[网络游戏]九城运营《魔兽世界》的真实内幕！！！(转载)
大家好，写这篇文章的时候，我已经不是9c的员工了，终于可是说出自己心中的话了，做客服XX部的经理16个月零9天，除了周Ri以外，每天的心情都很压抑．除了压抑还是压抑，看到的所有美好的事物在我的脑海里都扭曲了．早在wow进入内测的时候，从美国派来了一个25人的技术／服务人员组，初期对我们进行了大量的培训，不得不承认，做了这么多年，很多东西我都没接触到人家那么深，尤其是其中有个23岁的小伙子，Christin，彻底否定了我以前学过的很多东西，那段时光是美好的．．．（这里就不多说了）．按合同要求，所有服务器包括相应内部处理程序，必须从美方一次性付款购买（很多公司因为这个门槛太高放弃了），这在当初的谈判会上的争论是相当激烈的，而我们的XXX老总最后也答应了这个要求，知道2区所有服务器开放完毕，所有设备都已经到位，资金全部从上海银行贷款，应该说，走到这步，我当时真的很高兴，看到了公司的潜力，看到了自己的未来．公测结束后，相应的问题表现出来了，将近60％的玩家因为收费暂停或者放弃了wow,并且第一波营销（纪念版冲值卡，各大城市巡回演出等等）受挫，业绩直线下滑，好几个部门的负责人被迫辞职，我在客服能幸免遇难，也是幸运中的幸运了．为了扭转这样的形势，公司再次贷款，加大了投入的力度，但是事实还是无法改变，（ps 在这里说一个细节，服务器在线最高峰值纪录是18400（约等于）人，也就是说，不是像你们所想像的那样，每组服务器容纳60000个玩家）．自从央视报道青少年沉迷wow后，客服的压力瞬间增大，每天成千个家长的电话，我们服务人员8小时连去WC的时间都没有．国家文化部随之建议推出防沉迷系统，对9c的打击真的很大，大到银行派专人监控9C的财务报表，并且暂时性停止对9C的贷款．美方的销售人员在调查的了中国24个城市后做出决定，要求9c增加开放服务器，满足更***家的要求，关于设备的问题争论了好几个星期，才终于允许9C自己购买设备，于是你们的恶梦和我的恶梦也就开始了，多了我不想说，心细的玩家自己能发现，哪怕是在人最少的二区PVE服务器，也会很卡，哪怕当时在线人数＜2000人，为什么呢？因为2区个6区在同一个机房，4个PVE和2个PVP共用一组服务器，现在明白了吗？没有新的设备，没有任何更新．关于5区的问题更严重，用N年前旧的服务器在工作，虽然在当时，这组服务器是被誉为#$#@$#@$#,但是对于wow这样高质量的游戏来说，只能用”不配”二字形容．还有些东西大家是不知道的，比如 如何维护服务器，所有的技术人员对美方的技术不熟悉，深造人员去的一半就没再回来，维护只是关机，备份，抽取纪录等等，大概1小时的工作．而和美方当初培训时候的5小时维护，硬件软件的检测，真是小巫见大巫了．现在离开了9c,离开了上海，虽然渺茫了，但是终于离开了那种压抑的环境，特别特别喜欢看最近出的部片子 求求你表扬我，作为wow的客服人员，每个人都是这么想的，请大家不要在跟我们这些客服人员生气，我们为了吃饭，什么都不能多说，请不要在辱骂GM，他们的谈话纪录每天都被审查．员工合同有这么一条，每月增加补助400元，当解约后3年不得从事相同行业的工作，不得泄露公司内部受控文件，图片及信息．．．．．．．．．．9c你想当我爸爸？儿子我现在长大了，你管不着 、
我匿名写下了这封帖子，是因为我暂时并还不想丢掉饭碗。在春节前些Ri子，暴雪中国考察队在访问中国各大城市后，要求9C新增区并在每个区都增加新服务器，但是由于9C资金不足，再加上防沉迷系统的压制，无法自费购买由美国原装的服务器，几个星期的激烈会议后，暴雪同意9C自行购买其他服务器，但暴雪中断了9C的技术支持，也就是说，暴雪在更新版本及发现故障后不给予9C任何帮助，9C也因为种种原因，在春节后网络系统一直没有更新，服务器的运转质量也越变越差，9C自行对服务器的维护，仅仅不到1个小时，按暴雪原技术要求，需要检查网络系统，服务器设备，每Ri备份，每台服务器拥有2个备用电源，而 9C的维护仅仅每周一次备份，其余工作没有执行，也有部分原因，因为9C的专业工程师仅仅只有70人，大多为新人，根本检查不出问题。