老子下次再在京东买东西就是刘强东他孙子
就为了那个以旧换新的补贴上京东买了台thinkbook14+，到手验机没问题就联网了，结果还没一个小时右边喇叭爆音然后就没了声音，改了很多设置，甚至还重装了一次系统，最后只能确定是硬件问题。退是退不了，只能申请换货，结果就卡经销商审核这里，几天了对方说联系我几次都没人接，赤裸裸的撒谎，我把手机通话记录都提交给了京东，京东客服能做的只是给他们提个醒，这对经销商有个毛的约束力啊，淘宝好歹还可以投诉呢，响应速度不比这个快？老子下次再在京东买东西就是刘强东他孙子。老子下次再买联想的东西就是杨元庆他孙子。 是自营吗论坛助手,iPhone 京东非自营不如狗，自营还能算个人
—— 来自 S1Fun Wqr_ 发表于 2024-9-6 12:20
是自营吗
论坛助手,iPhone
名字叫ThinkPad京东自营旗舰店，前面也有自营的tag，应该算是自营吧 就算挂了自营的标也有真假自营的区别。
店铺售后的是假自营，京东售后的才是真自营。
—— 来自 S1Fun 借楼问问，奶茶东自营过滤有什么新方案了吗？还是只能手工修改旧的油猴脚本凑合用？ yanjunle 发表于 2024-9-6 12:30
借楼问问，奶茶东自营过滤有什么新方案了吗？还是只能手工修改旧的油猴脚本凑合用？ ...
搜索商品名时后面加上空格再加上自营两字，但现在有挂着自营标的经销商负责的假自营=。- 在线联系店铺，居然跟我说在线只有售前没有售后，给我笑死了，就是一个劲推脱，可想而知这牌子的退还率有多高，杨元庆去吃x吧。 京东现在是要服务没服务，要价格没价格，只能买点冰鲜还算有保障，不去死还干什么？ 我也买的这个，屏幕有坏点，联网激活以后才发现，新的已经换回来了，应该不会卡人吧 飞行荷兰人 发表于 2024-9-6 12:37
我也买的这个，屏幕有坏点，联网激活以后才发现，新的已经换回来了，应该不会卡人吧 ...
也是这家店吗？我现在就怕再把你换回去的换给我 leviathan 发表于 2024-9-6 12:41
也是这家店吗？我现在就怕再把你换回去的换给我
是同一家店，不过我已经联网激活了，而且屏幕确实有问题，不至于再拿出来卖 本帖最后由 zmw_831110 于 2024-9-6 12:56 编辑
笔记本/平板，超过退换期7/15以后，基本就是自己找本地客服了。
或者可以谈你邮寄过去，然后等上个半个月甚至更久。
我平板之前是京东上门取了，过了1星期回来的。
https://p.sda1.dev/19/268e10f1fc54ffc445f5a331eff2fa96/image.jpg
本地也去过，板子放他那里，换好板子后通知我去取 去京东买不就是图个正品和售后，没有售后那还远不如pdd呢 今年5月看到京东突然开始疯狂抓考勤的报道，有媒体认为京东制度废驰已久，结构臃肿不堪，已无法跟轻装的隔壁同行竞争。
现在看来确实不假啊，售后已经抢先摆了。 糖皮质激素 发表于 2024-9-6 13:04
thinkbook是扬天产品线下来的东西，以前都是做两三千电子垃圾的，做工品控可想而知了 ...
好多年没买win本了，还以为thinkpad现在叫这个名字，拍下来就后悔了 千万别在京东买非自营店铺，真的是不如狗，一直没是收到货快递被快递员整没了找客服都没有任何反应的。
自营也要认准京东售后的 现在很多自营已经是店铺售后了。
—— 来自 OnePlus GM1900, Android 10上的 S1Next-鹅版 v2.5.4 双刀少女 发表于 2024-9-6 15:45
现在你京东app上又看不出售后是店铺还是京东
客服口径一律是店铺
可以看到，刚用手机看了眼楼主买的那家店，上面写了供应商售后。
—— 来自 S1Fun 我已经连京东都卸载了。上半年抢了块公版显卡有问题申请换货，结果快一个月说没有现货叫直接退货，期间一直装死，投诉了几次都没用而且不回复然后继续装死。这还是所谓的真自营 建议先315投诉来一手，我之前京东售后第三方也是不搭理，我315后就老实打电话给我极速处理了 自营店铺翻了几个有补贴的是供应商售后 没补贴的才是🐶东售后
—— 来自 S1Fun GM501 发表于 2024-9-6 17:11
建议先315投诉来一手，我之前京东售后第三方也是不搭理，我315后就老实打电话给我极速处理了 ...
