深夜，和穿着“西贝”工服的骑手相撞及漫漫索赔路
本帖最后由 itsmyrailgun 于 2025-12-9 13:01 编辑我和阿非初次相遇，是在九月份的某个深夜，某个充电站的出口。
我们的相遇就不像是波音看到双子塔——因为没有那么明显，而更像回天遇上了印第安纳波利斯——他真的太隐蔽了，午夜时分，逆行方向，骑着黑色的**，贴着高架墩子所在的绿化带夜行，我那新能源汽车羸弱的aeb还没来得及发出最轻微的预警，他就毫无预兆地撞在了我的车门上。
我暗叫一声苦也，慌慌张张地开车下门，原来是一辆外卖电动车撞了上来，所幸没有见血。骑手扶起车子，看似并无大碍，待他扶完非机动车，我才看见清阿非的模样，当然，我要声明，阿非毕竟逃了我一笔赔偿金，我对他的印象可能会有点劣化，这是无法避免的：阿非戴着厚厚的眼镜，肤色是小麦色，个子不高，也不壮，因为撞击他的眼神有点恐慌，脚一直在抖。他身上最引人注目的物件是他穿的工服，灰色的服装上有红色的品牌名——“西贝莜面村”！
我问阿非人没事吧，他说还好，随后又重复问我：“我们怎么处理，我都行，我还有单要送呢，要超时了。”我才开始观察现场环境。我等了半年，今年刚提的车啊！！！车门凹陷了，几道划痕无序地蔓延开来，遍布踏板和叶子板。电动车的挡泥板也自然裂了，车头灯却还没事，最重要的是，我突然意识到我为什么没有看到阿非——他是在右侧撞上我的，他应当是逆行，又为了躲避正向的其他非机动车而贴着高架石墩子，完全卡在了我的视线死角。于是我学着网上的说法说
“不，不私了，我听警察的，我听警察的。”
阿非还想继续送外卖，被我劝住了。我们轮着说着车轱辘话，就这样等来了交警同志。
交警同志说阿非全责，我说我的保险会联系阿非，阿非说他的保险会联系我，我们交换了联系电话，就这样各回各家。
如果让我选一家必须立刻收归国有的互联网企业，那我会选新美大，这个三面吃的平台企业，我见过疲惫的外卖员深夜在我门口昏暗的楼道灯下搞劳什子“微笑行动”人脸识别，我也见过创业搭伙的小夫妻一顿算盘发现毛利都给了“平台推广，分成，优惠券”，也见过一个酒店三台手机三个价格，我恨透了这家用算法敲骨吸髓却又仗着百万漕工所系卖惨搞亏损财务游戏的垄断企业。在我带有个人偏见的复盘中，阿非在午夜不要命地逆行飙车也部分拜算法所赐，算法可能说，阿飞再超时了，阿非你要扣钱了，但是阿非，你还能拯救你今晚的单子，这里有条路更近，你不用在马路对面绕一圈掉头，你可以直接逆行过去，最佳路线——然后，就是深夜的一声惊雷。
当然新美大还是做对了一件事，那就是给阿非的上了保险，包含第三者损失险，可以让我毫无愧疚地追偿。我把车送到了4s店，阿非的保险联系到了我，随后就是漫长的拉扯和讨价还价。
我把阿非，阿非的保险，我，4s店拉了群。4s店一定损，要修5000，保险一核损，只赔1800。
保险说：阿非撞的是门板，因而其他部位他们不赔，因为不是直接撞击造成的。因而门的钣金+喷漆+摄像头标定合计修1800。
至于其他的损伤——啊，交警定责书上写的撞击车门和叶子板，谁知道其他地方怎么回事？
看着阿非保险的强词夺理，我哑然失笑了，这确实非常符合我对新美大集团的刻板印象，这肯定是他们千锤百炼造就的话术，或许有上千个受害车主认栽了或者多少妥协了，但我不是那种逆来顺受的人，我早有准备。。
但阿非却出来辩护了，他说，那些地方确实不是他撞的，那些踏板是一早就受损的。
https://p.sda1.dev/29/a6512442fb721143b5adf6e5ff95cb5f/image.jpg
可是我似乎冥冥中就感受到了这一天，定责的时候我请警察叔叔拍了一组照片，就是他站在车前指出哪些地方受损了，然后我把这组照片原封不动地发了出来，附上了我十八个角度的现场照片。
很快我收到了电话，愤怒一下子占据了大脑，我接起电话毫无保留地输出已经准备好的诉状“你们的定损结果我是不会接受地，我已经有充足的证据证明了这些索赔需求都是合理地，我不想再和你们浪费时间劳，我会把所有记录投诉到银保监会的！”
电话那头沉默地听完了我的输出，确定我不会进一步发言后，弱弱地回了一句“先生，我是4s店修车的，您别急，保险客服跟我们说她会找领导的。”