然后再告诉你们几件事：细心的人会发现，5区的每个服务器基本从早排到晚，而上线后发现人数并不如服务器所显示的那么膨胀，其实所谓的5区就是原奇迹13-40区的服务器，其实5区的上线人数还不及4区的一半多，终于明白了吧？9C对于暴雪让其自行购买服务器，也就是说9C根本没有购买服务器，把奇迹并区，腾出3分之2的服务器来运行WOW，我原以为用不到2个星期就会崩溃，居然能用了4个月，而且还没有任何的维护，真是奇迹。不过现在5区已经彻底崩溃。。。服务器的上限改成了1800，就好象用128的内存玩WOW一样的概念。6区，其实就是2区，在2区的空间里划分出了一半，那就是6区，在2区和6区的玩家，应该非常清楚，服务器是什么状况，3区的服务器在一个小房间里，其实只是比其他房间小，也有400多平方，但只有8台服务器，也就是说，每6个游戏中的服务器，实际上是合在一个机器里的。我只是想告诉大家一些确切的消息，也许我很快就会离开，放弃这份压抑的工作但我最后有个请求，GM每天的聊天记录和电话都是有记录的，无法跟玩家说出真心的话，希望大家不要用辱骂的语气和GM对话，我们真的很无奈，GM也是人，KAO别人吃饭的一个人。
老子贴出来了，9C你要禁言就禁言，老子不怕！
http://www.tianya.cn/new/publicforum/Content.asp?idWriter=0&Key=0&strItem=play&idArticle=107585&flag=1 今天去女仆店联PSP-_,-
珍爱生命
远离WOW 召唤S1某高层 :o 好像周围所有人都玩WOW，没有客服说的那么差啊 两年前就看过这帖子了...:awkward:
应该是假的
似乎维护都是美方的人员做的
[ 本帖最后由 归蝶 于 2008-6-1 21:54 编辑 ] :awkward: 防沉迷系统对9C影响个毛
有多少小孩玩WOW:awkward:
这文一看就知道太假:awkward: 每隔段时间这篇文章就会跳出来下,这些枪手不敬业呀,新文章都懒得写:mask: 这文都多老了啊
还被拿出来 要黑九城不是这么黑的 好老啊，连我都说老了，LZ自裁吧 这个打05年年底就有了
一直流传到现在。。。内容一个字都不变的来回用。。。 :awkward:
这都火星了两年了 火星文 搜索一次求求你表扬我,发现是04年的电影,再一看文中,啧啧,这文章也有3,4年历史了吧=.= 球球表扬我是范伟王志文的电影:heart:里面还有夫子庙 公测结束后，相应的问题表现出来了，将近60％的玩家因为收费暂停或者放弃了wow,并且第一波营销（纪念版冲值卡，各大城市巡回演出等等）受挫，业绩直线下滑，好几个部门的负责人被迫辞职
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看到这里就不行了，哪个网络游戏不是收费走掉一波人的？
楼主你吃什么长的？这个都信？
黑狗C也不会说点人话么？非要造谣才黑的了？ 楼主黑仙剑没啥，仙剑除了1以外我别的都没啥研究
黑CWOW的话，最好说点实际的出来
造谣文没啥意思 好奇嘛，贴来玩玩，我又不玩wow 2006-04-22 22:38:26 原帖由 xisailuo 于 2008-6-1 21:09 发表 http://bbs.saraba1st.com/images/common/back.gif
好奇嘛，贴来玩玩，我又不玩wow
散播虚假消息的人，一般都很低能 楼上这句经典 网游是非多啊……不造谣是非也已经很多了啊…… 怎么转这个SB火星贴啊,SB了吧 智商还不如sb是日经帖作者的统一特点 原帖由 fay135500 于 2008-6-2 17:40 发表 http://bbs.saraba1st.com/images/common/back.gif
怎么转这个SB火星贴啊,SB了吧
昨天有个大软的撰稿人转给我看，我也没怎么想，顺手转来了 :awkward: 起码掉率没改，没外挂没搞道具收费
秘保卡和双重密码，封外挂和BUG比较勤快，而且GM也够到位，维护在凌晨
哪点都做的还不错
唯一问题就是卡了吧，以及以前的5区黑历史
换成别的代理商，可能早就出问题了
狗C以前做MU时很不厚道，WOW起码还行
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