卖家在帖子第一页直接点名，长篇大论的自说自话，而不是好好探讨
这我看不懂
帖子里都是多对一的群殴，直至塞了抹布，我也看不懂
机器我也买了，在帖子里说了句发货慢，回复也都是怪怪的
lz说以后不组织团购，so what 引用第605楼鲁子敬于2011-06-25 08:41发表的:
为啥店主这里只能ems，这没道理 images/back.gif
回帖不看贴么？西安世园会不知道么？ 引用第604楼fffish于2011-06-25 07:59发表的 :
顾客买了东西，由于物流、产品等各方面不够满意，提出意见
卖家在帖子第一页直接点名，长篇大论的自说自话，而不是好好探讨
这我看不懂
帖子里都是多对一的群殴，直至塞了抹布，我也看不懂
....... images/back.gif
如果是零售提意见我估计楼主啥都不会说,毕竟就算你买方不问点儿啥这卖方还会问你是新手还是老手要不要放软件啊放神码软件啊神码的
但是这是团购呐,需求定制又不说清楚完了回来抱怨楼主服务不到位,不愧是强者,没脸没皮的境界我等已经望尘莫及了. 引用第604楼fffish于2011-06-25 07:59发表的:
顾客买了东西，由于物流、产品等各方面不够满意，提出意见
卖家在帖子第一页直接点名，长篇大论的自说自话，而不是好好探讨
这我看不懂
帖子里都是多对一的群殴，直至塞了抹布，我也看不懂
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“我是顾客我就是上帝喔～，你们都要围着我转！”
于是被围观妥妥的～ 引用第604楼fffish于2011-06-25 07:59发表的:
顾客买了东西，由于物流、产品等各方面不够满意，提出意见
卖家在帖子第一页直接点名，长篇大论的自说自话，而不是好好探讨
这我看不懂
帖子里都是多对一的群殴，直至塞了抹布，我也看不懂
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顾客是上帝所以不管提的意见多没道理都要接受？省省吧。 Mark 引用第604楼fffish于2011-06-25 07:59发表的 :
顾客买了东西，由于物流、产品等各方面不够满意，提出意见
卖家在帖子第一页直接点名，长篇大论的自说自话，而不是好好探讨
这我看不懂
帖子里都是多对一的群殴，直至塞了抹布，我也看不懂
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抱怨发货慢EMS慢的何止你一个...
我在qq上问了楼主也不止一次...
楼主直接在s1回答买家的意见有些欠考虑 我估计当时也是考虑统一给s1众一个解释 放这里更醒目些
当然这样一来可能摸到什么人G点也说不定 不过其实这都没多大事 又不是见不得人的事 在哪不能讨论
其实这贴本来一直挺和谐 某人提的几点我也相当赞同来着 要我说楼主还是有些缺乏团购经验 事先没有充分给大家打预防针
事后也有一部分买家不看帖+自说自话 比如这页就有人还在抱怨为啥只能EMS 你看...这不能怪楼主吧
为啥群殴你先看看某人说的都是啥话 他之前两天跟楼主探讨也好 战也好 很多人也就是看看罢了
偶尔有几个不识相的看在他81权限的"面子"上想去劝架 结果反被贴了个装熟魔人的标签
贴完了又来个AOE AOE完了干脆就撕下脸皮直接开骂 骂完缩卵换马甲又来群嘲
你说这种的直接按死有啥看不懂的 你先搞清楚不是众人欺负一个 而是一个AOE众人 本来想往lz这边拉偏手的，发帖之前点只看阳泉看了一下，发现发货确实晚了4天好像还没回复妥当。各打一耙吧。
阳泉你买团购就要心里有数，真顾不过来你能怎么办？骂他？你要是自己买自己的，当然可以讲条件了。尤其是所谓论坛熟人，人家能接受的你未必能接受，自己要求高就别掺和这种。我刚换单位，在开发区，同事都说在附近租房，我一看，我草，都你妈农村了，离公司是近了，我进城参加个酒会喝多了回来连车都没有。我还是地铁半小时进城吧，你们觉得再合适我也不跟你们住，我自己的要求不一样。
