cashhellsing 发表于 2018-2-19 22:33

求问ESHOP退款

31号的时候在日服用信用卡买的野炊DLC，因为网络问题第一次没有购买成功但是信用卡提示扣款，上网看了下都说两到三天自动退款，就没有注意，今天查账单时发现半个多月了还是没有退款，这笔交易显示未记账状态，现在这个情况需要和ESHOP客服联系吗，还有怎么能联系到客服
第一次在ESHOP买东西，就遇到这种事情好麻烦

hiro123 发表于 2018-2-19 22:41

未记账还退什么

sorayang 发表于 2018-2-19 22:42

没记账就无所谓啊。

zksandy 发表于 2018-2-19 22:51

预授权？看银行的，一般一个月。我也是那天买野炊dlc刷了两次…

cashhellsing 发表于 2018-2-19 23:12

sorayang 发表于 2018-2-19 22:42
没记账就无所谓啊。

这笔交易的状态是未记账，但是应还款项里计入了这笔交易

cashhellsing 发表于 2018-2-19 23:15

zksandy 发表于 2018-2-19 22:51
预授权？看银行的，一般一个月。我也是那天买野炊dlc刷了两次…

是，我是交行的visa,给客服打电话时还给她解释了半天关于预授权的事情，交行家的账单看不到预授权那个级别，只能看出记账 未记账

cashhellsing 发表于 2018-2-19 23:15

hiro123 发表于 2018-2-19 22:41
未记账还退什么

但是现在显示应还款项里计入了这笔交易

sorayang 发表于 2018-2-19 23:21

这种情况还没遇到过...

cashhellsing 发表于 2018-2-19 23:29

sorayang 发表于 2018-2-19 23:21
这种情况还没遇到过...

还要请教一下，eshop日服的客服要怎么联系，只能用付款邮件下面留的电话吗，有没有客服邮箱

azbycx4111 发表于 2018-2-20 04:10

https://support.nintendo.co.jp/app/ask_other

字母T 发表于 2018-2-20 12:47

我也遇到过，只要输入完信用卡信息，点下一步，然后不点确认，信用卡会提示境外消费扣款，然后游戏也没买，然后重新买又提示扣款，我也没细看退回没有。。。以后就很谨慎了。。

秋雨灰灰 发表于 2018-2-20 14:12

eshop买过n回都是先来短信没买到再点一回买到不多扣款，习惯就好

redsouris 发表于 2018-2-20 15:22

点购买会银行短信通知扣款
但是没买成功的话隔天又会短信通知已退款
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