schrdinger 发表于 2016-10-24 10:15

john 发表于 2016-10-24 10:22

自己去问罗技,国内每家售后政策都不一定一样的

美国罗技直接发全新零售版

lb0windy 发表于 2016-10-24 10:32

在京东买的保修期拿去修基本都是换新的回来,其它地方就不知道了。

Saker_bobo 发表于 2016-10-24 10:34

换新 我7月602貌似电池漏液坏了 激光传感器炸了 本来京东申请 突然回光返照又没事了 我取消后彻底不能用了…后来罗技官网申请 打电话 叫我寄到广州 到了电话跟我说检测确实坏了 发了个新的给我 不过没壳子 就一个鼠标 原来的s/n处贴了个贴纸 应该是继续之前保修

ArtoriaPendrago 发表于 2016-10-24 10:55

我懒 发表于 2016-10-24 11:02

在保期间一般换新,同型号停产的话换同档次新品。也有小几率换良品。
保质期有发票按发票日期算没发票按出厂日期算。
非国行不保(按序列号判定版本)。
过保不管,给钱也不修。

—— 来自 HUAWEI NXT-TL00, Android 6.0

p09876p 发表于 2016-10-24 14:19

广州这边是换新的,不需要发票

天乃冥 发表于 2016-10-24 15:09

有发票按发票日期算,无发票按机身序列号算,魔都这边是直接给你换个,成色很新,但不知道新的还是别人修好的

moondigi 发表于 2016-10-24 15:38

广州罗技售后换回来的应该是良品/翻新品,之前换过当场就发现有一个按键有问题
换的鼠标只有一个袋子装着,没有零售版的包装盒

kaworurei 发表于 2016-10-24 15:48

一次双击是拿去修了,一次电源连不通是直接换新,不过估计是返修/翻新类的,没有包装,就一个袋子

radar 发表于 2016-10-24 16:14

北京的去过一次,双击现场换微动

perfaceNext 发表于 2016-10-24 18:11

苏州修了两次,一次换工包,一次升级了换工包,是新品还是良品不清楚,保修沿用第一个的,换后不延保。
    —— from S1 Nyan (NOKIA Lumia 830)

caibing 发表于 2016-10-24 18:44

现在的政策貌似比较紧了,优先留店返修,没辙了才换新(也不是全新,估计也是翻新货)。保修期不重置。如果同款型号没货的话可以换新品型号。

然后,有个额外的.. 如果你和售后小妹看对眼的话,可以无视上面的这些,直接换...

caibing 发表于 2016-10-24 18:46

我懒 发表于 2016-10-24 11:02
在保期间一般换新,同型号停产的话换同档次新品。也有小几率换良品。
保质期有发票按发票日期算没发票按出 ...

过保3个月内其实是可以宽限一下的..

ChaosSpectrum 发表于 2016-10-24 19:13

保修政策一直变,说到底就是亚昆和罗技一直在拉锯

罗技希望保证品牌口碑,亚昆想要压缩售后成本

real_zyf 发表于 2016-10-24 19:46

water2302 发表于 2016-10-24 21:06

本帖最后由 water2302 于 2016-10-24 21:34 编辑

M705当时因为无极滚轮回滚,去广州售后换了新的M705给我,当时以为是新品,后来用着用着发现双击懒得再跑去售后,自己拆开来换微动。竟然两个都是绿色外壳的不知品牌微动,不是欧姆龙。

G602 发表于 2016-10-24 21:31

water2302 发表于 2016-10-24 21:06
M705当时因为无极滚轮回滚,去广州售后换了封好的新的,当时以为是新品,后来用着用着发现双击,懒得再跑去 ...

售后修,也仅限于三脚标准微动和方微动,所以M905这种2脚贴片和中键的四脚贴片送进去基本是稳换的,别问我为啥知道

water2302 发表于 2016-10-24 21:33

G602 发表于 2016-10-24 21:31
售后修,也仅限于三脚标准微动和方微动,所以M905这种2脚贴片和中键的四脚贴片送进去基本是稳换的,别问 ...

...我那个是M705,当时也是换所谓新品的。但后来拆开发现那个新品的微动不是欧姆龙……

G602 发表于 2016-10-24 22:17

water2302 发表于 2016-10-24 21:33
...我那个是M705,当时也是换所谓新品的。但后来拆开发现那个新品的微动不是欧姆龙…… ...

罗技的低端很多兰壳白点,正常,大概凯华家的。

售后也就有能力换换这种微动,而且手活儿参差不齐。你肯定是赶上给换翻新那阵子了咯。上面G900说得没错,政策一直变,一阵一阵的。

Sangria 发表于 2016-10-24 22:19

我G700S还有三个月质保到期的时候拿去直接换了个工包回来。

viosonia 发表于 2016-10-24 23:08

midearth 发表于 2016-10-25 06:32

深圳几个月前去换过g500s,不需发票,没发票按出厂时间算保修,当场拆包装的裸鼠标,连配重都不给,不重置质保。

----发送自 STAGE1 App for Android.

80808080 发表于 2016-10-25 08:22

JD买的不到一年换新

Yui_hirasawa 发表于 2016-10-25 10:13

刚坏一个M705 已经交给京东了
不知道会不会给我来个惊喜 发给我一只M720呢

夕阳平常事 发表于 2016-10-25 13:28

京东买的G700S,用了一年半出现了左键单击同时按F6的情况,寄回去告知700s停产了发了个全新的G900回来

still_doll 发表于 2016-10-25 14:07

罗技本体能修就修,不能修就换良品..
实在没有再给你换个新货..

G602 发表于 2016-10-25 14:48

Yui_hirasawa 发表于 2016-10-25 10:13
刚坏一个M705 已经交给京东了
不知道会不会给我来个惊喜 发给我一只M720呢 ...

交给京东不会有这种好事的

Kshatriya 发表于 2016-10-25 23:20

我朋友也是,g700s换来g900

real_zyf 发表于 2016-10-26 00:06

G602 发表于 2016-10-25 14:48
交给京东不会有这种好事的

如果现在京东有卖M720的话有机会的...但是并没有
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