lz最大的毛病，就是废话太多。写评测就能看出来。评测里面废话多可以活跃气氛，可你现在面对的是交易纠纷。
比如：
软件定制，你说没说要求？没说？那我肯定不给定制。定做西装给不裁缝量那裁缝怎么做？都是s1的你事先告诉我一声我怎么也会安排的。
发货慢，世园会事先告诉没告诉你？告诉了？那从我只能负责发到邮局的时间。邮局不来收我也管不了。
其他的照此类推。
我见过人家总在网上做生意的，交易纠纷绝对不多说，几个关键的点，该道歉道歉，该补偿补偿，该气粗就气粗，哪些不能让步都说明白，说完就完。你再不服，就论坛管理员最后判决，管理员怎么说都服从。搅和半天，就算支持你的人多，你的形象也受影响。别跟钱过不去，别折腾这些个。 要服务应该买行货苹果啊，专卖店专业服务！ 1.团购给你VIP定制？
2.你都买智能机了 嫌系统不喜欢~自己刷个纯净的不就完了倍 别说200软件16GB塞满也是几分钟能解决的事
3.自己得学 得折腾 引用第548楼yarlando于2011-06-23 12:59发表的:
你要是不会用安卓,楼主预装一堆软件我认为没什么错.安卓不是windows,卸载了又不会留垃圾又不会损坏系统,新手自己卸载总比自己去找去安装容易.
你要是会用安卓就更没逻辑了,wipe一下,顶多两三分钟的事,很麻烦?安卓这种系统,对想折腾的人来说除了自己,没有其他人能做出符合自己口味的系统和软件配置. images/back.gif
一 会有垃圾的 残留文件夹各种
二 杨大大 做手机本来就是吹文章和服务双结合的至于溪总服务怎么样 这种事情见仁见智吧 引用第590楼杨 泉于2011-06-24 13:46发表的:
用户被禁言,该主题自动屏蔽! images/back.gif
兄台~~~~~~~~~~你尺度真是过了~
是不是送给妹子 妹子不爽觉得丢了点面子自尊什么的= =~ 引用第580楼杨 泉于2011-06-24 12:09发表的:
用户被禁言,该主题自动屏蔽! images/back.gif
尺度太过了你~~~~~~~~~~~~~~~~何必呢 这很好解决的啊~不行我个人帮你把机子弄成你完美的样子好了 引用第616楼fantasyzxc于2011-06-26 03:40发表的:
一 会有垃圾的 残留文件夹各种
二 杨大大 做手机本来就是吹文章和服务双结合的 至于溪总服务怎么样 这种事情见仁见智吧 images/back.gif
大部分是SD里的缓存,对系统本身毫无影响. 我这几天病了没来,有人都抹布了我也没啥要跟他说的了,下面的,对余下几位有意见的说.
我做生意,零售也好,团购也好,也不管是不是TG S1的,自认尽心尽力,就算我觉得"嗯,OK了,对得起良心了",照样还会有不满或不解,我给老客户群发个DEFY ROM还骂声一片的,习惯了.
先说604#的这位说的,发货慢,以及店员当时一天拖一天回复不当,其实我前面解释过了道歉过了,你往前翻翻就有,首帖更新,物流二字我只字没提,单说软件服务该怎么做,这归结不到自说自话不正视问题吧?其他人回复你觉得阴阳怪气了,觉得我首帖写的简直就是在喷"给你们便宜了还不识趣",觉得我写以后不团购了"so what没有你又不是买不到手机了",我不苟同,就跟"他妈的菜烧得很好吃"这句一样,只看三个字就气不打一处来,没这必要,我在S1又不是熟人众多,可以携亲友团以平不谐之声.就算能,那不还归结到最后一句so what上了么.
回613#,好意心领了,不过我做人就这毛病,是我错了,不会打亲情牌该怎样怎样,买到I9000翻新机那位S1er就是给差评了我也不吭气.但要我觉得我没错,那道理一定要讲清楚,就好比发货,EMS是客观存在的事实,我有没有拿EMS当挡箭牌,需要创业园联系方式我可以提供.
