论坛 › 游戏论坛 › 原来psn港服的退款方式这么清奇

zikimi 发表于 2018-3-22 19:53

类似的情况我之前邮件联系过SIE，直接告知我不能退

Leona_Akari 发表于 2018-3-22 19:55

而且还要收10%的手续费

nagisa123 发表于 2018-3-22 19:59

喷了

ikariam_hk 发表于 2018-3-22 19:59

好多年前买错dlc版本退过一次，不过也是扯了两三回才给推，而且那个语气

鸡翼大绅士 发表于 2018-3-22 20:01

原来能退的啊……我之前也买错dlc，吃了哑巴亏了

秽歌 发表于 2018-3-22 20:15

是这样的。退款只支持同一游戏买错语言/机种版本，必须电话联系客服，必须首先购买正确想要的版本，然后索尼那边将账户里的错版移除，扣留原价十分之一的手续费，剩下九成回到psn余额。亲身经历，中间因为需要打香港电话，还花20买了Skype的香港一小时套餐，由于港服接线员国语很渣，搞定前险些花完

zxlice 发表于 2018-3-22 20:21

竞争不激烈就是黑

ghostflare 发表于 2018-3-22 20:23

是这样的，我账户里至今还有退下来没花出去的余额，亏死

oyss1225 发表于 2018-3-22 20:51

夜夜無夢 发表于 2018-3-22 21:44

本帖最后由 夜夜無夢 于 2018-3-22 21:45 编辑

我當初買錯版本的時候發了郵件退款的


親愛的PlayStation(R)客戶***先生/小姐您好：

多謝您的來信。

If customer can't read this letter with correct code, please change your view code to BIG5 or Unicode(UTF-8)

關於您查询退費的問题。一般情況下，遊戲一經購買都不能安排退款。但針對您本次錯誤購買版本的原因，請您在48小時內使用同一帳號重新購買該遊戲的正確的版本后,我們可以嘗試安排申請退還購買遊戲到您的電子錢包上，請您購買正確的版本后，將購買的訂單編號以及需要退還費用的訂單編號，發送到我們的郵箱：INFO-PS@SCEH.SONY.COM.HK并在郵件中注明事件單號：****************，我們在收到您的資料后會立即為您處理。

希望以上信息可以幫到您。

——————————————————————


親愛的PlayStation(R)客戶***先生/小姐您好：

多謝您的來信。

If customer can't read this letter with correct code, please change your view code to BIG5 or Unicode(UTF-8)

關於您近日諮詢有關退費申請的回覆。感謝您提供的資料，經確認，我們已為您本次購買的（SKULLGIRLS 2ND ENCORE）作出退費安排。費用已退至您的SEN帳戶內的電子錢包。請您確認。電子錢包的餘額將永久有效，您可隨時於PlayStation Store中購買喜歡的遊戲或服務。我們誠意提醒您，由於PlayStation Store購買頁面皆有標記遊戲相關內容、版本及購買時的相關限制，所有交易需要客戶再行確認後才可扣款，客戶對於遊戲內容有疑問，亦可聯絡客服以便提供進一步諮詢。

希望以上信息可以幫到您。

88ace88 发表于 2018-3-22 21:49

铅笔 发表于 2018-3-22 21:55

玩家的钱包

—— 来自 Xiaomi MI 6, Android 8.0.0上的 S1Next-鹅版 v1.3.2.1-fix-play

铅笔 发表于 2018-3-22 21:58

玩家的钱包

—— 来自 Xiaomi MI 6, Android 8.0.0上的 S1Next-鹅版 v1.3.2.1-fix-play

奥柏伦亲王 发表于 2018-3-22 22:05

透着一股小家子气

chaosp 发表于 2018-3-22 22:05

最低充值额50块就是个霸王条款 找国行客服理论过没有用   人家任天堂为什么就可以花多少充多少哪怕只有500日元

lolozp 发表于 2018-3-23 01:13

电话客服态度确实很一般，上次充会员送的游戏代码没收到邮件，还好我是讲广东话的。。对比京东，顺丰，电信这些常规的接待客服，语气相差甚远

frosta 发表于 2018-3-23 03:29

psn是这样的

— from samsung SM-G955U, Android 7.0 of S1 Next Goose v1.3.2.1-fix-play

kerorokun 发表于 2018-3-23 03:34

用英文沟通试试

天气姐姐 发表于 2018-3-23 08:24

国服能退吗？

—— 来自 OnePlus ONEPLUS A5000, Android 8.0.0上的 S1Next-鹅版 v1.3.2.3-alpha

Firvox 发表于 2018-3-23 09:09

话说 PSN 有具体的退款政策吗？好像没有像 Steam 那样写在脸上吧？所以它真的有标准退款流程吗？这年头这么大个线上平台竟然没有自动退款机制还要用到人工客户……？

