番薯 发表于 2011-8-18 20:18

笔记本售后修电脑，不提前通知就可以直接重装系统清空数

华硕的本子，说是主板坏了，更换了一下花了640。
电脑是老爸代取的，怪我自己没去当面对质

我是不太懂技术啦，但是怎么说主板和硬盘没关系吧…
想起电脑里的照片和论文就来气系统还给我装成XP的   
售后维修都这样？

蔷薇落白 发表于 2011-8-18 20:21

正规的维修点不是有维修单给你签的麽 数据不保巴拉巴拉什么的

tonyunreal 发表于 2011-8-18 20:24

程序规范不规范不知道，不过售后清数据确实是挺常见的
因为他们一般拿来解决问题都是先恢复一下系统看看，很多问题恢复完就没了

番薯 发表于 2011-8-18 20:35

引用第1楼蔷薇落白于2011-08-18 20:21发表的:
正规的维修点不是有维修单给你签的麽 数据不保巴拉巴拉什么的 images/back.gif

是有签但之前中关村华硕打了电话询问需要保留哪部分数据
这次在恢复系统之前并未告之客户    算不算是违规来着？

sirlion 发表于 2011-8-18 20:47

你可以去告啊……反正社会大把事情就算告了也只能吃瘪，楼主尽管放开去试试吧

chakane048 发表于 2011-8-18 20:49

华硕的话算了吧。 告了不小心自己就进去了

narcissus2nd 发表于 2011-8-18 21:17

拿去修的时候就该拆硬盘

fanevafan 发表于 2011-8-18 21:40

看到修本子,那帮维修的都是说主板坏了
话说修本子不是都会把硬盘给你的么.

扑克脸 发表于 2011-8-18 21:45

引用第6楼narcissus2nd于2011-08-18 21:17发表的:
拿去修的时候就该拆硬盘 images/back.gif

+1

reastion 发表于 2011-8-18 21:56

修本子个人流程，ME：我本子坏了->售后MM：留机检测吧先生->ME：硬盘我要拿走->售后MM：我帮您拆下来

国米主教练 发表于 2011-8-18 22:19

去修本子如果非硬盘原因一般售后都会主动把硬盘拆下来给客户的

Ritchiesh 发表于 2011-8-18 22:52

厂商不会主动帮你备份的,一般去修要提前备份或者干脆拆下硬盘

一般客服都会当面提醒的吧

番薯 发表于 2011-8-18 23:14

了解了   反正数据丢了   不拆硬盘
明天就去把那个维修员的脑袋拆下来

jie2000 发表于 2011-8-18 23:18

搬凳等后续～

猫少爷 发表于 2011-8-19 00:02

等啥后续，再也没有后续了，所有售后的单子上都白纸黑字写着数据问题不承担任何责任
LZ自己吃瘪了怪谁？

猫少爷 发表于 2011-8-19 00:07

引用第10楼国米主教练于2011-08-18 22:19发表的:
去修本子如果非硬盘原因一般售后都会主动把硬盘拆下来给客户的 images/back.gif

没有的，一般是客户主动要求的，如果是硬件问题你甚至可以要求连本子先带回去等备用的硬件到了再带过来当场更换

有一次硬盘挂了，我把硬盘低格然后拿过去，对方说要留下本子一起，我说我还有备用硬盘
然后就拍了张照片硬盘留下本子拿回去用了

chiman 发表于 2011-8-19 00:33

有些是主动提有些是等客户提

lets是会主动提

冥河娃娃 发表于 2011-8-19 01:21

魔太子-路 发表于 2011-8-19 02:28

LZ节哀...不过维修这事看情况的...

单位的本子一半是富士通的,出了问题我就跑金沙江路,一次见对夫妇,坏的是硬盘换了个新的,但是不懂硬盘干嘛的...里面有他们的资料...结果一直在维修部吵...最后里面一个小领导赔了500然后请他们吃了顿午饭才了事...

然后我私下问他们技术,这事多么...回答是很少发生,一般涉及硬盘的都会预先和客户联系...就是老碰到本来就硬盘有瑕疵的,结果保修的是别的部件,修完后发现硬盘也快挂了...结果客户不认账....

idler1984 发表于 2011-8-19 08:32

拆硬盘+10086
维修部一般也会提醒客户拆硬盘吧

番薯 发表于 2011-8-19 10:43

LZ回来了 修理小哥说换的是硬盘不是主板
回头给老爸电话原来是他搞错了
所以放在他办公室的旧硬盘里数据应该还在   
于是楼主一晚上的菜刀白磨了










但是亲爹啊您怎么能犯这种错误！！！！！！！！！！！！
白白郁闷了一晚上    不过只要东西在……

蔷薇落白 发表于 2011-8-19 10:49

这展开……

532 发表于 2011-8-19 11:12

本身有一段基情的，后来没了

楼主：我的AV没了！你赔我！
售后小哥：这里有好几T，随便拷

番薯 发表于 2011-8-19 11:22

引用第22楼532于2011-08-19 11:12发表的:
本身有一段基情的，后来没了

楼主：我的AV没了！你赔我！
售后小哥：这里有好几T，随便拷
images/back.gif

可、可是小哥说，我明天还得去他那里倒数据
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