我只是做个团购,给看得起我的TG S1众一些实惠,没敢比淘宝最低价,起码人气榜大商家的均价上我可以说大家没买贵,至少现在2600多了,就这也没敢恬着脸打福利牌,更没嫌TG S1哪位要求高.首帖当时只写了技术问题不操心东西塞好,没大张旗鼓说自己服务多牛逼.
至于这所谓交易纠纷,别人怎么看,影响不影响生意,我没多想.一个好评,我不说可能也没人注意,但是每个好评我都会看,客户有在评价里写到一点不了解的不满意的,我都会让客服追加留言让找我解决,做生意,对得起别人花的钱,也对得起自己的付出才行.说白了,就算没这事,我也不可能满堂彩,大部分人觉得,"哦原来说过了,那没意见了",或者说"不爽,算了一个坛子的忍了",再甚者"坑爹呢,看一个坛子的才买你的你还拽的二五八万的",那都是大家的选择,我能做的就是把自己该做的做好,机器不捅娄子,漏发的赶紧补发,有售后该修修该换换,合理的退货原价返回,这都是底线----以上问题S1er都碰到过了,我是怎么做的,欢迎揭发.技术上的增值服务,没作为牌坊收过一分钱,做了也无非是给大家个方便,其余我没承诺过的,我真做不到.
这事就到此为止了,以后只回复技术问题和售后问题. 技术提问溪总～：
机器自带的那个内核：
2.6.35.7ge382d80
我用Kernel Manager下载别的Kernel提示installed了，但是在关于手机那里还是显示这个Kernel～
而我进recovery里面吧Cache和Devilk都wipe掉再刷还是一样呢。。。。。 我觉得这事儿溪总和杨总都没啥问题啊，顾客有意见卖家有解释不就这么一回事儿么。
倒是一帮看客煽风点火冷嘲热讽的算什么玩意儿啊……
小白多这地图炮一点不过分 引用第622楼休達于2011-06-26 20:55发表的:
我觉得这事儿溪总和杨总都没啥问题啊，顾客有意见卖家有解释不就这么一回事儿么。
倒是一帮看客煽风点火冷嘲热讽的算什么玩意儿啊……
小白多这地图炮一点不过分 images/back.gif
可能是阳泉大的语气吧...嘛,反正这样收场最好,不提了 引用第621楼sdneve于2011-06-26 20:29发表的:
技术提问溪总～：
机器自带的那个内核：
2.6.35.7ge382d80
我用Kernel Manager下载别的Kernel提示installed了，但是在关于手机那里还是显示这个Kernel～
而我进recovery里面吧Cache和Devilk都wipe掉再刷还是一样呢。。。。。 images/back.gif
内核要看适用版本啊,不见得每个内核你都能刷,当然要是不合适的话应该直接无限重启了
Kernel manager这玩意没用过,如果是ROM manager一家出的,我觉得不靠谱...还是老老实实recovery刷吧...
Re:收到NS的来看一下文件的说明,一楼更新阳泉大大一评价,
没赶上团购 溪总就不打算再弄团购了么... 【手慢无啊(>_<)||||||】 最近是因为大运会,手机全线涨价,理论上现在是淡季的其实...至少6月初那价格是噌噌的往下掉,批发商普遍抱怨货还在飞机上已经赔本了,其中以desire S为甚所以耐心等待吧 引用第624楼rainheart于2011-06-26 21:33发表的:
内核要看适用版本啊,不见得每个内核你都能刷,当然要是不合适的话应该直接无限重启了
....... images/back.gif
已经折腾好了～ BS一下三星的渣做工……
这几天把玩的时候发现屏幕左边、音量键附近的边框会松动。到不是特别大，不过用手捏对应位置的后盖时就会很明显的感觉到边框的晃动并且伴随嘎吱的声音。对头，就是后盖导致的，后盖会把边框顶起来，把后盖卸掉再试就没问题了……当然边框密合不紧也是原因
去机锋看了一下，很多机器都有这个毛病……左边右边上边下边的都有……不过大多数人套个清水套就54掉了
