shizitou50 发表于 2017-9-9 11:12

东芝硬盘c4异常,该怎么做…

本帖最后由 shizitou50 于 2017-10-20 23:38 编辑

2016.6.18天猫买的,东芝dt01aca300的3t硬盘。最近05和c4重新分配计数异常,突然涨到90多。几个问题:
1这种情况能保修吗?
2找天猫卖家还是东芝官方售后?
3东芝官方售后一般要多久?只要出单程邮费吗?回来的是全新的还是维修的盘?
4这块硬盘的SATA线是卖家随盘赠送的,电源线我用的这个:【全铜 大4pin转SATA电源线 一分4 IDE大4P转硬盘SATA转接线】,https://item.taobao.com/item.htm?id=41230770089
会不会是因为这些线太辣鸡造成的?那大4pin线转SATA电源线各位有什么推荐的吗?
谢谢各位了!——————————————————————以下2017.10.20更新
【一】2017.9.18联系了东芝硬盘售后400-032-6915,客服叫我联系东芝杭州售后0571-22853957。
【二】2017.9.18联系了东芝杭州售后0571-22853957,客服叫我直接把硬盘寄过去,附上回寄地址电话,寄过去的邮费我出,寄回来的邮费他们出。我就花7块钱寄过去了。
【三】2017.10.8联系了东芝杭州售后0571-22853957,客服告诉我说9.19日收到我的硬盘,检测完已寄到工厂返修去了,并叫我联系工厂0512-65939221
【四】2017.10.8联系工厂0512-65939221,客服说9.21日收到我的硬盘,15工作日内会寄回全新的硬盘,保修日期重新计算。
【五】2017.10.19收到回寄的返修硬盘,装在封口静电袋里(不可无损装回)。10.20日上机测试了一下,“杜古杜古”的可怕噪声一直不停,慢扫速度低至10几MB/s,你们感受一下:
http://ww4.sinaimg.cn/large/7133a6f7gy1fkp4rud7cdj20ju0gdtac.jpghttp://ww2.sinaimg.cn/large/7133a6f7gy1fkp4rvg3c9j20ju0g8dgu.jpghttp://ww1.sinaimg.cn/large/7133a6f7gy1fkp4ruz05kj20jy0ge750.jpg

纯情小鸭鸭 发表于 2017-9-9 12:27

首先赶紧备份数据

shizitou50 发表于 2017-9-9 13:52

哦忘了说了,数据已经抢救备份好啦…

killsx 发表于 2017-9-9 14:04

换盘,换电源,换减震硬盘架

osk666 发表于 2017-9-9 17:56

shizitou50 发表于 2017-9-9 19:47

osk666 发表于 2017-9-9 17:56
smart表有异常就可保修。能让东芝先寄个硬盘过来再备份,北美的话,要先付邮费。保修应该是3年,不过这系列 ...

好好好,感谢!

1106hong 发表于 2017-9-10 13:14

我也是同型号,死了。换希捷狼4T

osk666neo 发表于 2017-9-10 21:42

shizitou50 发表于 2017-10-20 23:39

——————————————————————以下2017.10.20更新
【一】2017.9.18联系了东芝硬盘售后400-032-6915,客服叫我联系东芝杭州售后0571-22853957。
【二】2017.9.18联系了东芝杭州售后0571-22853957,客服叫我直接把硬盘寄过去,附上回寄地址电话,寄过去的邮费我出,寄回来的邮费他们出。我就花7块钱寄过去了。
【三】2017.10.8联系了东芝杭州售后0571-22853957,客服告诉我说9.19日收到我的硬盘,检测完已寄到工厂返修去了,并叫我联系工厂0512-65939221
【四】2017.10.8联系工厂0512-65939221,客服说9.21日收到我的硬盘,15工作日内会寄回全新的硬盘,保修日期重新计算。
【五】2017.10.19收到回寄的返修硬盘,装在封口静电袋里(不可无损装回)。10.20日上机测试了一下,“杜古杜古”的可怕噪声一直不停,慢扫速度低至10几MB/s,你们感受一下:
http://ww4.sinaimg.cn/large/7133a6f7gy1fkp4rud7cdj20ju0gdtac.jpghttp://ww2.sinaimg.cn/large/7133a6f7gy1fkp4rvg3c9j20ju0g8dgu.jpghttp://ww1.sinaimg.cn/large/7133a6f7gy1fkp4ruz05kj20jy0ge750.jpg

kailyan 发表于 2017-10-21 01:08

本帖最后由 kailyan 于 2017-10-21 01:10 编辑

这是新硬盘?这速度太快了了吧😄。如果是我,我会继续找售后扯皮,再换一个。

osk666neo 发表于 2017-10-22 03:18

osk666neo 发表于 2017-10-22 03:18

madbird302 发表于 2017-10-22 03:56

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