yuuu 发表于 2017-3-8 16:25

[日亚直邮归漫区]今天肛了一波DHL

本帖最后由 yuuu 于 2017-3-8 16:32 编辑

作为clubjapan的忠实粉丝，每个月在clubjapan买书在1000RMB以上的，clubjapan挂了真感觉天塌了一样，已经三个月没买过书了。但尼尔2的设定集不买又不行，只好在日亚买了。今天接到DHL派件员的电话：您有一件包裹即将派送，但需要缴纳53元仓储费才能拿到。
我：这个包裹我已经支付了全部费用，不可能再付钱，坚决同西方一手交钱一手交货错误思潮划清界限
派件员马上很熟练的说：具体情况我们派件的也不清楚，建议你联系amazon客服，他们会联系DHL总部的
马上联系amazon客服，客服表示如果收到DHL协助清关的通知后立刻上传清关材料的话，DHL收这个仓储费纯属无理，他们会向DHL抗议的。
几个小时以后接到DHL的客服电话：我们接到AMAZON的电话，听说您对我们一单仓储费用有疑问？
我：并不是疑问，我的态度很明确，就是我已经预付了所有费用，不会再负担仓储费用
然后DHL问了一些上传清关资料的问题，然后说明天下午之前会回复的
然而一个小时之后又接到DHL派件员的电话，说是在派件了，无需再交仓储费。
收件后DHL和AMAZON先后打来电话，然后我分别询问了一下“日后的包裹收件人及时上传清关资料的情况下是否仍然会由收件人承担仓储费”这个问题，得到的答复分别如下
DHL：清关延迟不是由于DHL方的错误的话，收件人仍要承担仓储费
AMAZON：DHL已经预收了所有费用，再收仓储费没有依据，遇到请坚决拒绝。

cl776 发表于 2017-3-8 16:29

先学习了，将来兴许用得着
日亚客服说汉语还是日语，不能说汉语的话的话中国日语他们能听得懂吗？

yuuu 发表于 2017-3-8 16:31

cl776 发表于 2017-3-8 16:29
先学习了，将来兴许用得着
日亚客服说汉语还是日语，不能说汉语的话的话中国日语他们能听得懂吗？ ...

打卓越亚马逊的400客服电话，按提示音就能赚到日亚中文客服

osk666neo 发表于 2017-3-8 16:37

cl776 发表于 2017-3-8 16:38

这才是国际大厂的做派

黑上シグマ 发表于 2017-3-8 17:14

就因为懒得跟DHL继续扯，我这次打牌王的BD特意选了エコノミー
结果还是给我发DHL出来了啊orz

偶滴小乔 发表于 2017-3-8 17:19

我这边只要电话里说拒付两个字，dhl就会乖乖自己去联系日亚然后过一个小时乖乖把东西放我桌上

oyss1225 发表于 2017-3-8 17:26

darkness123 发表于 2017-3-8 17:26

去年也碰到过，打电话问过日亚，得到答案就是不用付，DHL要你付让DHL去找日亚

yuuu 发表于 2017-3-8 17:28

oyss1225 发表于 2017-3-8 17:26
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=202003350#customs

别得意太早.这玩意 ...

随便了，cj重开以后肯定还是cj买书

黑上シグマ 发表于 2017-3-8 17:38

yuuu 发表于 2017-3-8 17:28
随便了，cj重开以后肯定还是cj买书

问题就在于不知道什么时候重开……

dllplayer 发表于 2017-3-8 18:08

表示上海这边 我买书大概是4～5天通关 甚至送货的亲会帮我想法省钱 之前有过我问啥时候能清关完成的 结果dhl当商务清关结果问我要税的（还是日亚二手 日亚没税的） 结果我咬死 我又没要求商务通关你们凭啥擅自商务了 跑来跟我要税 我知道你们电话都有录音的你可以去查录音 结果那笔钱也没跟我收 不管如何 dhl还是伟大的 恩

----发送自 motorola XT1254,Android 6.0.1

ChengChung 发表于 2017-3-9 10:13

如果可能还请楼主问一下，书走DHL私人物品清关是可以不上税的，也就是说正常情况下亚马逊预征税是要足额返还的。但楼主这一回虽然没有直接向DHL交仓租，但会不会回头亚马逊的退税少了一些？

ranapocket 发表于 2017-3-9 11:07

本帖最后由 ranapocket 于 2017-3-9 11:09 编辑

我年初买cd也莫名被收了一波仓储费，后来找客服投诉要回来了……看完这楼感觉有猫腻

小残 发表于 2017-3-9 11:55

不交啊 东西过了海关在DHL手上他们却不给你就是侵占你的财产

yuuu 发表于 2017-3-9 12:46

ChengChung 发表于 2017-3-9 10:13
如果可能还请楼主问一下，书走DHL私人物品清关是可以不上税的，也就是说正常情况下亚马逊预征税是要足额返 ...

