nomad 发表于 2005-7-15 10:11

电脑出问题了，求助

朋友的电脑（XP系统）不管装什么软件都出现错误
今天装一个无线网卡驱动程序都装不上
重装系统无效

错误信息如下：
“THE INSTALLSHIELD ENGINE(IKERNEL.EXE) COULD MOT BE LAUNCHED
不支持此接口”

然后点确定安装就停止了

请问各位高手，这是怎么回事，如何解决
谢谢了！！！

烧麦 发表于 2005-7-15 10:23

估计是感染病毒，kernel文件被杀毒软件损坏了

kernel这个文件是帮助记录硬件安装信息的..

试试看从别的机器上复制同样的文件，然后在dos下拷贝过去；

不过换了我就那张xp安装盘修复系统

nomad 发表于 2005-7-15 10:54

可是重装xp都不行啊
杀毒软件也没报有病毒

我找个dos启动盘试试

但是还有其他可能性么

烧麦 发表于 2005-7-15 11:07

有什么问题重装系统还不能解决的？那就是硬件损坏.....

你这个问题最常见的就是中毒了，你用kaspersky在安全模式下好好杀毒吧.........

对了，你用木马克星试试看！

neun 发表于 2005-7-15 14:02

还不行 有最极端的办法
前提是你硬盘上没有要保留的文件 cmos放电
http://www.netfriends.com.cn/nf-ct/hard/use/story/0,3800047512,39229442,00.htm

nomad 发表于 2005-7-16 00:04

最初由 烧麦 发表
有什么问题重装系统还不能解决的？那就是硬件损坏.....

你这个问题最常见的就是中毒了，你用kaspersky在安全模式下好好杀毒吧.........

对了，你用木马克星试试看！
好的，我试试看
谢谢了~

nomad 发表于 2005-7-16 00:05

最初由 neun 发表
还不行 有最极端的办法
前提是你硬盘上没有要保留的文件 cmos放电
http://www.netfriends.com.cn/nf-ct/hard/use/story/0,3800047512,39229442,00.htm
笔记本啊……
怎么弄

neun 发表于 2005-7-18 09:52

楼主之前可没说是笔记本啊！
笔记本怎么处理可真不知道，没拆过。

Pluto_Shi 发表于 2005-7-18 22:24

什么型号
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