回 613楼(sakerping) 的帖子
To LZ安卓很多人不喜欢折腾LZ下次直接就是分几个套餐就是了。就要一个2.3.4软件喜欢自己折腾的不用给他花时间做，有的人就是你做了才jjww的，而且他必然还感觉“我完全不要这增值服务一样也这么多钱，肯定坑我的吧？” 这也是老情况了，把东西和增值分开就行了。在商言商的意思，不就是你收了那份钱办好那份事情就可以了么。有人需要有人不需要服务，不需要的人，花一样的钱，一样的时间等，合适么？
既然你打增值牌，而且流水作业有优势，增值收费妥妥的。PS3硬盘塞满游戏还要钱呢。
比如1年保，裸的2.3.4 基本价格（你可以定个比较低的价，taobao搜索起来也有优势），2-3年保什么都调教好 加100（做成商品），优先调教优先发货再加20种种（做成发货方式）。种种避免纠纷并且分类客户的小伎俩很多B2C都用滥了，而且可以更好服务（不过不少商家走到另外的误区，分太多增加买家的负担了，是题外话
顾客是上帝所以不管提的意见多没道理都要接受？省省吧。<- 对卖家来说最怕的就是刺头客户结梁子。有人完全不差钱纯粹消遣你，有人每一个子都在跟你扣，一定要说你是不是这坑我了那坑我了。问题没解决好回头还搞你。如果你觉得其乐融融更重要那就这样吧，见过很多卖家很会做生意，生意做大了也就没什么人情味了，和街上随便挑一家的感觉没差。现在我感觉最好的那家手机店（而且还是实体小作坊，算是租了一个卖电脑的很大一个场子的隔间）也不是价格取胜的，网店都没有，靠口口相传的
==
阳泉么，粗口活该被塞，可是人家只是质疑你们这些买家和卖家其乐融融的态度
对于新买家，好算计，或者喜欢干净系统送人的来说，留个心眼怎么了
送人机器本来不是也怕被说“你送我的这啥，山寨么，一堆重复的/用不上的软件”么。买家有一万个不是，id挂标题示众这种事发生在我身上我肯定不高兴就是了 lz求团购啊..... 我一表妹刚考试解放，我正想送她手机呢....
话说我看溪总那的dely水货是2020块，价格不能降点嘛 今天收到了JEKOD的清水套，以下是评测
TPU材质。塞进去的时候比较费力，塞好后很合身，适合9023用。背部是磨砂的，握持感也不错。
音量键手感还算稍微能感觉到一点，但是电源/锁定键完全没有手感，应该是按键周围设计得太厚了。
开口位置与9023的相性一般，但是基本不影响使用。背部的开口整体偏左，摄像头不会影响，但是闪光灯和扬声器都会被压到右边缘，左边的空间却很大。底部的开口整体偏右（背部朝上时的右），套子会压到耳机插孔的左边缘附近，但是无论是直插头还是弯插头基本都不影响到插入。另外耳机开口和充电开口中间的连接处会稍微压到拾音器的小洞的左边缘，应该不会影响到通话，因为没有真的挡到拾音器。不过没有实际通话，所以不知道真实的情况
套子比较厚实，不能和莫凡的布套一起用。附带一张屏幕贴。 引用第631楼伪风于2011-06-28 22:27发表的:
今天收到了JEKOD的清水套，以下是评测
TPU材质。塞进去的时候比较费力，塞好后很合身，适合9023用。背部是磨砂的，握持感也不错。
音量键手感还算稍微能感觉到一点，但是电源/锁定键完全没有手感，应该是按键周围设计得太厚了。
开口位置与9023的相性一般，但是基本不影响使用。背部的开口整体偏左，摄像头不会影响，但是闪光灯和扬声器都会被压到右边缘，左边的空间却很大。底部的开口整体偏右（背部朝上时的右），套子会压到耳机插孔的左边缘附近，但是无论是直插头还是弯插头基本都不影响到插入。另外耳机开口和充电开口中间的连接处会稍微压到拾音器的小洞的左边缘，应该不会影响到通话，因为没有真的挡到拾音器。不过没有实际通话，所以不知道真实的情况
套子比较厚实，不能和莫凡的布套一起用。附带一张屏幕贴。 images/back.gif
我操太良心了
Re:回 613楼(sakerping) 的帖子
