携程被罚没51.79亿元
7月25日，市场监管总局依法对携程集团有限公司（以下简称携程）滥用市场支配地位实施垄断行为作出行政处罚，罚没款合计51.79亿元。2026年1月以来，市场监管总局依据《中华人民共和国反垄断法》（以下简称《反垄断法》）对携程立案调查；成立专案组，依法严格规范、稳妥有序推进案件查办，对携程进行现场调查，获取大量证据材料；对其他竞争性平台和大量平台内酒店经营者等广泛开展调查取证；全面分析梳理证据材料，深入开展大数据分析和算法解析；组织专家开展研究论证；多次听取携程陈述意见，保障其合法权利。
经查，2020年以来，携程滥用其在中国境内在线酒店预订平台服务市场的支配地位，以流量分配机制为核心，利用平台规则、技术手段，实施了两种垄断行为：
一是要求“特牌”酒店经营者开展独家合作，以给予最多流量倾斜、权益支持等为激励，诱导交易额高、服务品质好、用户吸引力强的酒店经营者选择“特牌”，并要求其不得与竞争性平台开展合作。
二是强制“金牌”“无牌”酒店经营者给予“全网最低价”，要求跨平台经营的酒店经营者在携程平台的价格全网最低，并允许其直接调价，如发现酒店价格高于竞争性平台，携程即通过“调价助手”“挂牌通”等技术工具和人工手段调低价格。同时，携程利用技术手段监测酒店经营者独家合作、“全网最低价”实施情况，并通过限制流量、“摘牌”、扣除订单储备金等惩罚性措施保障行为实施。
携程上述行为排除、限制了市场竞争，限制了酒店经营者跨平台经营，侵害了酒店经营者自主定价权，损害了消费者利益，加剧了行业“内卷式”竞争，阻碍了行业健康发展，构成《反垄断法》第二十二条第一款第四项、第五项禁止的没有正当理由限定交易和附加不合理交易条件的滥用市场支配地位行为。
根据《反垄断法》第五十七条、第五十九条规定，综合考虑携程垄断行为的性质、程度、持续时间等因素，市场监管总局依法作出行政处罚决定：
责令携程停止违法行为，全额退还强制扣除酒店经营者的订单储备金1.22亿元；
没收违法所得16.58亿元；处以其2025年中国境内销售额469.58亿元7.5%的罚款，计35.21亿元。
市场监管总局将督导携程全面整改，公开整改措施，接受社会监督，切实保障酒店经营者和消费者合法权益，维护优质优价、良性竞争的市场秩序，促进行业创新和健康发展。 之前传言有平台卖行程给境外电诈集团，不知道真的假的。 活 该
有点了解的都知道携程吃相有多难看 本帖最后由 冰风血羽 于 2026-7-25 11:35 编辑
嘻嘻，干这破事这么多年了总算被罚了
有段时间直接告诉你上了美团飞猪你就别想上携程，后来每天都要时不时盯着后台看看各家是不是自动给你调价了，隔三差五接个电话告诉你没有最低价就别上架这事以前我在泥潭都说过
—— 来自 realme RMX6699, Android 16, 鹅球 v4.0.100-alpha 不加个0吗，没意思 好奇问一句
十几年前携程高管撬程序员女朋友，被删库一个月都没恢复正常
为什么股价居然没啥影响？ 现在旅游除了携程还推荐哪个app
—— 来自 Hisense HNR320T, Android 10, 鹅球 v3.5.99-alpha 拜拜 发表于 2026-7-25 11:38
现在旅游除了携程还推荐哪个app
—— 来自 Hisense HNR320T, Android 10, 鹅球 v3.5.99-alpha ...
反正别用飞猪，吃相极其难看，重复搜索两次立刻原地涨价 拜拜 发表于 2026-7-25 11:38
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—— 来自 Hisense HNR320T, Android 10, 鹅球 v3.5.99-alpha ...
