Surface Pro4又坏了,售后还算给力就是时间太长了
本帖最后由 downforce 于 2017-7-30 11:32 编辑前情提要http://bbs.saraba1st.com/2b/thread-1288263-1-1.html
还是屏幕的问题,这次坏的比上次还厉害
http://wx1.sinaimg.cn/large/61ec78fdly1fi1qf7axjfj21kw16o4qr.jpg
送修遇到的小插曲,上官网保修发现原来注册的产品信息没了。重新注册吧,结果提示我的序列号是商用产品不给注册。问了卖家让打微软客服手工注册保修才成功。
然后就是漫长的等待,微软给的邮件说7-10个工作日修好,结果到了10个工作日还是没动静,打电话问客服告知要10-15个工作日。
继续等吧,过了两天维修中心主动打电话给我说我的平板修了好长时间了,帮我查查进度,查完说周一给回复,到了周一也没收到电话。最终在第15个工作日接到邮件修好了。
最终吧,6月30日报修的,送回到我手中是7月28日了。
因为上次送修的经验,我这次就没把系统重置,省得拿回来还要重装软件。结果发回来的不是我原来那个了,也不知道是新的还是良品。但是联网后竟然不能自动激活win10,还是我用自己的微软账号选送修前的那台SP4的激活信息激活的。
总之结果还好就行了,就是有一个问题:换新的话是不是应该重新计算保修时间?我查了一下账户里序列号变了,但保修时间还是按以前的算的。
换新貌似是加一年吧。所以还是二手东好,我第二次修时直接给我换新或者退款了。这玩意修起来真要30个自然日左右,太没效率了 微卵售后挺好
sp3 64坏了3次给我换新了。。。
还延长了2年保修
不过不怎么敢用了 我看了V站那个找MS修SB修到外壳各种撬痕,摄像头都歪了的.
来源:https://www.v2ex.com/t/378841#reply70
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