引用第629楼yipansansha于2011-06-27 04:28发表的 回 613楼(sakerping) 的帖子 :To LZ
安卓很多人不喜欢折腾LZ下次直接就是分几个套餐就是了。就要一个2.3.4软件喜欢自己折腾的不用给他花时间做，有的人就是你做了才jjww的，而且他必然还感觉“我完全不要这增值服务一样也这么多钱，肯定坑我的吧？” 这也是老情况了，把东西和增值分开就行了。在商言商的意思，不就是你收了那份钱办好那份事情就可以了么。有人需要有人不需要服务，不需要的人，花一样的钱，一样的时间等，合适么？
既然你打增值牌，而且流水作业有优势，增值收费妥妥的。PS3硬盘塞满游戏还要钱呢。
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前面纠纷什么我就一句话带过----团购，阳泉没给我说要哪样弄，收到开喷我弄多了不分类一大堆重复的服务跟shit一样，然后在我店门口挂出来了，actually我没在S1自我吹捧过服务好更觉得喷出来的问题不像是一个用过Android的熟手，所以我也在S1挂门口了，没了。
非要放一起发货则是因为这边到货都晚上78点，我放着不弄也是第二天发，还不如弄了，真给我说了别弄的我也没弄，就这样。
后面我比较感兴趣,讨论一下. 引用第630楼简言酱于2011-06-27 08:49发表的:
lz求团购啊..... 我一表妹刚考试解放，我正想送她手机呢....
话说我看溪总那的dely水货是2020块，价格不能降点嘛 images/back.gif
我觉得大家不早都晓得了我这价格是为了抵挡"最低多少钱'"哦我考虑一下"的各种淘宝超人么亲
零售有优惠，咨询请报S1
Re:回 613楼(sakerping) 的帖子
引用第629楼yipansansha于2011-06-27 04:28发表的 回 613楼(sakerping) 的帖子 :To LZ
安卓很多人不喜欢折腾LZ下次直接就是分几个套餐就是了。就要一个2.3.4软件喜欢自己折腾的不用给他花时间做，有的人就是你做了才jjww的，而且他必然还感觉“我完全不要这增值服务一样也这么多钱，肯定坑我的吧？” 这也是老情况了，把东西和增值分开就行了。在商言商的意思，不就是你收了那份钱办好那份事情就可以了么。有人需要有人不需要服务，不需要的人，花一样的钱，一样的时间等，合适么？
既然你打增值牌，而且流水作业有优势，增值收费妥妥的。PS3硬盘塞满游戏还要钱呢。
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服务分开收费，我尝试过，但是觉得没法甄别服务和权益的范畴。就拿DEFY这机器来说，原来我有无服务的套餐，砸价搞排名用的，然后就遇到个问题，DEFY不切换基带经常没信号的，客户问我肿么回事，但是刚巧，这客户买的是无服务的套餐，我还告诉他么？对我来说，这是个两难的问题，说了，可能耽误你不止半个小时时间，因为这玩意不是那么简单就能描述的啊，可是我还有别的客户花钱买服务了，聊天窗口一排红的，我这得优先照顾谁啊？把你放后面先不理会----参考淘宝大店那些对售后反应慢的中差评就行了，当然人家无球所谓...或者你给他个解决方案，又有问题了，那我用HTC为毛就不需要，好了这下客户认为是权益问题了，机器可能是硬件有问题啊，然后blablabla你又得继续亲啊moto和HTC不一样啊……你没掏服务的钱，我说这么多已经够意思了，这话你就是说的再婉转----他不给你中差评下回他还搁你这买他绝对是你孙子。