我是第一次在Amazon买书，回头我再问问退税问题

fore_long 发表于 2017-3-9 13:24

mark一下。 平时图省事都用萌购玛莎，直邮能便宜很多么……

王留美 发表于 2017-3-9 13:29

ChengChung 发表于 2017-3-9 10:13
如果可能还请楼主问一下，书走DHL私人物品清关是可以不上税的，也就是说正常情况下亚马逊预征税是要足额返 ...

仓储费用跟退税没关系
税主要是海关那边的事情

yuuu 发表于 2017-3-9 13:41

fore_long 发表于 2017-3-9 13:24
mark一下。 平时图省事都用萌购玛莎，直邮能便宜很多么……

一本3000日元的书，CJ和amazon去税价是2778，然后CJ的DHL运费是每本300~500日元，amazon是1000~1500日元，cj肯定是比萌购之类便宜的，而且快速很多，amazon倒未必便宜，但速度肯定快

jobstellu 发表于 2017-3-9 14:53

赶紧mark学习一下

Enfer 发表于 2017-3-9 16:19

今天我也遇到了233 和亚马逊客服抗议在

fantuanxiaoyi 发表于 2017-3-9 16:27

这个正好可以大量运用在游戏区直邮NS被上海海关卡住这次啊0 0

邪恶的番茄 发表于 2017-3-9 16:39

前几天我发帖说杂志的，给了材料，现在还没出来，不知道会不会问我收钱

skullgreymon 发表于 2017-3-10 18:07

学习了，NS估计也要这么怼DHL

NintendoSwitch 发表于 2017-3-10 20:26

打电话问了，日亚自营直邮不需要的，但NS清关要TMD2周

NintendoSwitch 发表于 2017-3-10 20:26

打电话问了，日亚自营直邮不需要的，但NS清关要TMD2周

skullgreymon 发表于 2017-3-10 21:13

NintendoSwitch 发表于 2017-3-10 20:26
打电话问了，日亚自营直邮不需要的，但NS清关要TMD2周

不一定的，这次又是爆炸一样的投诉，DHL说增加了人手／
另外打95380疑似能插队，真假未知。
据说今天有几个上海的已经清关完毕了，真假未知

NintendoSwitch 发表于 2017-3-11 10:13

skullgreymon 发表于 2017-3-10 21:13
不一定的，这次又是爆炸一样的投诉，DHL说增加了人手／
另外打95380疑似能插队，真假未知。
据说今天有几 ...

我3号寄出来的游戏和手柄昨天才刚清关…

邪恶的番茄 发表于 2017-3-14 11:05

3号日亚发的东西，7号发短信让我给的清关材料，今天帮我送过来了，问我要50仓储费，打电话给客服了。

skullgreymon 发表于 2017-3-14 12:51

邪恶的番茄 发表于 2017-3-14 11:05
3号日亚发的东西，7号发短信让我给的清关材料，今天帮我送过来了，问我要50仓储费，打电话给客服了。 ...

是魔都dhl送的NS吗？

邪恶的番茄 发表于 2017-3-14 13:49

skullgreymon 发表于 2017-3-14 12:51
是魔都dhl送的NS吗？

不是NS,我买的杂志...

我给日亚打客服电话，给日亚提供了一些材料..日亚和DHL沟通了一下然后让我打DHL 95380客服电话，有专人处理，就和对方说，已经按时提交了清关材料，DHL表示会去查实一下，等会给回电。

刚刚DHL给我来回电话说这个费用日亚已经付了，让我不用再付，我问她我之后还有个单子是不是一样要再打客服，DHL的意思是，如果你和送货员说了日亚已经全权付了送货员还是坚持要收，就必须再打一次95380.

ziglr 发表于 2017-3-15 14:49

12号买的碟，发现日亚好像不是走的电葫芦了，和美亚，欧亚一样走的是易客满啊。速度比之前电葫芦慢了好多，今天还么到国内。

zero_zeal 发表于 2017-3-15 16:01

3号发出的amiibo和塞尔达游戏至今还在上海海关，7号才重发的ns不知道要等多久，中午打dhl电话，连着3个不同客服回我电话说同一件事，这我也是服了

----发送自 Sony D6503,Android 6.0.1
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