涉及到保密的工作，被客户抓包了
我们是做EDA的，某厂是我们最大的客户和金主。有几个同事轮流驻场客户。我们这行嘛，实际应用经常出问题。我们的软件也没那么完善，客户的设计也没那么完善。所以出问题就得找研发技术支持来排查。
客户理论上规定是信息不能外传，但是不外传靠几个pv在那儿能排查出啥来啊，一直以来就靠远程会议支持。客户那边基层人员是知道的，但是也就睁一只眼闭一只眼了。
就在这两天客户那边当官的终于也知道了，这下可麻烦了……现在客户那边要求我们协助排查信息泄露情况 估计是恁客户自己的eda快出来了，预埋一个理由之后踢掉你们
论坛助手,iPhone 你这个让我想起我同事去某学校装打印机，使用人是上面来的巡视组，电脑是国产涉密麒麟系统，然后我同事不知死活拿手机出来拍了一下电脑配置。 hmmm。。。我搞不好就是上lz会议看问题的那个家伙。
这种情况，要是客户自己搞个维护团队要搞接管反而还好了。更可能是客户基层想解决问题，客户高层想保密。基层也只能服从命令。
然后出问题了，拉人上来就给个问题现象。要配置没有，要日志不给。定位问题就让研发夜观天象掐指头猜去吧。
然后问题兜不住了开始闹，客户基层卷驻场，驻场卷研发，一路上各路神佛瞎比卷，一个小时搞得定的问题卷一周屁都没卷出来。最后研发随机拉个倒霉蛋上现场挨骂去。 哈哈，之前有阵子debug靠现场拍屏幕报错来搞... 怎么能让人家大领导知道的？ 当年跟风买了一卷计算机唯一指定轻小说《奋斗吧！系统工程师》，刚好就是驻场只能用屏幕和键盘的地域场面 甲方养得起一整套研发/运维团队嘛
—— 来自 HONOR MAA-AN10, Android 16, 鹅球 v3.5.99-debug whzfjd 发表于 2026-8-25 18:22
当年跟风买了一卷计算机唯一指定轻小说《奋斗吧！系统工程师》，刚好就是驻场只能用屏幕和键盘的地域场面 ...
你别说，那轻小说写的还不错。挺有趣的～
—— 来自 Xiaomi 24129PN74C, Android 16, 鹅球 v3.5.99 eda厂没几个，国内的保密严格的芯片厂更没多少。最近出事了的更是能直接定位。建议楼主谨言慎行。。。
话说回来，这就是典型的不上称4两，上称千金打不住的操蛋事
—— 来自 Xiaomi 24129PN74C, Android 16, 鹅球 v3.5.99 还好我不需要见客户 whzfjd 发表于 2026-8-25 18:22
当年跟风买了一卷计算机唯一指定轻小说《奋斗吧！系统工程师》，刚好就是驻场只能用屏幕和键盘的地域场面 ...
完了，太地狱了，我竟然反应过来我硕士转行去考计算机居然是从这本书开始找到的初心.....
真考的时候已经彻底忘为啥想转行了，现在回忆起来完全是高三这本书留下的伏笔.... dhr535 发表于 2026-8-25 18:45
完了，太地狱了，我竟然反应过来我硕士转行去考计算机居然是从这本书开始找到的初心.....
真考的时候已 ...
这书居然不是劝退吗，我一朋友说当年被劝进CS靠的是马小跳他叔叔月薪8000开吉普 whzfjd 发表于 2026-8-25 18:22
当年跟风买了一卷计算机唯一指定轻小说《奋斗吧！系统工程师》，刚好就是驻场只能用屏幕和键盘的地域场面 ...
当年去客户那边做驻场支持，是惨到显示器和键盘都要自己配的地狱惨状。
从北京做飞机到现场，一个人携带4台还是6台显示器（幸好来去都有人帮忙）。然后客户家有个酒店，改造某个酒店房间，搭建上服务器，显示器，随地乱拉的网线和样品机。 驻场第一条原则：
不要指望客户那边有椅子/工位/显示器和键盘 怎么能让领导知道这事呢 怕不是和我们部门的人一样 去年当着保密办的人说打印保密文件 本帖最后由 カドモン 于 2026-8-25 21:43 编辑
能拍照的就算还好了
我做过一个项目，现场调试你要自己不去，就只能靠别人手抄代码，怎么改就靠座机电话纸指挥现场同事
好死不好死呢我们代码是 py的，我跟现场同事约定，抄的时候每个空格就画一个 ~ ，因为 - 怕跟 _ 搞混了
改代码更是麻烦，愣是跟同事亲密沟通了一个礼拜，教会了他怎么用 vim wq:查找批量插入等等等等 白冷 发表于 2026-8-25 17:54
你这个让我想起我同事去某学校装打印机，使用人是上面来的巡视组，电脑是国产涉密麒麟系统，然后我同事不知 ...
