经过我同事的这次折腾,还有理由购买HP品牌机么?
事情是这样的1.同事在永乐购买了一款HP的品牌机,高高兴兴回家了
2.结果发现开机要开2次才可以启动,因为卖场人员跟他说,买回去,拆封条就无所谓了,自己就拆了封条,重新插拔了一下内存试一试,但问题依旧.
3.打电话给维修人员,维修人员过来看,说以前遇见过这种问题,是内存的问题,于是说,回去要申请内存条;另外,你私自拆封了机器,不能直接换机器了,只能维修.我同事:"..."
4.等了2,3天,维修人员说,内存条缺货,要再等等
5.于是又等了段时间,他自己把机器抱过去维修,客服说,先要检测.于是放在那里
6.过了几天,客服说机器好了,更换了条内存,问题解决,他拿回了家
7.最近几天天气又冷了,问题又出现了,时常会开不了机.
8.打电话给客服,客服说,如果现场工程师没有发现问题的话,要收服务费(鬼知道你来的时候,问题会不会出现),这把我同事郁闷的.
主板是微星的绿板(应该是专供OEM的)
电源是台达的
机器到现在已经折腾了20天了
问题依然没有解决
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总结:
等你内存条换好了,天气都变暖了.
品牌机,建议购买DELL
HP,再见 3，维修人员撒谎或者同事交涉技能太低，一般稍微搞搞都能换的。
8，没有听说过这样的服务费，希望相关业内解答。 我家的联想就是我老爸找熟人买的..回来后经常启动不了,我拆开一看,内存条被换成一条山寨无比的内存条...让我老爸打电话去扯皮他又不肯,说什么熟人,不好...最后我买了条新的给它装上了,至今没出过问题.. HP一直就有问题，oem版的xp改了东西害了多少人 HP的笔记本实在扭曲阿 这难道不是主板问题么
叫你们买HP，叫你们买带封条的品牌机 15天之内硬件问题包换啊。。。 永乐7天无理由退货...大型卖场都这样...
不能退找主管，还是不能退找店长，到了店长这里想不退都难.
交涉技能熟练度太低
[ 本帖最后由 xkseraph 于 2009-2-19 17:28 编辑 ] 起码要学会的一招: \"把你们主管喊来\" 封条怎么能随便拆，上面明明写着一撕就没保的，这时候应该打电话去hp客服咨询。
不过hp机子确实问题挺多。 今天坐出租车，听到电台上有投诉惠普笔记本附带三诺OEM的的音响出问题，结果惠普认为笔记本附带的音响不归惠普负责维修，让用户联系三诺，而三诺说OEM产品已经没有新品供更换，但是交涉之下最后同意客户自己掏钱寄送产品维修，但用户觉得这种在保修期内的还需要自己掏钱的处理很不满意。 我同学就是买的HP机
结果主板RP了… 主板是G31
具体型号不知道
我连那机器都没见过
一直听他吐苦水
当初我准备给他配的
3800的样子,比他现在的配置好,不过他说,给他亲戚买,亲戚在乡下,怕兼容机维修麻烦,于是就买了
配置大致如下
E5400
G31
9300GE
250G
19宽自带喇叭
DVD
键鼠套
无音箱
43XX
真tmd黑啊
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显卡报错了
[ 本帖最后由 zmw_831110 于 2009-2-19 20:08 编辑 ]
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9.工程师来了,遇见了这种问题,工程师说以前遇见过(这话怎么这么熟),是电源问题,于是拿回去检测去了... 最近HP问题很多啊，看来
哎，为啥又是zcy代理的东西呢 还检测啊
换了DELL，直接拿一套新的主板内存电源过来给你换上走人
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