skcfan 发表于 2010-8-14 11:11

DELL U2311H中奖了，求换货方法

从京东定了台U2311H到了，结果开机之后虽然完美屏，但屏幕中间下方有三块不小的暗斑(大约拇指大小)，最上面那块最明显，实在太憋屈了，所以想试试客服换货，在网上查了一圈据说客服不给保这样的，所以来问业内的耗子高达大大以及有类似经历的同学，这程度的dell到底给换么？具体该怎么和客服沟通？网上查了一圈也不是太明白，所以来求解 如果这个问题不能顺利换，有没有什么其他办法让客服给换？

fakeking 发表于 2010-8-14 11:24

本帖最后由 fakeking 于 2010-8-14 11:33 编辑

为什么不找taobao那些店家买最后不行就去实体店闹，找那些网络大商城弄不好就店大欺客连商量余地都没

赤色彗星SE 发表于 2010-8-14 11:26

显示器硬盘这种高危物品还贪便宜

skcfan 发表于 2010-8-14 11:40

显示器硬盘这种高危物品还贪便宜
赤色彗星SEXY 发表于 2010-8-14 11:26 http://bbs.saraba1st.com/2b/images/common/back.gif
对于非一线城市来说不是贪不贪便宜的问题，是当地买不买得到的问题啊……另外2L，我觉得淘宝更不靠谱

donn1234 发表于 2010-8-14 11:50

让京东换，貌似可以无条件退换的。

jjx01 发表于 2010-8-14 12:10

联系京东先

六千田园 发表于 2010-8-14 12:25

这样的京东应该可以退货

Ediacaran 发表于 2010-8-14 12:26

hclgba 发表于 2010-8-14 13:12

不是7天无理由退货么别被拖过了7天

lilinfox 发表于 2010-8-14 18:55

不是7天无理由退货么别被拖过了7天
hclgba 发表于 2010-8-14 13:12 http://bbs.saraba1st.com/2b/images/common/back.gif
京东7天无理由退货？7天有理由退货吧
而且7天无理由退货基本都要在不影响二次销售的情况下
拆了基本没戏

skcfan 发表于 2010-8-14 20:01

下午京东的售后打电话过来了，告诉我说15日内无条件换货，7日内无条件退货，如果只是换货，可以直接打电话给DELL客服要求更换，到时候客服上门出示在京东购物的发票就行了，然后打800找dell，周末休息，于是只能等周一联系后再说了
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