安克口碑告急(转为充电宝品牌讨论贴)
本帖最后由 zfq940317 于 2025-7-4 09:55 编辑2025-5-27 16:55
重庆《电脑报》新媒体官方账号
https://m.toutiao.com/is/AjVhfJI2Dpw/ - 安克口碑告急，明星品牌因何难守品控防线？ - 今日头条
一、两年三次召回，暴露质量短板
有关安克产品质量的争议一直不断。
“安克240W四口氮化镓充电器套装，在给手机充电的时候数据线漏电手指被烫出泡”
“在家正常充电，连续两次发生充电器爆炸问题，导致两个插座损伤，电路短路”
“安克蓝色充电宝，使用过程中多次出现充电不稳定、充两次手机就没电的情况，怀疑毫安数不准确，另在充电过程中竟然出现鼓包的情况，并且伴有丝丝的电流声”……
黑猫投诉上，涉及产品质量、售后服务等问题的投诉颇多。
与此同时，小红书等社交平台上的吐槽也层出不穷：
“安克Anker海贼王版本的，之前就充不进电了，然后放着没用，刚翻抽屉看到居然已经炸裂了，想想都后怕”
“三月中的时候，买了一个安克充电器给家人用，四月中就发生了爆炸，一插上电砰的一声”
“看到Zolo的充电器感觉很酷，也买了一个，没想到到货之后才用了两三天，充了两次电就坏了，完全充不了电，Anker的品控认真一点吧”……
从公开报道来看，对以上因产品质量引发的负面舆论，安克或许早已心知肚明，毕竟就在这两年多时间内，安克就发起过三次公开的产品召回活动。
第一次是在2023年2月，安克发布公告称，少数Anker 535充电宝 (PowerCore 20K) A1366由于生产制程中出现的特殊情况，存在产品过热的现象，消费者在极端使用过程中可能会有燃烧的风险，官方将召回2022年7月~2022年10月期间制造的 安克535充电宝，涉及数量为4,671台。
第二次是在2024年6月，安克宣布召回在2023年3月后生产的少量安克321移动电源（PowerCore 5K，型号 A1112）。据相关报道显示，受影响的移动电源中的锂离子电池存在过热风险，可能导致设备塑料部件熔化、冒烟甚至起火，为谨慎起见，因此决定将所有该型号产品召回。
第三次是在2024年9月，安克表示要召回在2023年12月至2024年4月出厂的安克A1642/A1647/A1652型号充电宝/移动电源中存在极少数问题产品，因此在全球范围内对上述可能受影响产品启动召回计划。综合安克中文和英文官网公告，这些问题产品使用的锂离子电池存在制造缺陷，可能出现过热，进而导致塑料部件熔化、冒烟，极端情况下存在酿成火灾事故的风险。
安克曾在2023年的可持续发展报告中提到，公司通过ISO 9001和ISO 14001质量及环境管理体系认证，并设立质量管理中心，负责监控公司各产品线市场和过程质量表现。可惜不管是消费者的反馈，还是该公司的召回举动，都说明安克在实际操作层面与这些管理体系标准之间，仍存在明显的落差。
毫无疑问，相关用户分享的使用体验和发出的维权警告，以及官方发起的三度召回事件，都对安克的品牌形象造成了不小的负面影响。消费者对于品牌的信任建立不易，而一旦如林娜这样因品质问题导致信任崩塌，想要重建则难上加难。
二、代工模式下，怎么加强监管？
与一路走低的产品口碑不同，Anker安克品牌所属母公司安克创新的行情却是越发高涨。
根据近期披露的一季度报告，今年前三个月，安克创新实现营业收入约60亿元，同比增长约37%；归属母公司股东的净利润4.96亿元，同比增长约60%，继续保持快速增长的良好发展势头。
相关数据显示，安克创新在充电储能、智能创新和智能影音三大品类中均表现出色，尤其是储能业务成为新的增长引擎。据悉，包括充电宝、充电器等品类在内的充电储能类产品在2024年表现尤为突出，贡献了126.67亿元的收入，同比增长47.23%，占总营收的51.26%。
以充电储能业务的占比，足以看出Anker这一品牌旗下数码配件产品之于安克创新的重要性。
如今，笼罩在安克数码配件产品头上的质量阴云，却为这份光鲜的业绩报告蒙上了一层阴影，甚至对其长期发展构成了潜在威胁。
究其根本，还要归因于安克创新采用的是“自主研发设计+外协生产”的轻资产运营模式——将中游低附加值的生产环节全部外包，自身专注于核心业务的发展，如产品研发、设计、品牌营销等。
这一模式虽然使得安克能够降低生产成本和运营风险，同时利用外部生产资源的优势，快速响应市场需求，却也带来了产品质量监管的挑战，实则难以做到对每个生产环节进行细致入微的把控。
“安克在代工模式中，可能随着业务规模不断扩大，供应链不断多样化，面临供应商资质参差不齐、生产标准执行不到位、质量监督不到位等问题，影响到了产品质量的稳定性”，有业内人士告诉锌刻度，安克需依赖外部供应商的生产能力和质量控制体系，这就要求其在供应商选择、生产过程监督和成品检验等环节投入更多资源与精力。
上述业内人士表示，为了应对这些挑战，安克这类轻资产互联网数码品牌，需要从多个方面加强质量控制：
首先，应建立更严格的供应商筛选机制，对供应商的生产资质、设备水平、质量管理体系等进行全面评估，确保供应商有能力生产出符合安克质量标准的产品；其次，加强生产过程监控，通过派驻质量工程师、定期巡检等方式，实时掌控供应商的生产流程，及时发现并纠正潜在问题；再次，应完善成品检验流程，制定严格的检验标准和抽样方案，确保流入市场的每一批产品都经过严格检验；然后，要构建质量追溯体系，一旦产品出现问题，能够迅速查明原因，采取有效整改措施，防止类似问题再次发生；最后，则是进一步加强客户服务与消费者沟通机制，将质量投诉解决在前期，避免问题扩大化，损害品牌形象。