打了京东的消费者维权热线4006067733，下午就来拿走了。
兄弟们投诉真的有用。 糖皮质激素 发表于 2024-9-6 16:03
也没啥可后悔的，thinkbook14+确实是现在配置上最合理的轻薄本没有之一，代价就是做工品控垃圾，那个机身 ...
是给我娃买了替换他的x230的，他现在居然很习惯用小红点了，我还跟他说thinkpad现在叫thinkbook了，没小红点了。
thinkpad是真皮实，十几年前的x230了，我macbookpro都送走三代了（基本都是积热后风扇狂叫然后风火轮），我娃居然还用得挺好的。 实在不行可以去贴吧反馈，京东立刻就会安排专员来处理 本帖最后由 外挂全家脚气 于 2024-9-6 19:12 编辑
其实就是要强硬点，我20几号买了个鸡哥本子，过几天弄到了京爷补贴，下了新单客服表示政府补贴无法申请价保，建议我退了老的订单享受新订单的优惠。
我这里由于已经激活+使用，就让京东的快递直接将新下单的机器直接当做要退的那个订单的老机器退回去了。过几天售后收到机器后打电话过来说虽然查到两个订单了都没问题，但是由于退回去的机器序列号不对无法操作，甚至表示只能退新订单的钱（等于没有优惠了），我就一顿喷说首先这个退老订单是你们客服建议的，而且老机器我已经使用了所以退你们刚发过来的全新机器给你们你们反倒不乐意了是不是，再说这机器现在用的SSD比前期用的SSD差太多我不爽都没找你们麻烦你们还找我麻烦是不是，客服就表示还要查下情况再联系我，然后等到第二天就有售后工程师表示退回的机器没问题（废话我手都没过没拆封的新机），已经给我办理全额退款。 之前联想的yoga平板坏了送修过去等了十天， 狗东客服打电话说三个月内不修直接换新，但是没货原价退款 leviathan 发表于 2024-9-6 18:25
是给我娃买了替换他的x230的，他现在居然很习惯用小红点了，我还跟他说thinkpad现在叫thinkbook了，没小 ...
我买个Thinkpad不到两周就崩了个键帽为了修键帽换了整个C面我有到处乱说吗
Thinkpad的人自己也知道自己做得屎跑去找更低端产品线的同事咨询品控成功经验我有到处乱说吗 说起来我是14年买的MacBook Pro用到22年换新机了，啥事没有，平时风扇都不转，无热可积 你去线下开了检测单吗？如果线下给你开了检测单，tb自营店给退了，超了7天都给退了 现在thinkpad也不太行了泯然众人，何况thinkbook 一般自营店铺有纠纷，我都直接电话去京东客服，让客服去解决
要不然买会员太亏了 本帖最后由 dvd6 于 2024-9-7 12:09 编辑
我的印象是联想的售后服务其实还可以（不过是维修阶段了），不过低端产品质量是真是屎（不然哪有机会体验售后）
—— 来自 鹅球 v3.1.88.2-alpha 看售后来收货的是京东自己的人还是其他快递自己送修，如果是其他快递直接给经销商说明是非自营。
不过买了张自营显卡，结果自营店退店了，超过一年显示还是要自己送修了
不过牌子售后还行，没废话修了送回来了 thinkbook和联想老商用扬天是一个产线的，品控确实一般。
但讲道理这个店铺是京东自营，怎么售后这么拉跨。 有真自营当然选自营，但很多很多自营都只有“店铺售后”了，没得选 我是快乐小马甲 发表于 2024-9-7 13:15
看售后来收货的是京东自己的人还是其他快递自己送修，如果是其他快递直接给经销商说明是非自营。
不过买了 ...
过来收货的是穿着京东的衣服，但打电话过来审核的是山东的电话。
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