我订酒店和民宿现在都用去哪儿，订门票一般先看闲鱼有没有 希望打击之后，其他平台能对抗一下携程吧。酒店也很无奈。 罚的好，之前听说其他平台下单本质就是其他平台帮你去携程再下一次单，我听到这个也震惊了 目前用的智行和去哪儿比较低，但也是携程下的。可以问前台，有些搞了抖音活动是最低价。 老弗 发表于 2026-7-25 11:11
之前传言有平台卖行程给境外电诈集团，不知道真的假的。
航旅纵横，不知道是卖还是漏洞被抓包了，我前脚刚定完机票，后脚诈骗电话就打来了 罚的太晚，罚的太少，主要是敲打吧 Dreamophobia 发表于 2026-7-25 11:47
反正别用飞猪，吃相极其难看，重复搜索两次立刻原地涨价
看具体类目，有的类目飞猪平台补贴后便宜些。酒店的话飞猪主要靠618和双11卖通兑房券，花呗囤货不核销不用还款，部分还支持0元预囤不核销甚至不占用花呗额度
但通兑产品的效果疫情后至今也是逐步走低，今年618酒旅表现都不好，李佳琦带货效果都不及预期，搞得我们商家怨声载道
机票酒店的话反正货比三家，两周前去新加坡的行程，酒店是美团订的，机票是同程，景区门票和singtel电话流量+公交二合一卡是携程买的，迪士尼邮轮的船票也是4个月前蹲携程直播间抢的（非直播时段最便宜的家庭内舱房都不上库存）
—— 来自 Xiaomi 25019PNF3C, Android 16, 鹅球 v3.5.99 感觉罚少了啊
携程已经业界毒瘤了
最近几次都是通过平台联系上店家后直接微信交易
—— 来自 HUAWEI SGT-AL10, Android 12, 鹅球 v4.0 飞猪和美团售后太拉了，确实携程相对来说比较靠谱，尤其是国际的住宿去哪儿携程智行都是他家的，看哪个便宜订哪个，比agoda和booking价格划算的多 无意外无脑华住会，傻哔如家企业会员85折还比携程贵
—— 来自 Xiaomi 24129PN74C, Android 15, 鹅球 v3.5.99 在不按百分比罚款之前，所有的固伤罚款都是不痛不痒 Re:Source 本帖最后由 noword 于 2026-7-25 15:57 编辑
4396777 发表于 2026-7-25 15:46
在不按百分比罚款之前，所有的固伤罚款都是不痛不痒 Re:Source
好消息：是按百分比。
坏消息：按百分之七 这个b平台洗钱吧,而且各种阴阳价格 我是在微信服务里定机酒 本次处罚对携程是一次深刻的警醒和教育。在国家市场监督管理总局的指导和监督下，携程将切实履行平台主体责任，主动回应各方关切，目前已制定相关整改方案，自觉接受社会监督。
现将五个方面、共十九项整改措施公布如下：
一、立即停止独家合作行为、保障酒店经营者自主经营权
1.全面下线一级委托分销（特牌）合作模式：杜绝强制、变相强制商家进行独家合作。
2.全面调整相关合作协议：不再执行一级委托分销合作协议，建立全新的商家分级合作模式。
3.取消相关流量安排：取消不合理的流量安排，建立新的流量分配机制。
二、立即停止不合理“全网最低价”要求、保障酒店经营者自主定价权
1.全面下线二级委托分销（金牌）合作模式：杜绝对商家要求“全网最低价”。
2.全面调整相关合作协议：不再执行二级委托分销合作协议，建立全新的商家分级合作模式。
3.取消相关流量安排：取消不合理的流量安排，建立新的流量分配机制。
4.下线酒店调价工具：携程已于2026年3月全面下线“AI生意助手”（原调价助手）功能；即日起全面停止挂牌通调价并下线挂牌通功能；不再利用技术工具违法实施调价行为。
5.严格规范业务人员行为：未经商家明确同意，业务人员不得擅自调整价格，并持续加强对业务操作的内部管理。
6.退还相关订单储备金：按照《行政处罚决定书》相关要求，携程将向有关二级委托分销合作酒店全额退还因挂牌通调价行为扣除的订单储备金，共计人民币122,781,078元。
三、维护酒店经营者合法权益，持续倾听商家意见与诉求，不断优化商家经营环境
1.取消挂牌收费安排：不再执行原有的一、二级委托分销合作的收费标准，建立公平合理的新佣金模式。
2.优化平台规则，提升规则透明度：全面取消平台调整商家价格的合同条款，持续优化平台规则，确保规则公开透明，切实保障商家的知情权和公平交易权。
3.尊重商家意愿：坚持自愿选择、平等协商机制，不强迫商家参加促销活动；进一步畅通意见反馈渠道和商家申诉机制，定期听取商家意见，以实际行动回应信任与期待。
4.精简促销，减轻商家经营压力：下线“智选特惠”等促销类别，主动减轻商家的负担。
5.促进高质量发展的良性竞争：免费开放数据中心VIP服务，持续投入搭建国际化营销网络，强化人工智能赋能和商家经营培训，持续帮助商家提升服务品质和经营效率，共同抵制“内卷式”竞争，推动行业优质优价竞争。
四、强化消费者权益保护，持续提升服务保障水平
1.持续提供高质量服务：倾听消费者意见，及时、妥善解决消费者合理诉求，持续提升消费体验和服务满意度。
2.强化个人信息保护和数据安全合规能力：严格落实有关法律法规要求，切实保护消费者个人信息和数据安全。
3.防范大数据杀熟风险：始终践行算法向善，全面地、坚决地防范“大数据杀熟”行为，切实保障消费者合法权益。
五、加强合规建设，健全长效机制
1.加强反垄断合规管理体系：建立健全反垄断合规制度，强化合规委员会的反垄断合规组织领导功能，建立健全反垄断合规咨询、审查、举报和奖惩机制，压实反垄断合规主体责任。
2.强化反垄断合规经营意识：持续开展反垄断合规培训，细化反垄断合规指引，提升全体员工依法合规经营意识，将反垄断合规要求融入日常经营全过程。
我们会稳妥有序地推进各项整改工作，并将与商家做好沟通和衔接，努力减少对各方面的影响，力求在合规框架下寻求共赢。 隐形术的隐形书 发表于 2026-7-25 11:54
罚的好，之前听说其他平台下单本质就是其他平台帮你去携程再下一次单，我听到这个也震惊了 ...
