toric 发表于 2010-5-26 11:18

硬盘崩了error code 2000-0142

dell inspiron 1545,
今天断电后重新正常启动不能。
再次重新启动,进入安全模式不能,中止于CI.dll,然后闪过一个没有看清的蓝屏,自动重启。
进入start up repair,修复不能。
重新启动f12进入诊断,结果是hard drive failed外加error code 2000-0142。
但是可以进入command prompt模式,c盘下dir,东西都在。
打给客服,建议换个硬盘,方案一,找家店花钱备份一下;方案二,买个将内置硬盘变成外置硬盘的适配器,自己备份。

问题一,有没有第三个方案恢复这个硬盘?既然东西都在,那么应该是windows的某个文件坏了,导致启动不能,有没有办法通过替换掉,来恢复?
问题二,如果实在没有办法恢复,那么是去花钱找人备份数据好,还是花钱买个适配器,自己备份数据好?因为实在不确定,把硬盘变成外置后能够识别出来。

toric 发表于 2010-5-28 22:24

後續,客服寄來的硬盤,結果是返修的。打電話給客服,蘑菇了半天,告訴我這是dell的政策,所有返修的都是符合質量標準的,......,總之就是不肯換新的。

有誰有類似的經驗嗎?這真的是dell的政策嗎?

toric 发表于 2010-5-30 10:34

後續,送來的硬盤也是坏的。
用hd tune pro檢查說interface communication error,理由是有cable坏的。打電話給客服,客服讓我重啓動后按f12,用dell的檢測軟件,結果正常。

然後開始扯皮,客服說不同軟件檢測結果不一樣,dell的檢測軟件是根據他們的標準來查的。

我說我有個seagate的硬盤,用hdtune檢測就沒問題,你們的標準是不是有問題。客服又說那是因爲seagate那個是移動硬盤,windows沒有在上面運行,不會有讀文件的衝突。

我說我還有一台舊的dell inspiron 600(用了4年),同樣用hdtune檢測,沒有interface communication error。客服又說那台舊的dell上用的是xp,新的是vista,兩种系統調用方式不同。

我說我坏掉的那個硬盤還在,同樣在vista下用hdtune檢測,也沒有interface communication error(只是顯示扇區損壞)。

然後客服換了一個人,那個人讓我重啓,按f12,從dell配套的光盤啓動,用dell的檢測軟件做custom test。兩個小時后,出現
SCSI 0-000 DISK GENERIC MULTI CARD
Confidence Test
Test Results: Fail
Error Code: 4400-011A

客服總算承認是坏的,答應再換一個。

泰拳达芬奇 发表于 2010-5-30 11:20

这年头省心的一个都没有

redwolfs 发表于 2010-5-30 15:23

superwza 发表于 2010-5-30 16:28

都是换返修的

superchenxx 发表于 2010-5-31 00:35

LZ强力,就该这样坚持让换好的

toric 发表于 2010-6-4 12:05

應該算是結束了,最後換到一個國產seagate,用hdtune測了一下都是ok。
ps:也是打著返修標簽的,不過客服稱那是因爲dell要預裝程序,返修標簽只是表示開封而已。不過第一次寄給我的泰國產的fujitsu檢測的通電時間是5天,這次的seagate通電時間是0(不算按照系統的2小時)。
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