值得注意的是，作为全球消费电子领域的头部品牌，安克创新在充电配件领域的竞争对手堪称来势汹汹，既有像绿联科技、罗马仕这样以性价比俘获用户的同类竞品，又有像华为、小米、OPPO这样依托手机生态链延伸产品线的跨界选手，都想从这片市场中分得一杯羹。
由于充电品类品牌分散度极高，细分品类极多，意味着消费者在面临选择时，通常拥有极高的灵活性和多样性，对品牌的忠诚度和信任度也更加重要。这种市场竞争格局不仅加剧了品牌间的竞争压力，也对相关品牌的产品质量提出了更高的要求。
显然，如果安克还是看不到产品质量问题的严重性，甚至从源头开始对相关问题进行整改，相信消费者自然懂得如何用脚投票。 前两天才换新了一个，质量是比较捉急 我家里两个都是去年和前年买的老型号，目前还算正常 安克的东西不便宜 买了个140w的多头，还行啊 产品出太多了吧，有点电子手串的意思
—— 来自 鹅球 v3.3.96 国内9001花钱就有，完全不靠谱。
—— 来自 samsung SM-S9080, Android 15, 鹅球 v3.5.99 最近还看到几个视频说安克的充电器给switch2用，把机子烧了的
—— 来自 鹅球 v3.3.96-alpha 酷态科便宜一些也好用，没必要买安克吧
—— 来自 Xiaomi 25019PNF3C, Android 15, 鹅球 v3.5.99 很早就不行了，同期买的几个充电宝就安可的鼓包了。 按理说那么高的售价不应该质量不行，感觉很多国内公司上市之后就不行了。 安克主卖国外的啦，国内市场都看不上的
—— 来自 Xiaomi 22041211AC, Android 14, 鹅球 v3.5.99 前两天安克的带屏100w充电器刚因为温控失效召回
—— 来自 S1Fun 自产的OEM源头大厂奥海不香么？ 你想说的是最近召回116万个A1263充电宝吧，规模一次比一次大
—— 来自 鹅球 v3.3.96-alpha 我好几年前发现安克的线有兼容问题以后再也不买这个牌子 紫米团队出来搞酷态科之后问题也不少。酷安都看过不少，传播较广的是15号充电头首批电流控制有问题，后来看得多的是10号充电头c2口失灵，还碰到过小方块充电器损坏的
—— 来自 vivo V2307A, Android 15, 鹅球 v3.5.99 电脑报还活着呢 刚买了一个140W 那么，有什么其他牌子推荐吗？
不过这个怎么看都是友商的稿…… wddely 发表于 2025-6-14 10:50
你想说的是最近召回116万个A1263充电宝吧，规模一次比一次大
—— 来自 鹅球 v3.3.96-alpha ...
多少个？？ 斑驳的阴影 发表于 2025-6-14 14:22
多少个？？
看这里 https://www.cpsc.gov/Recalls/2025/More-than-One-Million-Anker-Power-Banks-Recalled-Due-to-Fire-and-Burn-Hazards-Manufactured-by-Anker-Innovations ，约115,8000
—— 来自 鹅球 v3.3.96-alpha wddely 发表于 2025-6-14 14:43
看这里 https://www.cpsc.gov/Recalls/2025/More-than-One-Million-Anker-Power-Banks-Recalled-Due-to-F ...
原来是那么久之前的。。。一百万件就是来回快递费用都是一大笔钱啊 Anker还是八年前配合switch买了一根A1220，当时就发现和之前买的cherro相比没有充满自停
去年换手机又顺便买了一块A1383，看起来还能用？ 没有炸在阿川手里，质量还有下降空间 anker充电头祖传没有12v pd，太傻逼了，买了一次被坑才知道 头和充电宝都比便宜货贵几十，只买过他家的线（ 搭车问下，倍思的东西质量怎么样？
----发送自 Sony XQ-AT72,Android 12 Elicasa 发表于 2025-6-15 01:21
搭车问下，倍思的东西质量怎么样？
----发送自 Sony XQ-AT72,Android 12
我觉得蛮好的，倍思，品胜，公牛，酷泰克这些都还行吧。
目前来看安克和罗马仕不行 zfq940317 发表于 2025-6-15 01:32
我觉得蛮好的，倍思，品胜，公牛，酷泰克这些都还行吧。
目前来看安克和罗马仕不行 ...
品胜倍思还好吗？早年买过他们的苹果充电线，就没一个能用过半年的 zfq940317 发表于 2025-6-15 01:32
我觉得蛮好的，倍思，品胜，公牛，酷泰克这些都还行吧。
目前来看安克和罗马仕不行 ...
品胜好个锤子…… 一个安克，一个罗马仕，价贵质次和价廉质次
这些个国产n年前在日本买的时候苹果充电线就没能用超过三个月的
都不如更便宜的amazon basic
后来一直没买过 没想到安克还能做大这么多… Elicasa 发表于 2025-6-15 01:21
搭车问下，倍思的东西质量怎么样？
----发送自 Sony XQ-AT72,Android 12
名字都山寨amazon basic，质量只能比anker还差 那绿联的质量呢，为什么完全没人提，几个月前买了个，使用频率不算高但用了一个月左右开始有电流声，有点慌了 我今年坏了一个安克一个倍思，都TM一个鸟样 空き地卯木 发表于 2025-6-15 09:02
品胜倍思还好吗？早年买过他们的苹果充电线，就没一个能用过半年的
那什么牌子好啊