appllee 发表于 2020-8-17 01:28

k20pro 底部按键失灵

今年2月底，京东自营买的k20pro 尊享版 12+512，目前出现了底部按键，即后退键，桌面键和任务键，失灵的问题。

按这三个键都没有反应，没有震动，系统也不操作。然后改成全面屏手势后，发现从底向上滑，无反应，不能实现回到桌面。从右向左滑有反应，可以实现后退。

关机一段时间后，比如30分钟以后，再次开机，有可能出现这三个键可以按到的情况，但用一段时间之后又失灵了。

系统开始为MIUI11，出现了按键失灵后，其后将系统升级到MIUI12，底部按键一段时间有效，但是过了大概20分钟之后又失灵了。

手机使用原厂壳，屏幕完好。

请教大家，这大概是什么问题？是软件问题还是硬件问题？由于现在还在一年的保修期内，可以去售后。

小米的售后怎么样啊，会不会有扯皮事件发生？维修周期怎么样？

求各位大佬指导。

萌臀 发表于 2020-8-17 01:30

感觉这不就是局部触摸失灵了？

下个画图app看能不能把底下涂满，涂不满的话就肯定是出问题了，拿去售后也许还能加钱换k30p呢毕竟k20p已经停产了

appllee 发表于 2020-8-17 09:03

萌臀 发表于 2020-8-17 01:30
感觉这不就是局部触摸失灵了？

下个画图app看能不能把底下涂满，涂不满的话就肯定是出问题了，拿去售后也 ...

我下了两个画图app，在两个APP中，测试后最底部大概有六七十毫米的地方均涂不满。

算是硬件问题吗？如果找京东售后的话，大概能得到什么样的处理啊？

—— 来自 Xiaomi Redmi K20 Pro Premium Edition, Android 10上的 S1Next-鹅版 v2.3.0

g54088 发表于 2020-8-17 09:10

xiaoyaowuming 发表于 2020-8-17 09:14

本帖最后由 xiaoyaowuming 于 2020-8-17 09:19 编辑

萌臀 发表于 2020-8-17 01:30
感觉这不就是局部触摸失灵了？

下个画图app看能不能把底下涂满，涂不满的话就肯定是出问题了，拿去售后也 ...
1人家能换屏 2 K30有512G的吗？ K30至尊有8+512 谁愿意用855P12+512换个田鸡1000？

紫苑寺友子MKII 发表于 2020-8-17 09:28

本帖最后由 紫苑寺友子MKII 于 2020-8-17 09:51 编辑

没过保，直接去小米授权服务网点吧，今天刚去贴膜没收钱，前几天我尾插副板坏了也不要钱，其实是我用的第三方充电器我没敢说

—— 来自 Xiaomi Redmi K30 Pro, Android 11上的 S1Next-鹅版 v2.2.2.1

appllee 发表于 2020-8-17 10:02

紫苑寺友子MKII 发表于 2020-8-17 09:28
没过保，直接去小米授权服务网点吧，今天刚去贴膜没收钱，前几天我尾插副板坏了也不要钱，其实是我 ...

修手机用了多久啊？是当时去当时就修好，还是返厂维修啊？

—— 来自 Xiaomi Redmi K20 Pro Premium Edition, Android 10上的 S1Next-鹅版 v2.3.0

紫苑寺友子MKII 发表于 2020-8-17 10:24

appllee 发表于 2020-8-17 10:02
修手机用了多久啊？是当时去当时就修好，还是返厂维修啊？

—— 来自 Xiaomi Redmi K20 Pro Premium Edi ...

看地方吧，我拿去检测了一下，没配件给我订，手机自己带回去，过几天到货了来现场修，现场等了二十分钟左右，也可以寄修小米报销邮费

—— 来自 Xiaomi Redmi K30 Pro, Android 11上的 S1Next-鹅版 v2.2.2.1

萌臀 发表于 2020-8-17 10:25

xiaoyaowuming 发表于 2020-8-17 09:14
1人家能换屏 2 K30有512G的吗？ K30至尊有8+512 谁愿意用855P12+512换个田鸡1000？

惊了，去搜了一下k30pro竟然没有512版，只有个12+128，这也太迷惑了………

众菌之王 发表于 2020-8-17 11:16

米德 发表于 2020-8-17 11:20

萌臀 发表于 2020-8-17 10:25
惊了，去搜了一下k30pro竟然没有512版，只有个12+128，这也太迷惑了………

变焦版卖过12+512的 我这台就是
就是现在好像没有了

—— 来自 Xiaomi Redmi K30 Pro Zoom Edition, Android 10上的 S1Next-鹅版 v2.3.0

玄戍 发表于 2020-8-17 11:50

这不就是断触吗，保修期内估计会给你换屏幕。

boyguyue 发表于 2020-8-17 14:42

jd买的果断售后

Cray 发表于 2020-8-17 15:42

断触 速度快的话 当场换个屏幕就好了

----发送自 Sony H8296,Android 9

appllee 发表于 2020-8-17 17:37

下午去了小米授权服务中心，那里有屏幕备件，当场修好，然后就回来了。

果然是屏幕问题，修理屏幕真麻烦，把整个机都拆了，又重组了一遍。

—— 来自 Xiaomi Redmi K20 Pro Premium Edition, Android 10上的 S1Next-鹅版 v2.3.0

appllee 发表于 2020-8-17 17:59

此外，去之前对手机文件做了个电脑备份。

手机上制作备份的速度还是不错的，但是迁移到电脑上的时候太慢了。买了个512G的存储，居然只有USB2.0的接口，速度卡在30~37兆之间。

想到我手机存储和电脑SSD的速度都在几百兆，唯有 USB2.0的速度在35兆，简直是瓶颈中的瓶颈，白瞎了512G的存储。

—— 来自 Xiaomi Redmi K20 Pro Premium Edition, Android 10上的 S1Next-鹅版 v2.3.0

killerdwc 发表于 2020-8-17 19:09

页: [1]
查看完整版本: k20pro 底部按键失灵