京东出具的iphone返厂检测报告能推翻苹果官方出具的检测报告
一消费者在京东自营店购买的iPhone 17 Pro Max，出现爆音问题。他在15天内提交了京东售后，同时去了苹果直营店检测，检测报告结果为建议退换货。而在他将结果反馈给京东客服后，京东却以自己的检测报告为准，称苹果厂家工程师驻场协助检测。他经苹果官方服务热线咨询得知，根本没有“苹果驻厂工程师”这一说法，苹果也没有查询到京东出具的“返厂检测报告”中提及的授权服务商；而他与京东客服的沟通记录，也被写进了京东出具的检测报告的“用户故障描述”一栏中。
目前，该消费者正在准备起诉材料，向京东提起诉讼.
视频源：https://v.douyin.com/Vd7pbi6d2Us/ 本帖最后由 笨蛋，我知道的 于 2025-11-22 03:09 编辑
苹果全国联保的售后，都已经去苹果那里检测了，还不直接在苹果换还得回头找京东
京东的售后就算是全盛时期也有点被夸大了。
比如罗技鼠标上门换新，其实真正优势的是京东的仓储跟物流，罗技在保内有问题随便换新的时期也没见拒绝过个人用户邮寄的鼠标。
—— 来自 鹅球 v3.3.96 本帖最后由 Fidel 于 2025-11-22 04:16 编辑
笨蛋，我知道的 发表于 2025-11-22 03:06
苹果全国联保的售后，都已经去苹果那里检测了，还不直接在苹果换还得回头找京东
京东的售后就算是全盛时期 ...
这篇文章的本意，不是让用户对京东售后祛魅.而是让用户彻底看清京东自营店既当运动员又当裁判员的真实嘴脸.
这么跟你说：京东有一项服务是手机维修，换电池配件.在京东上搜索看到的标注自营的维修店铺，千万不要贸然将手机交由京东负责维修.即便手机在保修期内，如果没能维修成功，手机厂商也基本不会免费提供售后了.
买到京东上的问题货，跟售后拉扯或许能侥幸退了；但这种二手货还可能会流到其他买家手上.对于销售与售后一同包揽的第三方平台，如果没有产品厂商的权威认证许可，就更应当避免在其上投入不必要的后继维权成本.
对苹果这种世界级科技公司尚且敢伪造苹果授权服务商的证据，何况是市值远低于苹果的其他公司？
京东要求商家在竞对平台售价不能比京东低否则就重罚商家这事，才过去多久？
—— 来自 Xiaomi 24117RK2CC, Android 15, 鹅球 v3.5.99 **京东，不提供交易快照给用户看，已下单的链接商家可以随便改 符合我对京东的刻板印象，之前也爆出过把客户显卡拿去修了当新的卖给别人，客户拿到卡发现是别人修的另外一张。 笨蛋，我知道的 发表于 2025-11-22 03:06
苹果全国联保的售后，都已经去苹果那里检测了，还不直接在苹果换还得回头找京东
京东的售后就算是全盛时期 ...
多亏了华强北，果果早就不给换了，要换也是官换机
15天内的故障按三包规定是换全新零售机，这个是找经销商换的，故障的依据就是厂家出具的鉴定报告
另外，你在果果官网买的新机，15天内换新也是找官网，门店不给换的 说到罗技换新，jd是系统里生成一个新订单，拿着个零售新鼠标过来给你换走故障机，你可以拿这个新的0元订单再去申请售后，所以有无限延期一说；你去罗技官网只给你售后良品（就像果果官换机一样），序列号看脸，不太会给你从故障当时开始重置保修期，而且来回快递费自负
而且jd优质用户都是申请了直接换，不至于自己这里双击了跑客服那里不能复现来回扯皮 京东售后确实很烂，尤其现在很多京东自营的商品售后其实都是供应商直接处理的，恐怕比淘宝还差，更不要提pdd了 主要是官网买他贵啊
就一个24期免息。。。。 qucqee 发表于 2025-11-22 15:33
主要是官网买他贵啊
就一个24期免息。。。。
去天猫的苹果旗舰店买啊，那个也是苹果自营的，售后同官网，发的也是预激活机
天猫好处是能叠国补跟支付宝的分期满减优惠，大的-200，小的-100 是的罗技换新就没人bb
直接换了
虽然确实滚轮有问题 狗东买手机售后服务也很不划算啊，黑厂买一年延保才125，比狗东还便宜
—— 来自 鹅球 v3.5.99
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