

flyoff · 发表于 2011-11-15 09:15

买个耳机吧……

redwolfs · 发表于 2011-11-15 09:22

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donn4321 · 发表于 2011-11-15 09:29

这已经不是兽后问题了，设计缺陷吧，哈哈

紫枫 VOL.3 · 发表于 2011-11-15 09:30

黑华硕进监狱这是神马典故?

Stank · 发表于 2011-11-15 09:59

关键字搜索：黄静华硕 500万

感觉之前华硕在国内上升势头势不可挡，这事发生后就差不多没什么动静了。

zzcvvv · 发表于 2011-11-15 10:07

上海华硕的维修工程师自己说的
他们那边维修工程师质量参次不齐

cyberalogo · 发表于 2011-11-15 10:23

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wglzero · 发表于 2011-11-15 10:40

华硕就是一坨

ssn22 · 发表于 2011-11-15 12:18

我以前的华硕本子也是用这种扬声器，这种轻微的电流噪音一直去不掉，特别烦人
后来发现将CPU的功率调低能减轻这种噪音
再后来……我就买了AIR

ssn22 · 发表于 2011-11-15 12:19

我以前的华硕本子也是用这种扬声器，这种轻微的电流噪音一直去不掉，特别烦人
后来发现将CPU的功率调低能减轻这种噪音
再后来……我就买了AIR

LOLITA · 发表于 2011-11-15 12:23

两次解决不了不是可以换新么

我家华硕都很耐艹，去年我妈的同方坏了修两次修不好直接换了台新的

bigcali · 发表于 2011-11-15 12:27

买华硕要吃牢饭的哦....

紫枫 VOL.3 · 发表于 2011-11-15 12:36

倒不是电流音，而是与面板的共振噪音，在某些声音频段就特别明显
今天打了个电话去，答曰那个工程师今天休息。。。。。我擦嘞，明天继续电话催，烦屎了
顺便，我是在魔都浦东金牛大厦那边的维修点修的，周日那个工程师也有建议我去浦西试试看，说是“他们那里权限更大”。我想问问，到底他们那边会不会靠谱点？不然我从浦东大老远背这笨重的家伙到浦西简直是要屎了。。。。。。

逍遥虫 · 发表于 2011-11-15 12:54

华硕杭州售后也是一拓屎，好在机器我操了3年了就坏过一次散热模组，其他都挺耐操

redwolfs · 发表于 2011-11-15 12:56

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好蓝啊 · 发表于 2011-11-15 13:04

我n53的触摸板根本就锁定不了，烦得要死

紫枫 VOL.3 · 发表于 2011-11-15 17:02

我这样的情况，理论上来说可以申请换机了吧？

ssnx30 · 发表于 2011-11-15 17:15

华硕的便宜货K50ID艹了也快3年了至少到现在没出过很大问题，就是NM居然用海门盘

，用了两年C5红有坏道...前段时间拿去换了日立7K500至今良好...

其实华硕质量自我感觉还算耐操...隔壁的某人买的TP的E420一年多就突然开机不能，拿回去给售后换主板...

忧郁的羊 · 发表于 2011-11-15 17:36

我的一个朋友

用了三个月的X42换轴扔维修站等了1个多月每天电话过去才拿回来

tency · 发表于 2011-11-15 19:02

买过华硕的主板，板子本身倒没什么问题，就是附赠的SATA线不能用，北桥的风扇买来2周就坏了。

感觉华硕的东西，附件做得就是渣

何边杨 · 发表于 2011-11-15 20:16

华硕的品控非常棒，绝对一流的

我公司有两台华硕的，都是在过了质保期后一个月内坏掉的，而且都是一坏就玩完，都是要换主板，都是收了我一百元服务费拿走笔记本一个月之后告诉我说主板没货..........

532 · 发表于 2011-11-15 20:20

现在我们说的品质控制不止十年不坏，而是要精确地控制大部分都是过保就坏

achion · 发表于 2011-11-16 00:45

我甚至怀疑坚如磐石的模具都是手工制造，组装全是人肉拼接，
我也上过华硕的当，再也不进华硕的门……

燕市徒 · 发表于 2011-11-16 09:04

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多多天下 · 发表于 2011-11-16 09:09

你这算什么，我今年9月15日从AMAZON买了台Toshiba，结果两周内就坏了，直接无法开机。打电话给客服，一mm电话指导了一个小时，最后说我们也没法了，我给你个code返厂吧。我问怎么寄，她说哦你登记了我们会寄个box来，装好扔给UPS就好了，免费的哟。

好吧，两周就坏我认了，好在身边还有老x200，登记了等box吧

过了一周，一点反应都没有，box的影子都没见到。我火了，再打电话要找manager。case manager左查右查，最后说哦不是我们寄box，是你把电脑带去ups，告诉他们order number让他们负责，免费的哟。

卧艹我这一周白等了？

好在房子对面就有个ups store，送去寄走。然后就是漫长的等待

又两周过去了，我还在等待维修结果，突然有一天回家，发现房门口放着个UPS包裹，打开发现Toshiba把那个狗屎的箱子寄来了。

这尼玛就是东芝的客服水平

（我不说修完送回来发现无线网卡没信号，和客服mm再次长谈一小时最后发现是煞笔维修工没接天线）

再买东芝我就砍手

532 · 发表于 2011-11-16 09:19

和客服mm再次长谈一小时

独孤 · 发表于 2011-11-16 11:00

引用第36楼532于2011-11-16 09:19发表的 Re:[夜半咆哮]傻逼的售后，傻逼的电脑；谁买华硕谁傻逼，我买华硕我傻 .. :
和客服mm再次长谈一小时

和客服mm再次夜谈一小时

GrimReaper · 发表于 2011-11-16 11:07

,东芝...买了一年多的东芝本子,质保卡弄丢了,凭着发票去质保,死活不给你保....还好只是客户的东西.以后死命黑东芝.

ASUS的东西....给朋友拿了三台A8JR.....至今在国外用的好好的...毫无问题.楼主这情况....很多本子都有,扬声器和外壳共振,造成噪音,悲剧的是,,还修不好...只能外接了事......

thsnow · 发表于 2011-11-16 12:32

福原爱 · 发表于 2011-11-16 13:40

要不是没钱，我早就把手头的华硕破笔记本摔了，这3年已经受够了这个破本了

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