-- 来自 能手机投票的 Stage1官方 Android客户端

avil 发表于 2018-3-23 09:17

LINKINPIG 发表于 2018-3-23 09:27

之前买GGXRDR**的DLC买错了版本…也是走了顶楼这个流程…

roamer 发表于 2018-3-23 09:27

PSN之前FF15预购，我就是直接发邮件退的，你就不要提买错版本什么的，就说要退款就行了。邮件来回3次流程走完就退回PSN钱包了。

eban5528 发表于 2018-3-23 09:48

求问，现在怎么申请港服账号？要挂代理么？之前试了试各种出错。

eban5528 发表于 2018-3-23 10:11

learest1 发表于 2018-3-23 09:55
你先说说是不是国行机

—— 来自 HTC U-3w, Android 8.0.0上的 S1Next-鹅版 v1.3.3

二手港版PSV，系统是最新的。我之前是在电脑网页上试的。

Oshino 发表于 2018-3-23 10:31

我新年特价的时候买王国之心想买日版结果买错美版了，想着给了钱又特价就硬着头皮玩了十分钟后认栽至今没开过。现在这种情况我能买回日版再退回美版吗？但是已经没有这个特价价格了啊，等到下次特价再买psn客服还会认吗

亚瑟姆·明日野 发表于 2018-3-23 10:39

eban5528 发表于 2018-3-23 10:11
二手港版PSV，系统是最新的。我之前是在电脑网页上试的。

直接用PSV注册,机子自带爬墙

亚瑟姆·明日野 发表于 2018-3-23 10:39

eban5528 发表于 2018-3-23 10:11
二手港版PSV，系统是最新的。我之前是在电脑网页上试的。

直接用PSV注册,机子自带爬墙

cqx7133 发表于 2018-3-23 10:41

Oshino 发表于 2018-3-23 10:31
我新年特价的时候买王国之心想买日版结果买错美版了，想着给了钱又特价就硬着头皮玩了十分钟后认栽至今没开 ...

日版和美版玩起来有什么不同？

liva 发表于 2018-3-23 10:44

这算啥，之前哪个游戏的价格突然有变动， 我找客服理论说让退差额，直接告诉我就是这么定的，不会退差额。我想了想，去你吗的吧，然后忙着干别的就忘记这事了，过几天突然就退差额到我PSN账户上了。。

downforce 发表于 2018-3-23 10:49

引用第27楼Oshino于2018-03-23 10:31发表的:
我新年特价的时候买王国之心想买日版结果买错美版了，想着给了钱又特价就硬着头皮玩了十分钟后认栽至今没开......

已经进过游戏的不给退。

----发送自 samsung SM-G9350,Android 7.0

zy3618 发表于 2018-3-23 10:59

PS3时代买错了游戏的语言版本，邮件联系给我退了。但是告诉我下次不能这样。

yla 发表于 2018-3-23 11:06

买错版本的话 发邮件过去说清楚 客服会让你买完正确版本后把两个订单号发给他之后会退钱到账户
我去年买虚空幻界的时候手贱买了PSV版 然后换了PS4版 用了大概2天还是3天

xiang2323 发表于 2018-3-23 11:25

那么eshop退款机制是怎么样的？

Inquisitor 发表于 2018-3-23 11:43

eban5528 发表于 2018-3-23 11:52

亚瑟姆·明日野 发表于 2018-3-23 10:39
直接用PSV注册,机子自带爬墙

能具体说说么？机器上之前登的原机主的账号，我选择登出了也没找到新注册的地方。

亚瑟姆·明日野 发表于 2018-3-23 11:54

eban5528 发表于 2018-3-23 11:52
能具体说说么？机器上之前登的原机主的账号，我选择登出了也没找到新注册的地方。 ...

机子不在手边,不过系统里的PSN那里有选项可以选注册新号的吧。

eban5528 发表于 2018-3-23 12:02

亚瑟姆·明日野 发表于 2018-3-23 11:54
机子不在手边,不过系统里的PSN那里有选项可以选注册新号的吧。

就是在PSN里找不到才郁闷啊……

bbpoo 发表于 2018-3-23 12:08

PSV换号不用格机吗？

Oshino 发表于 2018-3-23 12:08

cqx7133 发表于 2018-3-23 10:41
日版和美版玩起来有什么不同？

配音和内置语言不同
我看英文头疼

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