最后，保险同意赔4000左右，这和4s定损还是有差距，但是4s店事已至此还是打了个折扣，我以为此事过去了，保险客服也在群里说赔付细节了——她艾特了阿非，说“其中300需要骑手自费，剩下的钱保险承担，请确认。”
阿非说了确认，但是他没有付我300，也没有付我4s店300，我急着国庆用车，就先自费了300。
阿非说，下个月会还我钱，于是国庆假期过去，我找到了阿非。
阿非说，“大哥你缓我几天工资还没有发了”，他推，我追，就这样10月快过去，11月要到了。。。
我忍无可忍，最后警告阿非：我已经无法等了，如果你再不还钱，我要跟你站长联系让站点赔我了。
阿非说，再下个月10号发工资就还我，我最后相信了他一次，但是紧接着，11月10号到来时，我的消息石沉大海，阿非，也不再回应我了。
我想，阿非是要赖掉我这一笔了。
我其实并不知道阿非站点是哪个，但是我知道应该找谁算账，于是我投诉了美团，最后，美团承担了这300，并告诉我，他们也联系不上阿非了，因为他把跑美团的电话卡和骑手账号注销了。
看着来自“石家庄三快信息”的300转账，历时快两个月，我的索赔路终于到了尽头，但是，我总是忍不住想，连骑手账号都不要了，阿非到底去哪里了？
于是时间到了12月7日，我看着电视里阿布扎比烟花灿烂，来自迈凯轮车队的兰多诺里斯，成为了f1世界冠军！我突然想到了故事的结局，阿非，大抵是加入迈凯轮——去跑淘宝闪购去了。
这就是我和阿非的全部故事，我和他的对话至今仍停留在我一声声“还钱！”后，且应该不会再有更新了，我一周没发用车，阿非的保险承担了修车费，事情就这么过去了，但是噩梦还没结束，这只是我今年第二大的事故。。。
https://p.sda1.dev/29/19f268ece2bfae1785149e30601c12ea/image.jpg 好文采 等更新，新美大这个词感觉跟百宝疼一样是死语了 标题还以为是撞上了穿假工服冒充的外卖员 文采真不错
—— 来自 鹅球 v3.5.99-alpha 楼主行动力也不错，能找美团把300要回来
—— 来自 鹅球 v3.3.96-alpha 作者用诙谐的手法诠释了这个光明的世界上，不为人知的人性的恶和大厂的阴险，深刻影射时代背景下普罗大众的生活百态，资本的恶臭以及时代的局限性。 楼主请教一下，怎么投诉美团？他们是有投诉电话吗？ mandown 发表于 2025-12-9 10:58
楼主请教一下，怎么投诉美团？他们是有投诉电话吗？
就美团集团的投诉电话，选骑手配送相关，然后一直转人工转人工就行了
https://p.sda1.dev/29/2a8d7ce6c89e678073dd09c4a06bc092/image.jpg
—— 来自 Xiaomi 2509FPN0BC, Android 16, 鹅球 v3.5.99 讲真比我想象中好不少？ 我还以为会坑爹到完全需要骑手自己赔呢 楼主好行动力 qqdragon 发表于 2025-12-9 11:13
讲真比我想象中好不少？ 我还以为会坑爹到完全需要骑手自己赔呢 楼主好行动力 ...
只能说从交警敢给我无责到保险到最后兜底300，这些都是仰赖于社会制度完善。。。
—— 来自 Xiaomi 2509FPN0BC, Android 16, 鹅球 v3.5.99 本帖最后由 ansc1357 于 2025-12-9 11:25 编辑
美团就这逼样，能赖就赖，去年我妈被逆行闯红灯美团撞到肋骨骨裂，最后只赔了8000多不到9000，住院近半个月，几乎等于白撞。这还是前后搞了大半年，反复打保监电话协调的结果。
美团找各种外省野鸡保险公司，索赔困难无比，然后霸王条款起诉要去保险公司所在地，哈哈这被撞方没签这协议也这么要求我们，还吓唬我们，笑死了。要不是我家交警队有亲戚，给对面保险公司发函要求配合，对面保险公司能一直给你拖下去，永远不打算赔偿。
对了，还耍赖，我妈的电动车不肯赔偿。最后走交警事故物损鉴定，鉴定费还不肯赔偿，那个骑手也逃跑了，然后也是那个美团站点赔偿的。
这是不是美团的企业文化？
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