你同事手机拿回来了么？ 我们售后工程师在FAB厂里也这样。设备报警，LOG不能发，照片不能发，小灵通不能进现场，手机电脑不能进大楼，纸笔只有客户工程师能带，供应商的工程师不能带。 客户EE只会无脑呼叫售后工程师立即到现场处理问题。
去个蛋，等着吧。 yigua 发表于 2026-8-25 19:13
驻场第一条原则：
不要指望客户那边有椅子/工位/显示器和键盘
空纸箱子当桌子干了半个月，老腰差点顶不住 如果查出已经大泄特泄了，会送人进去蹲大牢吗 yigua 发表于 2026-8-25 19:13
驻场第一条原则：
不要指望客户那边有椅子/工位/显示器和键盘
最近去某机关单位驻场工作，腰都要断了。
椅子就是普通皮面且不可活动的，桌子是两边带抽屉的古早办公桌，左右空间极小，前后空间也不足。显示器是24寸1080的，这个忍了，鼠标是普通有线鼠标，不要指望有功能键。环境还是远程堡垒机，鼠标指针有延迟，鼠标垫也没，一个简单的操作都十分费劲。
最痛苦的是中午休息和午饭问题。该单位处于半山腰，最近地铁站到该单位要走半小时，山脚就有哨岗，外卖送不上去，他们自己人都要派人出去打饭。我出去吃饭加上来回时间要1.5-2小时，没得午睡，只能吃完去瑞幸买杯咖啡坐一坐。整个夏天天气闷热异常，大中午在外面走1小时，又热又累。可以在该单位吃泡面，但是休息一样难受，比读书那会儿趴桌上还难受，空间太小腰都是拱起来的。 yigua 发表于 2026-8-25 19:12
当年去客户那边做驻场支持，是惨到显示器和键盘都要自己配的地狱惨状。
从北京做飞机到现场，一个人携带4 ...
没明白，都在酒店办公了，那和在家里办公有啥区别？有什么驻场的必要 ceruleancard 发表于 2026-8-26 09:16
没明白，都在酒店办公了，那和在家里办公有啥区别？有什么驻场的必要
酒店是甲方的呗，见过那种一栋楼分出几层开酒店的，自己另有业务的，然后物业（保洁）和食堂交给酒店管理。
有外来会议什么的就让住自家酒店，开会很方便，值班什么的也不用住办公室，酒店开个房，甚至可以不入账。
也不指望这酒店挣多少，不亏就行，酒店健身房游泳池什么的等于单位福利了 工控行业对接过几个车企就这样
说机器开不了
拍照不行，视频不行，远程哦，开不了机没法远程
全程赛博诊脉外加玩海龟汤猜故障，因为对方现场的人故障描述都是缺斤少两模模糊糊不会说话，堪比大医院医生给老太太看病 说到奇葩工位，给保险公司干乙方，然后去了发现安排的工位在居民楼里，门后面
—— 来自 鹅球 v3.3.96 草…怎么都这么像啊
之前某车企烧录固件的程序有问题
拉着我远程过去调试
调好编译完生产线直接跑 Re:Source ceruleancard 发表于 2026-8-26 09:16
没明白，都在酒店办公了，那和在家里办公有啥区别？有什么驻场的必要
因为做不到远程网络调试，而是要跑到客户那边的调试产品机连入客户自身网络的情况。而酒店办公是因为靠近客户搭建一个独立服务器，模拟产品机连入网络的情况。这些独立服务器啥的不可能搬运到北京本部的。
另外甲方爸爸，啥要求都是随叫随到（包括临近春节的紧急调试，老板不得不给实习的研究生买头等舱直飞客户）
ceruleancard 发表于 2026-8-26 09:16
没明白，都在酒店办公了，那和在家里办公有啥区别？有什么驻场的必要
甲方爸爸是某个国企，那个酒店应该是他们家的三产 研发签个保密协议之类的，然后来现场处理呗，就是交通成本以及法务合规之类的看你们老板怎么搞了 i0ncube_R 发表于 2026-8-25 17:54
估计是恁客户自己的eda快出来了，预埋一个理由之后踢掉你们
论坛助手,iPhone ...
楼主说的客户操作和你说的操作都很熟悉 nebulanoby 发表于 2026-8-26 10:49
楼主说的客户操作和你说的操作都很熟悉
某厂过去今天未来都在发生的事，太熟悉了
论坛助手,iPhone 上头知道了不管那肯定自己要背锅的。下面的又没那么怕。这很正常。
检讨下，走走公关就好。无非就是成本提高呗。毕竟还没真出事。 本帖最后由 末日天启骑士 于 2026-8-26 11:57 编辑
烤鱼饼 发表于 2026-8-26 10:43
研发签个保密协议之类的，然后来现场处理呗，就是交通成本以及法务合规之类的看你们老板怎么搞了 ...
难搞哟，主要是我们这个，出问题的频率还是挺大的，双方是那种相互促进研发。
客户的设计不断更新迭代尝试，我们的经验也没那么足能考虑到各种细节。所以就经常出意外，出意外状况就得搞清楚是为什么，是客户的设计有问题还是我们的产品有问题，而且出状况的地方也不一定，不同的部分由不同组负责。
真要跑现场那可太麻烦了，今天这个组派人去，过两天另个组又得派人去……这还得现场pv判断准确，现场pv判断不准确的话，人过去一看不是我们这块的，得了白跑一趟换人 末日天启骑士 发表于 2026-8-26 11:51
难搞哟，主要是我们这个，出问题的频率还是挺大的，双方都处于磨合研发阶段。
客户的设计不断更新迭代尝 ...
要不就是日志之类需要给研发的材料走脱敏流程审批了给研发，但是审批流程又涉及对应级别领导审批，就看甲方领导那边不知道肯不肯担风险了 笑死，叫几个出租车司机，给你们全弄派出所去 EDA这么**的吗。还好没去这行
—— 来自 鹅球 v3.5.99 你这顶天就是商密，洒洒水啦。
来搞国密试试 本帖最后由 larry1 于 2026-8-26 13:10 编辑
你就说都是用测试数据测的好了。糊弄下不就行了
要是再追究，把你们踢了，那就是领导故意的。不过把你们踢了，他们自己能解决问题吗？ 你这离指名道姓没差多远啊
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