我前几天去广州出差，住了一晚，就是这个样子。用的是单位签约的某个叫白云航旅的平台，平台显示是有送早餐的，第二天要去吃的时候，他们跟我说没有。然后我给他们看我的订单上有，他们给我看他们电脑上的订单，不是白云航旅是携程下单的，没有早餐。妈的。 只用飞猪，万豪闪促香疯咯
—— 来自 vivo V2307A, Android 16, 鹅球 v3.5.99 下九流3 发表于 2026-7-25 16:55
本次处罚对携程是一次深刻的警醒和教育。在国家市场监督管理总局的指导和监督下，携程将切实履行平台主体责 ...
信我比马斯克富还是信真不压商家价格
论坛助手,iPhone noword 发表于 2026-7-25 15:56
好消息：是按百分比。
坏消息：按百分之七
所以我说只罚区区五十来亿不如罚个50％营收啊嗯，这才是真正的伤筋动骨 Re:Source 道德 发表于 2026-7-25 11:49
我订酒店和民宿现在都用去哪儿，订门票一般先看闲鱼有没有
去哪儿也是携程的
—— 来自 vivo V2324A, Android 16, 鹅球 v3.5.99 只会双持开拓者 发表于 2026-7-25 17:39
只用飞猪，万豪闪促香疯咯
—— 来自 vivo V2307A, Android 16, 鹅球 v3.5.99
万豪和飞猪毕竟是有合资公司的，关系不一般
—— 来自 Xiaomi 25019PNF3C, Android 16, 鹅球 v3.5.99 你知道当我上个**都是trip.com的弹窗有多恶心吗 老弗 发表于 2026-7-25 11:11
之前传言有平台卖行程给境外电诈集团，不知道真的假的。
别家不知道，目前只有陌生电话时不时打过来自称美团的，催我赶快花钱 机酒哪个便宜用哪个 EP3 发表于 2026-7-25 18:24
去哪儿也是携程的
—— 来自 vivo V2324A, Android 16, 鹅球 v3.5.99
但去哪儿真比携程订房便宜啊，积分还能抵现 这种东西就应该做成公共产品。 拜拜 发表于 2026-7-25 11:38
现在旅游除了携程还推荐哪个app
—— 来自 Hisense HNR320T, Android 10, 鹅球 v3.5.99-alpha ...
我是能住华住会的酒店就用华住会app，很多大学校友会认证商务白金，价值不错。其他再搜，飞猪美团同程哪个便宜用哪个。
—— 来自 HONOR PGT-AN10, Android 16, 鹅球 v4.0.100-alpha 早就改罚了 广东 发表于 2026-7-25 16:55
我前几天去广州出差，住了一晚，就是这个样子。用的是单位签约的某个叫白云航旅的平台，平台显示是有送早 ...
你单位这个所谓签约平台，其实就是个二道贩子，接到你们的订单，然后转去其他ota，也可能携程也可能飞猪也可能美团，中间会不会有骚操作赚差价不知道
但是这个事吧，你还真怪不到携程，携程那边看起来，可能就是有个“旅行社”给他下了个单 和其他平台扯过皮就会知道携程的好了 道德 发表于 2026-7-25 11:49
我订酒店和民宿现在都用去哪儿，订门票一般先看闲鱼有没有
提醒下，去哪儿是携程的马甲 Re:Source 老弗 发表于 2026-7-25 11:11
之前传言有平台卖行程给境外电诈集团，不知道真的假的。
以下仅是个人经历，不代表普遍状况。
我可以十分确定携程卖过我或者泄露过给境外电诈集团。
我住在日本，四年前和老婆孩子回国探亲，全程机票都是携程订的。
我因为工作原因晚走两天，老婆和孩子先到了老家住下。
然后我坐飞机回国的那天，突然有人冒充南航给我老婆打电话说我将在国内换乘的航班晚点了需要改签，要我老婆办理改签加退钱手续。
我老婆很焦急，但是因为我已经在回国的飞机上也没法联系到我，就一直在和那个人对话，希望他们尽快改签。但是对方一直要她先办退款才能办改签，还要线上面见一下才能走流程。
后来幸好我下飞机联系上了直接去柜台问了南航没有这回事。
这个航班情报是怎么泄露的，只有两种可能
1.携程漏的
2.南航漏的
但是骗子是打给没有坐南航飞机的我老婆，并且明确知道坐南航的我是她丈夫，并且知道我是转机。
那就只有携程才有这个信息。
从此以后，发誓不会再用携程了
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