求助卸载奇安信杀毒杀毒后，网断了
又来求助了
单位要升级杀毒奇安信天擎，卸载旧的安装新的
个别用户，卸载旧的后，网就断了，看网络信息，网卡是正常的，但是网络详细信息都是空的
应该不是驱动问题，尝试过安装驱动，没效果，接了个有网络的扩展坞，也一样有网卡，没IP信息
最后，把旧版杀毒装回去，还就好了
哪位大佬有处理办法
这个现象
网上查到的一些方法，都没效果
这些方法都试了，没效果
这不应该找奇安信厂家吗 为啥到s1发帖问。。 子犴 发表于 2025-8-7 08:27
这不应该找奇安信厂家吗 为啥到s1发帖问。。
已经找人联系研发了，这不慢吗
用户在抱怨，我这着急
感觉这里大佬多 conanlm 发表于 2025-8-7 08:32
已经找人联系研发了，这不慢吗
用户在抱怨，我这着急
感觉这里大佬多
😆 慢就对了 让用户放松当休假就好
这种商业化产品 泥潭就算有大佬 也未必了解 国产信创魔改多，很多BUG估计厂家都未必知道，资料更是少得可怜，直接问厂家最有效。
之前在ARM机器上安装openEuler，卡在load kernel module config处，散热风扇间歇性咆哮，在X86上是不存在这个现象的。
幸亏网上有人也遇到过了，是因为 kernel 5.11 的一个变化触发了 BIOS 的一个 bug (Kunpeng 920 Wrong enumerated PMU nodes crashes kernel)，导致内核无法启动，安装程序无法进行，所以需要对引导参数作修改才可进入安装程序。
但是这个镜像明明是DVD正式版（openEuler-22.03-LTS-SP4-aarch64-dvd.ISO），怎么正常安装还会有问题呢？这个只有官方才知道了。 这不是信创版本的奇安信和系统，是WIN11的 问你们运维，应该是网路准入判定没有qax后断网了 LS。有没有可能LZ就是网管 我是快乐小马甲 发表于 2025-8-7 11:12
LS。有没有可能LZ就是网管
那我得问问什么公司了，等我被sg优化出去可以投靠 交换机上开天擎认证没有，我们这边换装新版天擎的话是必须工号认证才能联网 上班族 发表于 2025-8-7 10:53
问你们运维，应该是网路准入判定没有qax后断网了
还没到准入呢，现在都没有IP信息 本帖最后由 Benighted 于 2025-8-7 13:15 编辑
管理员权限运行/netsh winsocks reset
再不行就设备管理器卸载网卡重装驱动
Benighted 发表于 2025-8-7 13:13
管理员权限运行/netsh winsocks reset
再不行就设备管理器卸载网卡重装驱动
试过了，没效果 新版装上去也没网吗
截图的那个方法怎么还有水印？是官方的解决办法？
怀疑是有残留设置项没删干净 空白一片什么都没有还真没见过 网卡界面不要看详细信息，先点开属性，看看下面都有什么项目（驱动/服务） mark一下，等个后续。这种情况真没见过
第一次见这种情况…还是等三线研发远程吧
大约可能没后续了，用户紧着催，系统已经重装了 其实你不用卸的，直接pe里面删目录，然后装新的就行了，
—— 来自 S1Fun 头一次见到连IP都没有一片空白的，你确定网卡插线了吗？ 不对啊，你这个不是网卡状态页面啊，那个被最上面那个窗口盖住了 看着像把整个网络模块全一锅端了 Windows 11的话试试看网络重置 被虚拟网卡占用后就是这样详细信息为空的
PowerShell里Get-NetAdapter看看还有没有别的网卡？ 这种状态 到属性里 协议，有几个不是系统自带的协议，勾去掉，确定就可以了。
别问我为什么知道。
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