所以我觉得，明码标价甄别客户这东西，B2C好说啊，京东新蛋买个东西鬼影都见不到的，全程自助，谁便宜买谁的，买个显示器害怕有点？我是白金用户给包点吧？对不起厂家规定blablabla，这就类似于你说的商家做大了没人情味了，但是B2C不高效流程化降低成本早被别人烧死了。那C2C这种人参与比较多的是不是可以有？把客户三六九等一分，也可以，前提是那个差价浅显易懂而且等级小的，譬如+30包完美屏的，这简单。不过电子产品行业里的软性技术服务，这种后期成本你怎么衡量呢？客户没体验过或者体验不深，你也一刀切，我觉得客户第一反应应该是----你TM钻钱眼里了吧，买你个机器，S-OFF收费，刷ROM收费，装导航收费，尼玛你看淘宝上别人都写的是包这包那，当然，写写而已，搬砖头的你当他有时间给你搞这些，一个机器赚几十块钱一天卖几百个我TM哪来时间给你弄。第二反应是消费心理学中对低产出的侥幸心理----哪那么爱坏啊，软件我自己再不会，问问人上上论坛也TM得学会了吧，还是选个价格低的实在，出问题了撞了墙了这才知道疼了，哎呦便宜的不敢买啊，但还是对高价格的有抵触，谁知道你TM是不是也是吹啊？市场的混乱给客户带来了伤害，但给服务明码标价，我觉得对自己也是一种伤害。
最后，谈谈人情的冲突，中国做生意也好，搞别的事情也好，人情是蛮重要的一个因素，熟客因为人情会给你带客户啊，商家也会因为熟客的人情让利啊送东西啊什么的，但是有时候，客户把人情的价值提的太高，以至于会要求商家跌破明码标价的成本，这就容易闹不愉快。我举俩例子，西安水货市场的Android机器一概没保修的，当面看好，出门不认，我碰到过一个批发商的朋友，拿了不下十几个机器了吧，都好好的，好死不死自己过年拿了个DEFY，下午屏就花了，怎么办？不保啊，批发价给你你还让我给你保屏幕？那就翻脸呗，这会儿客户管你什么行规啊，我2000多才买的一天不到就坏了你还不给我换？我还在你这里拿这么多手机了，人之常情说不过去吧。还有我一客户，买的行货6120c，这保修我都不用管的应该不操心吧？也是巧了，买的第18天，主板坏了，刚好过包换期，返厂得一个月啊，客户也不爽啊，小王啊，你能给我换个不，你说这事我怎么说啊，保修规矩人家nokia定的不是我定的啊，最后自己花钱找客服的人开的换机报告，把这人情堵上了，堵上了人家还不乐意啊，我才买的手机啊，一个月不到就坏了，从那以后再没跟我打过交道。我举这俩例子算是比较极端的，因为还有因为我愿意亏本解决问题，之后成为忠实的客户的人。但是真的生意做大了，商家没办法再去细分人情牌怎么打了，就算老板当年亲自开拓的老客户，没准都会被你新招的业务员给气走。
综上，我个人是实在找不到一条能让人情和快速低成本化发展的并行道路，淘宝很多做服饰啊化妆品啊衣服的大卖家，已经开始B2C那样的自助购物了，批量采购的成本是定死的，标多钱卖就是多钱卖，上架的就是有货的，不用联系客服----客服是要成本的啊，客服也是人啊接待能力有限，更何况这些商品的性质，不需要人工的二次介入，总不需要我教你怎么穿怎么抹吧。电子产品的功能性复杂性，离不开人工支持的存在，有了人工支持，成本的衡量就不可能简单化，对应的，你的价格也不可能简单划一，更不可能去跟别人刺刀见红。转回来，对我这种小商家，苹果这条高举高打的路也许能走通，利润高的情况下，我可以主动提高人力成本，填补员工对超额劳动的不满，他们也愿意更好的为客户去服务，好比"出于对客户感受的需要"这种人情味极浓的保修理由，反正我在vertu没见过， 哪怕你买的是20万的产品；但是苹果做到了，即使你在某种程度上破坏了他的市场体系。 MARK 等下批团购. 昨天晚上在好宝买了二儿子，报S1真的有优惠呀
等发货ING 外放声音小有解决的办法么，短信铃声很难听见的 引用第639楼GPRO于2011-06-29 19:58发表的:
外放声音小有解决的办法么，短信铃声很难听见的 images/back.gif
设置---声音---音量 不等团了，直接开单 玩完3D游戏总是自动重启是怎么回事……怎么玩都不会重启，等退出到桌面后就重启了…… LS哪个游戏？ 昨天收到一个NS，快递单啥也看不清就看到是四川乐山发过来的，查淘宝记录也没有发到这里的，喷了，单机头，没有纸条写发回原因的，我也没法做售后，是S1哪位请速来认领……